お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18161～18180件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気でテキパキと 動いて下さった
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子連れでの引越ししたが、子どもにも気を配って 作業していただき、とてもありがたかったです
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきましたが、転居前のマンション室内の養生をしていただけると、より良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきましたし、不安なことをお聞きしたときにもきちんと対応していただけて良かったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽器の配送が対応出きると記載されてますが、知識のある方ではありませんでした。 全体的には充分満足しておりますが、楽器の扱いだけは不満がありました。 専門知識を持って対応頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回食洗機の移動もお願いしましたが、別会社が対応していました。取付の日程決めの際、「取付日当日の朝に何時に来るか連絡します」とのことでした。いやいやそれは困りますとこちらが言うと「この時期は引越が多いためそうなります」みたいなことを言われました。こちらがしつこく言ってそれでは困るんでこの電話で時間を決めて下さいと言うとしぶしぶ対応しているように感じました。結果的にはいまのところ13時から18時となり、当日の朝に詳しい時間を連絡する、ということになりました。しかしながら初めに向こうが言われた通りにしていたら当日まで丸1日スケジュールを空けざるを得なくなくなります。対応としてはどうかなと思いました。最低限、午前か午後かの要望くらいは初めに聞くべきだと思います。本当は、例えばこちらが15時にお願いします、といったら分かりました15時に来ます、って言って欲しいんですけどね。オプションの料金もちゃんと払ってますし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まさに引越のプロっていう感じです。こちらが搬出物の指示を間違ってしまったときも快く対応して下さいました。新居のほうでも管理人の人がトラックの移動を指示してきたときも快く対応して下さいました。 昼食の休憩がほぼなかったので30分程度でもいいのでとってくれればなお良かったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがお二人ともとても感じが良く、スムーズに作業を行なってくれたからです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.市役所への請求扱いで応じていただいてありがとうございました。それができなくて門前払いの会社が、最大手のヤマト運輸含めいくつかありました。決済方法に複数選択肢があると融通が利くため依頼しやすいです。 あと、予定時間より早く作業開始できる可能性があることは事前に連絡お願いします。すると、こちらは他の用件をやらずに待機しますので無駄なく進めることができます。 盗聴機のチェックはみんな気になるかと思います。ぜひ続けてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応したスタッフが複数であるため、100点の人もいたがそうなった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に迅速、且つ丁寧に荷物を運んで下さってさすがプロ！と感嘆した。一度に沢山のダンボールを持たれるので、お体が心配になるほどの手際だった。 また私の不手際で荷造りが終わっていなかったが、手早く荷物を包んで下さって本当にありがたかった。 私や夫に対してはとても丁寧に接して下さったが、アシスタントの方への声掛けが高圧的でやや怖かったのと、屋外にベッドのパーツを置き忘れていたことから30点減点とした。
引越し日：2022年04月01日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：栃木県下都賀郡壬生町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の見積もりは非常に大雑把で、「詳しくは下見時に」という流れなので、詳細が分からないままでは見積もりに踏み切れない Web見積もりが詳細な御社は非常に頼みやすかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二名のスタッフで、非常に丁寧かつ迅速にやっていただき、感謝しています。ただ、最後の確認書類には搬入品のミスは無しとし、スタッフにはいいですよと言いましたが、ぶら下がり健康器の土台パイプの片方のキャップがなかったことで、申し訳ありませんが減点させていただきました。そうは言っても総合的には十分です。次回も見積りしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下記のとおりです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々が熱心に動いて下さり ２回とも気持ちよく引越しができました
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話をしても感じがとてもｙく 作業も大満足の丁寧さ、早さで、やっていただき 感謝しかありません。 友人等にも安心してすすめられると思いました
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの白井さんの姿をみて息子が引越しのアルバイトをしてみ たいと言うぐらい彼は感じがよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでの見積でテキパキしてて早い対応が良かった 作業スタッフの方が部屋の荷物をみて部屋の荷物が完璧ですと ほめてくれたのが嬉しかった。細い体なのに重たい物をかるがる 運んでいたのがたのもしかった。すごく感じが良かったです。
