お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18281～18300件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.棚など、運ぶ時、力まかせで運ぶ時が見られた。 段取りもよく早く進めてくれて助かりました（３名で）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10 理由→繁忙期ということもあって、何とか27日に 入れ込んでくれて本当に助かりました 少しでも値下げして頂き、気持ちが 嬉しかったです。また引っこしの時は お願いしたいと思います
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明まで丁寧にしていただきました。 他の方にぜひ勧めたいです
引越し日：2022年03月27日 エリア：福島県郡山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は大変気持ちの良い対応です もうひとりの方は不慣れな様子でしたが 雑な扱いはなかったのでよかったです ２名での対応だと こちらが単身で準備万端でも１人あたりの作業量 が多いように見えたので、もう1名いらっしゃると良いかもとは思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他と比べて安いのがおすすめできる点です 電話以外にチャットでも質問できたのは良かったです 当日作業もひとつずつ確認の声かけをしていただきながら てきぱきと作業を進めていただけました
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君もらえたら東京帰る引越も必ずアップルさんに お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 他にもたくさん引越屋さんがあるので とても感じが良かった。デキる人って感じでした スタッフ さわやかで良かったでｄすが、1回だけ荷物がガチャンって なってしまったので少しだけ評価を引きました
引越し日：2022年03月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはガンバッテいました 仕組みや説明など他社の良い点と比べると改善余地あると感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前向きに考えてくれました
引越し日：2022年03月26日 エリア：愛知県豊明市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は、雨で作業がやりにくかったと思いますが、素早く作業をして頂きありがとうございました。 また、引越しをする際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：京都府城陽市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慌てていたのか共用ドアを閉め忘れていて連絡も、私が引っ越し先に着いてからだったため、わざわざ京都から神戸までドアを閉めに行くことになった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し自体はとても素晴らしかった 道が狭いにもかかわらずドライバーは運転技術が素晴らしくトラックを回ていたのには感心した ただし、共用ドアを閉め忘れていて連絡も、私が引っ越し先に着いてからだったため、わざわざ京都から神戸までドアを閉めに行くことになった。 これが-20点
引越し日：2022年03月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋をレンタルしてくださるとのことだったので、寝具一式（布団、シーツ、枕）を段ボールの上に置いた。案内メールには「衛生的観点からお客様にて収容頂くことを推奨しております」とあったので私もそのつもりでいたのだが、「こちらでやります」と作業員の方に言われたのでお願いしました。とても残念だったのは、寝具一式の下の段ボールを運ぶために、私の寝具を床に直置きされたことです。掃除機をかけた後とはいえ、あまり「衛生的な」対応とは言えませんでした。せめて何か敷いておくとか、最初に布団袋を持ってきていただいて、収容する（あるいは私に収容させる）のがよかったのではないかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下のことを改善していただけたら満点です。 作業の素早さ、雰囲気の良さは文句なしです。 洗濯機のエルボについても教えてくださり助かりました。 超繁忙期のなかで早さと丁寧さを両立させるのは大変とは思いますが、これからも頑張ってください。
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は、雨の中でありながらも手際良く作業を行い、対応は問題なく気持ちよく引っ越しさせていただきました。 ただ、梱包材の搬入時は、午前中(9時から12時)でお願いしましたが、少し12時を過ぎました、直前に電話は頂きましたが、3時間以上待ってるだけで、何もできませんでした。この時期なので仕方ないかもしれませんが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良い作業で、又対応も良く感謝しております。ありがとうございました。 担当者の点数より、金額的にもう少し安価にとの思いでこの点数となっております。
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで予定より早めに引っ越し作業が終えられて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・新居に入る際、入居前の傷や汚れのチェックポイントについて丁寧に教えていただき助かりました。 ・搬入時、マスクをつけないで作業していた方がおり、少し残念に思えた。ご時世柄、引っ越しをする事態慎重になっていたので、お願いしてる手前申し訳ないですがスタッフさんにも気をつけていただきたかったです。
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引越しをしてくださりありがとうございました 不安が多く、心配していたところを全部丁寧にしてくださって 楽しい引越しになりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの声かけや確認をしっかりしてくれて安心できた プランの相談時などもスムーズに対応してくださりとても助かった 明るい雰囲気で尚且つ丁寧な対応でとても良かった
