お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18181～18200件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2022年04月01日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初HPから見積もり→約14万→zoomにて訪問見積もりした際「トラック1台では運べず2台になるので」と言われて最終的に17万位で落ち着いたのに、結局当日来たトラックは1台でしかも荷物を全て運ぶ事ができたので話が違うなと思いました。トラック1台分の金額はどうなったんでしょう？ また当日のスタッフの対応自体は良かったですが、開始時間が1時間ほど遅れたので終わりも遅くなりました
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬入時に書類が届いていないと説明され、白紙の紙に荷物の受取りの署名を求められたが、後で書類を郵送するなどの方法でも良かったのではないか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は丁寧で分かりやすかった。荷物の梱包や搬出、搬入は手際が良かったものの、普通と言えば普通の対応であった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキしていたので、お客様が年配の方だと作業ペースについていくのが大変そうかなと思いました。 ただ個人的には、使い勝手を配慮して家具レイアウト変更を提案して下さったり、洗濯機のトラブルについても適確にアドバイス頂き大変感謝しています。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのに、最後までありがとうございました。 盗聴器チェックをお願いしていたのですが、遅い時間になってしまったせいか無かったように思うのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん、皆さんがこうなら、特に今回の方が良いよ！て事も無いかな·····と思いました。 旧居の電灯のリモコンを箱に入れて運ばれてしまったり、運んで欲しかったものが残っていたり(小さいものだったので後日の旧居引渡し日に持ち帰りました)·····みたいな小さなミス(？)もあったので。
引越し日：2022年04月01日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県加古川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は本当に対応、作業素早く素晴らしかったです。社員教育がしっかりされているのだと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は対応、作業素晴らしかったです。他の作業の方達も素早く明るく気持ちよかったです。 ベッドの組み立て等を担当していたが、エレベーターで、このマンション安いのかな？と呟いていました。なかなか失礼ですよね笑 確かにここら辺では安く、1億ちょっとで買えますよーと言いたくなりました……
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がなく準備(家具家電の掃除など)がきちんとできていなかったのですが、運ぶ際も快く運んでいただけて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望に応えて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話がつながりにくかった。 忙しい時期であり仕方ないのですが、手際がよかったが、やや急かされた印象があった。言葉遣いなど接遇はとてもよかったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：京都府宇治市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っこし前のやりとりは、とても早くて、迅速でよかったです ・メールとマイページの記載のくいちがいで、マイエージをもとに、把握していた 搬入予定時間がズレたことが 残念でした ・搬入時、営業の方に伝えていたはずの搬入経路が、作業員の方に しっかり伝わっていなかったので、連絡を徹底してほしかったです
引越し日：2022年04月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で価格的には思ったより高額だったが、対応や作業は概ね満足出来た。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は話しをした時はとても良い対応をしてくれて良かった。只、こちらから連絡した時中々連絡が取れなくて困った。 作業スタッフはとてもちゃんとしてくれて良かった。搬入時に荷物が少し汚れてる物があった点が残念。
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくて感じのいい人だったから
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さん、高橋さん、メガネの方(ごめんなさい名前をわすれてしまいました)みなさんがチームワーク良く、テキパキと声を掛け合って対応する姿がとても頼もしく、イレギュラーも無事に乗り切っていただけて本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員同士のコミュニケーションも取れていて、チームワークが良いと感じた。 イレギュラーで工事とドッキングしてしまったが、限られた時間の中で一生懸命対応してくれて本当にありがたかった
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方もよかったし、作業の方たちみんな丁寧でテキパキしていてよかったです。最後のチェックで私の確認ミスですが、冷蔵庫下のカバーがはずれたままでした。取り付けられてなくて困ってます。。 それがなければ100点でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょっと忘れっぽい方だった。 ベットを解体したときのネジが落ちていたので渡したが、ポケットに入れていたので組み立てにちゃんと使われたか不安。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、受付の方については、引っ越し日程の認識間違いがあり直前でドタバタしてしまったので、少し減点してしまいました。すみません。（とても感じのよい方でした）
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が30枚以上使用の場合のみでしたが、全例で実施してもらえるととても助かります。ぜひご検討お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-