お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18101～18120件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくにお話してくださったりで 気持ちよく引越しができました
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期のこの時期にお世話になりまして有難うございました。 ベテランの方が他のスタッフさんに声かけて連携良く作業して下さって いましたので、安心してお任せしておりました。一点だけ、最初に 三名様でご挨拶いただけましたら、尚良かったです。（途中まで二名様だと 思っていました）転居先で水道に関する予定外の事までして下さり助かりました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しをするにあたり、今まで利用した事のあるクロネコヤマトさん やサカイさんにまたお願いしようかなと思いつつ、ネットの見積もりサイトを 見ました。アップルさんが一番安く出ていましたが、あまり馴染みのない 企業さんの為口コミを拝見しましたら良いご意見が多かったので 今回お願い致しました。人に紹介するとしたら、大手企業さんに比べての 認知度の高低という点、私と同じく感じる方がいるかもと思い８にしました
引越し日：2022年04月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール一式と一緒に渡されるクラフトテープはもう少し幅が太いと助かります それ以外は全てスムーズで本当に頼もしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.意思決定が会社の場合、そちらの都合が優先されるから
引越し日：2022年04月06日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを使わせて頂きましたが、時期で値段張りました が全体的に満足でした！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①名古屋東の４名の方は皆さん、丁寧で迅速に梱包して頂き プロだなと思いました。元々ボロ×２の家具を重梱包して頂き ありがとうございました！！！ ②荷物届け先の神戸の方は、2人とも若くて、バイトって感じで少し不安で した。フランクなところと、少し家具の扱い、組立てがプロって感じでは なかったが（１人入社したてですか？不慣れな感がありました） 特にこれといった不備はありませんでしたが、苦手な人は苦手かも? これからも頑張って頂ければ幸いです。
引越し日：2022年04月06日 エリア：北海道稚内市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で話した時に北海道には進出した ばかりと言っていたので、頑張って営業支店を 増やしてください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの沼田さんが新人の子に仕事を教える口調が丁寧で雰囲気も 良かった（命令口調が悪い人が業者に多いので）話しかけやすくて良かった 渡辺さんは、作業開始前に、子供にも挨拶してくれて、感じが良かった 荷物の扱い方も丁寧でした
引越し日：2022年04月05日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が少なかった事もあってかかなり想定より早く作業が終わり大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あらかじめ送られてきた段ボールや当日の梱包材が足りなくなってしまったこと、こまごました段ボールに入っていないものなどは契約外の荷物だと申し訳ないと思い頼めなかったのもあり、運んでもらえなかった。我が家のようにこまごました荷物が多い家はネットで全て契約を完結は向いていないと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの申し込みだったので営業の方とは直接会っておらず電話のみであったが、対応は特に問題なかった。作業スタッフの方は作業も素早く説明もきちんとしてくれた。
引越し日：2022年04月05日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた現場スタッフの方がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも手際も良く、ちょっとした事も嫌な顔せずしてくれて、安心して任せられたから。
引越し日：2022年04月05日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から夜まで一日中ごくろう様でした 夜の作業で疲れている中で丁寧に作業して頂き とても感謝しています おかげで良い引越になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安やわからない事が多くて心配でし たが、丁寧に対応して頂きとてお安心できたので。 次に引越をするときもお願いしようと思えたので
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応くださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日お二人の方に作業担当をしていただきましたが迅速丁寧に対応してくださってよかったです。
引越し日：2022年04月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧だったがやや時間がかかり過ぎた。もう少し人数いればよかったのでは。
引越し日：2022年04月05日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルが壊れたことを電話、メールにてお伝えしましたが、メール対応が遅い。4月5日に引越し、その日に破損を確認して連絡しましたが、支店からのメールが遅く、14日現在も連絡待ちです。 ずっと壊れたテーブルが家にある状態で、処分も出来ずに困っています。 電話での対応は良かったので、支店の連絡の遅さには不満が残ります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：北海道函館市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物引き取り、日時の連絡が３日前に来る予定 でしたが、こなかったので、催促の連絡をしました お忙しいとは思いますが、自身の移動や管理会社 立会等があるので、期日を守ってほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・初めてリモート見積をして思ったより不自由を感じませんでした 今年は雪が多かったので、移動に時間もかかるので、今後も このように手配していただけると助かります 荷物、搬入、搬出については取扱いも丁寧でほこりもふきとって いただきまして助かりました
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方が落ち着いていた。テキパキしていてよかった。
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありましたが内容自体は大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-