お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18381～18400件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2022年03月23日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君は可愛いがぬいぐるみは場所はないため要りません。 他の方に贈ってあげてください。 安い業者も求めている人、他で空がない等で困っている人がいれば お勧めしたいと思いました。アンケート内容を今後のサービス向上に 役立てて頂けると幸いです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.安い値段の割にちゃんとしている。ただ他社に比べると 作業時の丁寧さや音が気になる。劣る。 Q10.ラクニコスは電話や訪問見積もりと比べて楽。時間を 選べず、気を遣う必要もない。 作業スタッフはQ9の理由により7点 気さく丁寧な対応は◎
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンター自体のレビューが低いのが少しネックな部分だったが、実際対応してもらうとネットの返信はすごく早いとは言い切れないが、丁寧である程度の速さで返信はくるし、作業に来ていただいた社員の方は元気で感じが良くまた利用したいと思った。 もっと会社自体のレビューにつながる活動を行っていけば、依頼しやすく感じた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にハキハキしていて、感じが良かった。 話しながら梱包をしてくれていたが、手際が良かった。 次回があれば同じ担当の方に任せたいと思った。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間でしたが丁寧に対応していただきました。不用品回収も助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県淡路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで申込みの手続きを完結させましたが、私の場合は業者から連絡が来たので不安感はありませんでした。はじめての引越でしたが、疑問点を電話で聞くと、とても感じよく解答してくださいました。作業も早く、丁寧でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でしたが、ご対応いただきありがとうございました。荷物を搬出した神戸、搬入した東京のいずれでも迅速に対応いただきました。特に東京で担当いただいたお二人は長い一日だったと思いますが、遅い時間にありがとうございました。荷ほどきをしている中で今のところ荷物が壊れている等は見つかっておりませんが、何かありましたら期限内にお知らせいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.神戸の搬出の際、全ての搬出が終わって最後の最後にバスタオル、梱包材（プチプチ）、ガムテープ２本（紙、ビニール）等を空いているスペースに突っ込んでもらうようにお願いしてしまい、快く引き受けてくれたことに感謝している。しかし荷物を開けてみたところ、バスタオルや梱包材はあったが、ガムテープ２本は見つからなかった。他の面での対応はよかったので、この点だけモヤモヤしている。
引越し日：2022年03月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前のダンボール配達が3回来て連絡が行き届いていないと思った。 費用は安くスタッフの方の対応は良かったが 人数が少ないので時間がかかっていた。 ネットだけだと分かりづらいところが多々あった 支払いが引っ越し受取時だと思っていたら 荷出しの時と聞いて慌ててお金をおろしに行った。 長距離だと大金になるので現金以外の支払いも考えてほしいと思った。 受取場所の道路に大型トラックが入らないので積み替えしますとさらに時間がかかり 事前に調べないのかな？と疑問に思った。 作業員の方には少ない人数でテキパキ動いていただき感謝しています。 また機会があれば検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業もテキパキ動いてくれた。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・金額の面でもとてのよく相談に乗っていただきました 出費がかさんでいたので、とても助かりました ・まさかの雪の中での引越しとなってしまいましたが 寒さの中テキパキと仕事をして下さり、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと手早くていねいな作業でした
引越し日：2022年03月22日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 雨の中、お疲れ様です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.安くてサービスもすごい良かったので Q10.どちらも優しく安心感があったので
引越し日：2022年03月22日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1、作業の日、作業人は二人だけで、少な過ぎて、すごく時間がかかりました。 2、割れ物表示し、上に荷物乗せないで、置き場所はキチンと書いていましたのに、あの段ボールを書庫におかられて、しかもその上三個の本入れたダンボールを乗せられていた。本当にあり得ないことと思いました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9） 電話をする時間が限られてるので、ネットで全て予約ができたには有難いから Q10） とても感じが良く頑張っていた為、洗濯機の向きも何度も変えて 貰ったがホースや壁.の距離感等 アドバイスをして頂き、良かった -2はQ8にある通り結構ヘコみがあり、また最後に「確認してください」 等もなく引き上げてから気付いてしまった
引越し日：2022年03月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかない場所だったのでとても大変だったと思いますが、丁寧に運んでいただきありがとうございました。 また機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイシーズンでもスケジュールには余裕を持って組んでほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「午後フリー」で契約したら、引越作業開始が17：00過ぎて 終了が20：00過ぎた。遅くなった分、搬入は応援が来ていたので 手早く終わった。スタッフの方はみんな感じが良かった 遅くなった分をマイナスして8点にしました
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上の仕事ぶりですごく助かりました 雨の中だったのに荷物もほとんど濡れることなく運んでいただけて 良かったです ありがとうございました。
