お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18361～18380件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方がとてもがんばってくれたので、営業担当者の問題意外は結果的には良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても早く丁寧で、感じもよく満点の評価ですが、営業担当者の対応が不満でした。理由として、契約後何の連絡もなし、ハンガーボックスの数が大幅に違う、作業スタッフへの現地の搬入経路の説明不足など。
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手と比べ格段に安く対応して下さりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にこだわりはないが、丁寧に対応して下さったので。
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居に冷蔵庫が先に届いていたのですが、その設置もしていただきありがとうございました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い方でしたが、 破損があったため、おすすめはしないです。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の理由と同じ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他を知らないため。8点くらいかと・・・。比較対象がある 次回以降に改めて評価できたらしたいと思います
引越し日：2022年03月23日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてに引越しで不安でしたが安心しておまかせすることが できました。段ボールのりんごり君のメッセージにいやされながら 荷詰めできて楽しかったです。ありがとうございました！ りんごり君かわいい！♡新居に来てくれるといいな・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時開始の予定のところ9時半開始になったため しかし事前に連絡をいただいたので全く問題ありませんでした。 営業の方はとても明るくまた変更にも柔軟に応じてくださいました。 作業スタッフの方はとてもスピーディにテキパキと荷物を運んで くださり、とても満足しています。ありがとうございました。おつかれさまでした
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早めに来ていただきめちゃくちゃ早く終わった ので助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も他社に比べお安く丁寧かつスピーディーに 対応いただけました
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、当初は他の担当者でしたが、臨機応変に早く作業が終わった今回の担当者に変わったようでした。早く来すぎでしたが、夕方に冷蔵庫の引取があった為、かぶらずに助かりました。 担当者が変わったので領収書が後日郵送で届きましたが、卸地作業完了確認欄のチェックを実施していません。トラック内に荷物が残ってないか、盗聴器発見サービスは行っていません。今のところ荷物がないということはなく、盗聴器はとりあえず希望してみただけなのでしなくても問題はありませんでしたが、声かけはありませんでした。作業開始時間も違うので、確認書が事前に書かれたものなのかと不審に思いました。 繁忙期なのに格安で行っていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりとても早く来ていただけたので、荷物が段ボールに収めきれていませんでしたが、手伝っていただき、とても助かりました。 小さい段ボールに詰めたものを大きい白い段ボールに混載していただき、探すのに苦労しましたが、手伝っていただき助かりました。 担当者の対応も良い感じでした。声かけもたくさんありました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方がすごく向印象でした！！
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 スタッフさんの感じがとても良く、次回もお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速く、とても丁寧だったので スタッフさんの感じも良かったです
引越し日：2022年03月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋やハンガーボックス、段ボールは大と小を持って来て頂き 不安なく引越しの準備をすすめることができた 忙しい時期なので、料金が高いのは仕方ないと思った ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が効率良くできていた 笑顔が良かった 見ていて気持ち良かった
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし不満点を挙げるのなら手前の方の影響で開始が予定の 時間ギリギリになってしまった事くらいで、他はとても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても人当たりが良く、作業内容など随時報告してくれた ・当日の不用品の追加など、急な変更も快く対応してくれた ・単純に価格に対してのサービスの質が高いと思った
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の傷については、引越し以前に絶対ついていなかった、という証拠がないのですが、補償等どうにもならなかったとしても一応今後のためにお伝えしておこうと思い、こちらに書かせていただきました。 が、引越しの最初の電話対応の良さや段ボールの手配の早さ、当日の流れのスムーズさはとてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただき、またこちらの退去立ち会いや電車での移動時間で時間がかかってしまったことについても臨機応変に対応していただきとても助かりましたが、帰られた後で冷蔵庫の傷を見つけてしまったためこの点数とさせていただきました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業の方も、丁寧に対応してくださいました
引越し日：2022年03月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
