お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18421～18440件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2022年03月21日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の取り外し時、脚立が用意されてなく、あたふたしていた （事前に脚立の準備について確認した時は「準備済みなので大丈夫です」との事だった） 備品管理が出来ていないようだったので、徹底お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフの対応が丁ねいだったから
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し作業をしていただいて、ありがとうございました！ 鏡を貼がすのもお願いしたのにも関わらず、快く作業して もらえたことが嬉しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人のスタッフさんで来ていただきましたが、とてもチームワークがとれて おり、テキパキと作業してもらいました。壁に貼りつけてしまい、 貼がすことができなかった鏡も撤去してもらい、助かりました。 スタッフ同士が安全に気をつけながら作業していたのも好印象でした。
引越し日：2022年03月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキされていて凄いと思いました。 無料段ボールがもう少しおおければありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷そう庫や洗濯機のコンセントや排水口が合わず 何度も一を変えて最善をつくしてくれたのは嬉しかったです 冷ぞう庫のコンセントが届かないことから電子レンジはあとから自分で配置 することにしたのですが、アースの付け方もていねいに教えてくれて
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の細かい要望にも対応していただいたので助かった
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人で来る予定が1人が体調不良で急遽2人になってしまったと伺いましたが、テキパキと作業を進めてくださり感謝しています。繁忙期、かつ、分譲のタワーマンションということもあり、前回お願いしたときよりもだいぶお値段は高かったですが、総合的には満足しています。また引っ越すことがあれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者→複数の日の見積もりをお願いしても、嫌な態度を見せずに、終始感じよく対応してくださいました。また、インターネットでの見積もりよりもかなり高くなってしまう理由についても、丁寧に説明してくださいました。 作業スタッフ→前回担当してくださった方と比べると笑顔や口数は少なかったですが、手際よく作業を進めてくださいました。また、引っ越し先のマンションにおける洗濯機のホースの取り付けが不可能とわかったときに、対応策についてアドバイスしてくださったり、素人の私に代わって不動産屋さんに電話で状況を説明してくださったり、大変親切にしていただきました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体組立てをやっていただきました。長距離だったため、積込と搬入のスタッフが別だったため、組立て時苦労しました。完成形態を組立てのスタッフが把握しておらず、バラバラの状態だったため、私が完成形態を思い出したりして、なんとか組立てられました。積込と搬入スタッフが異なる場合、解体前に写真を取るなり、しっかり引継ぎをして欲しいと思いました。 引越し後、日にちが過ぎてから気づいたので問合せはしておりませんが、棚のボルトが紛失しておりました。搬入時に確認していただけていたら気付けたようなものだったので残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スマートでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業事態は全く問題なくスムーズに実施頂きました。 また、荷だし完了の際には 他にお手伝いすることはありませんか？ と配慮の言葉もあり良かったです。
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手の引っ越し業者を利用してきましたが、今回は繁忙期ということもあり、他社が異常に高額だった為、初めてアップル引っ越しセンターを利用させて頂きました。全てがネットで完結するところが、個人的にすごく好印象です。また、洗濯機の取り付けなどもオプション料金がかからずにできるところ、料金も良心的で助かりました。 次回もぜひ利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越しでは、作業員が3名で行っていたが、今回は作業員の方が2名だったので、時間がかかり大変そうに感じました。女性の方もいらっしゃったのでハラハラしましたが、引っ越し自体は完璧に行なってくださり大満足です！
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったですが、割れていたのと積み重ね厳禁のやつが1番したにされていたので。
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフがとても丁寧でテキパキとしていた。 何より、若いスタッフが、事あるごとに「ありがとうございます」とお礼を言い、気持ち良い対応をしてくれていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当作業スタッフを見て、他のどなたでも安心できると思う。
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：栃木県足利市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約したが、詳細を確認するのにコールセンターへ連絡 したがなかなかつながらなかったので、不安を感じました。改善できるのでしたら 改善した方がいいと思いました ・ネット上で見積申込ができ、メール、マイページで連絡や質問でるのは 良かったです ・不要品を処分するのに、引取りをしてくれたのは助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９の理由→希望の日時に対応してくれたり、ネットで見積り金額が確認申込ができる ので、手間がかからないのが良いと思ったため Ｑ１０の理由→感じの良い対応、テキパキとした作業が良い印象でした ※営業担当はラクニコスで申込したため未記入です
引越し日：2022年03月20日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く、作業をしていただいたため、引越しがスムーズに行えた
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
