お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18121～18140件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの件についてはその後いかがでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して下さりありがとうございました。また引っ越しする時は、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していたから。
引越し日：2022年04月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ行っていただきました。
引越し日：2022年04月05日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に少し大変な引越作業になったと思いますが 皆さんとても感じよく作業して下さいました スタッフの方もとてもフレンドリーで私はとてもよかったと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子の引越しがあってアップルを紹介したが電話の対応やラインの 返信がおそかったようでけっか他の業者に頼んだようです 自分の時は電話対応も早く営業の方の感じも好印象だったの で残念です
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になってます！ 今後もお願いします！
引越し日：2022年04月05日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年04月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日の引っ越しでした。 多少荷物が濡れてしまうことは覚悟していていました。他社の引っ越し業者では毛布にくるんだりして持ってきてくれると知り合いから聞きましたが、今回は濡れてもなにも対応がなかったです。テレビ台が濡れていたにも関わらず、テレビをそのまま置こうとしていて、さすがにどうなのかと思いました。また、引っ越しの出入りで新居の玄関が泥だらけになっていましたが、拭くなどもせず帰られました。雨の日だし、お忙しいと思うのですが雨の日対応が悪く感じました。その他は、スタッフの対応がよく気持ちよく引っ越しできていたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象もとてもよく、安心して任せられると思った。素早く荷物を積んでいて、仕事が早かった。
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが。大手業者のような余計なサービスがなくスピーディーでスムーズで使いやすかったです。 金額も比較的低くおすすめしたいです。 不用品引き取りなどもとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはLINEのみとスムーズで忙しい時期に大変助かりました。営業担当の方とLINEでできたのもありがたかったです。 ただ、きかないと答えてくれない感じが少し不安はありましたが、引っ越し慣れてる方には余計なサービスがなく、シンプルで、とてもいいと思います。 引っ越し作業員の方は明るく雑談交えながらテキパキ作業してくださりとても好感的でした。照明の破損などもスピーディーに対応していただきました。破損などなさがなければ100点でした。
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ダンボルトの回収も素早くご対応頂けるとなお助かります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくご対応頂き、作業もテキパキだったので、お勧めしたく考えます。 搬出先から搬入先まで時間がかかったのは、唯一の不足点でした。
引越し日：2022年04月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度利用させてもらっているので 信用があるので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったので、知人の紹介すると 思います
引越し日：2022年04月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2021/10/26 とその前にも利用させていただきました。その時と同じベッドを運んでいただくのに、前回、前々回はベッドを解体しないと玄関や扉から出ないということで、毎回5000円作業費がプラスされましたが、今回は解体無しで玄関も、部屋の扉も入れました。同じベッドを運んでいただき、しかも前々回は、部屋を移動しただけでしたのに、何故、必要のない解体をされたのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく丁寧でした。粗大ゴミを出すのをお手伝いお願いしたら快く引き受けてくださいました
引越し日：2022年04月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方のリーダーの方は大変よく動いて下さりありがたかったが 他２人の方は不慣れで物の扱いが雑でした 特に引越し荷物に対し ふとんがハンパなく多いとか 話しているのを聞きいやな気もちでした。 昨年（先回）利用した際の作業の方がテキパキしてくれたので、今回は残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引き取りをしてくれない業者が多いのに アップルさんは良心的に引き取ってくれるので、ありがたい
引越し日：2022年04月04日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらず、トラブルなく安くお引越しできて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくテキパキしていただいて大変助かりました。こんなに早く終わると思わなかったので、時間を有効活用できました。 ただ、100点ではない理由は以下の2点です。 1点目は、防湿庫(電子レンジやワインセラーのような電化製品)をカバー等をせずに運搬をしていたところです。 事前に電子レンジのような電化製品であることをお伝えしていましたが、カバーがかかっておりませんでした。当日雨だったので新居に着いた際に若干濡れていました。幸い正常に運転しているので問題ないのですが、雨に濡れたりぶつかったりして故障していたらと思うとしっかりカバーをかけて欲しかったなと思います。(運搬するところを見ていたらその場でお願いできていたと思いますが、ハンガーボックスに洋服を詰めている間に運搬が済んでしまっており…。) 2点目は、無料サービスとして申し込んだ新居での盗聴器チェックがなかったことです。 当日バタバタしており、担当の方が帰られた後にされなかったことに気付きました。 担当の方のお仕事ぶりやスピード感はとても良かったので、少しだけ残念に思いました。
引越し日：2022年04月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業自体はとても丁寧に対応いただき、満足の行くものでした。 ただ、午後のフリー便なので仕方ないとは思いますが、元々提示されていた時間範囲13-15時よりも１時間遅れの16時スタートとなり、15時すぎまで連絡がなかったため少し不安になりました。提示時間内に間に合わない場合は先に一報ほしいなと思いました。 それ以外はとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパししていて丁寧だったが初めての引っ越しのため比較対象がないため
引越し日：2022年04月03日 エリア：大阪府摂津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小雨混じりで、予想より荷物が多かったようですが、テキパキ頑張って運んでくださいました。搬入時には応援の方も来てくださって倍速で終わりました。スタッフの方のチームワークがいいなぁと思いました。 搬入の時間の条件にも合わせて下さって助かりました。 「勤勉さは人の貴重な宝である」と昔の格言にありますが.良いお仕事に感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-