お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18541～18560件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに積込するときは丁寧にしてくれたかどうか知らないからとても不安でした。下の角に潰れてるダンボールが複数あって積込の時に雑にされたんでしょうか？ トラックから引っ越し先までは丁寧に運んでくれました。 お客様が見ないところに荷物が雑にされたら残念ですね。 今のところはダンボールに入れてた電子機器やプラスチックケースの不調などはなくて良かったですが。 その反面、今回も荷物を運ぶだけではなくて、洗濯機の設置もしてくれて私が持っていない部品まで売って設置してくれてとても助かり、好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また次回も利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がすてきでした こちらも元気が出ました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しそのものの対応はとてもよかった。 フリーダイヤルが繋がりづらいので当日の事前連絡が直前(16時から18時枠でかかってきたのが16時半前)で少し不安だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目を見て丁寧に説明してくれた。仲間うちでも言葉遣いが荒くなくて、よかった
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的には満足ですが、マスクが鼻にかかっていなかったのが、このご時世で少々気になりました
引越し日：2022年03月12日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員の方は感じがよく手際良く作業いただけました。同行の若い方もお疲れの中？ でしたが頑張って夜遅くまで作業いただきました。 格安で沢山の荷物を運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回登録からの連絡をはじめ、日程確定や質問の回答など 連絡が遅い点が不安でしたが、当日の対応等は丁寧で早く安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.支払いを現金以外にも対応してほしい
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人はすごくテキパキと挨拶もしていただき気持ちよく対応していただきましたが、もう一人の新人さん？は全く挨拶しても、目を見ても下さらずに終始無言でいらっしゃいました。 途中、ケンカもされていたようでちょっと不安になりました。(その新人さんが先輩のものの言い方に対して、勝ってかかってるように見受けられました。) が、 他の方からは申し訳ないですと、その場で謝っていただきましたし、その後はしっかりと3人で搬入して頂いていますので問題ありません。 告げ口みたいになってしまうので、ご本人達にはお伝えはしてほしくありません。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフさんばかりでしたがタメ口では無く人に配慮した言葉遣いでした。不慣れなスタッフにも上からではなく丁寧に接している様子は好感が持てました。引っ越しの仕事は重労働で体力も使う。若い方はやりたくない職種のひとつだと思っておりましたが頑張ってほしいですね。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて聞いた会社名で少し不安だった。
引越し日：2022年03月12日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段的には、大変安く、仕事も早いと感じました。エアコンの清掃サービスも良かったです。 しかしながら、先の項目で記載したとおり、何点か改善していただきたい事項がありますので、よろしくお願いします。 対応に関しては好感がもてましたので、次の引っ越しも検討させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出し時の作業迅速で問題なし。荷出し日時の事前の日時通知はあったが、荷入れ時の時間通知がなく、当日のスケジュールが決めれなかった。荷いれ日に自転車バスマットを積み忘れて後日配送となった。パソコンや布団について梱包してもらったが荷解きがなかったので実施してもらいたかった。(布団の包装の袋は大きくごみとして嵩張ると共にと２コの段ボールを使って梱包いたものが複数あると段ボールが多くなり、手間がかかる。ベットの組立てで２箇所ボルトが飛び出てはまってない部分があった。自分で六角レンチで閉めたが工具のサイズが合わなかったら困っていた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安く、ウェブだけで申込みが完了する点が良かった。逆にウェブだけだったので、本当に申込み認識をされているか不安だった。作業は早く、何点かお願いしたことも対応してくれて助かりました。また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器調査の忘れたけど、頼んでなかったシーリングライトの設置は快く引き受けてくれた。アンケートを自分で出すと言われて驚いた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINE見積は良かった 作業スタッフは必要以上お話されることもなく作業が早かった ２名体制だったが連携がよい お願いや相談をしても嫌な顔 一つすることなく対応していただけた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安くて丁寧 WEBでイメージがあり分かりやすい 問合せ対応が早い
引越し日：2022年03月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入、搬出は早くて、丁寧で良かったです --------------- ダンボール小の枚数は10枚、大20枚でしたが、小が多い方が良いと思いました 小15枚、大15枚あると良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で良かったです。言葉使いも良かったです
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方でもっている会社なのだなと思いました。営業▲ オペレーター× ダンボールの回収が繁忙期のため、4月にはいってから 再度連絡してこいとオペレーターの女性に言われ、契約時に 何もお聞きしてない旨を伝えると無言で保留になり、いいほど 待たされたあげく別の担当者から同じことを言わた。回収時期に制約が ある引越し業者など聞いたことがないので、至急改善してください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の方と思われるお二人はさすがプロと感じで 丁寧な対応をいただきとても良かったです 一方、アルバイトの方と思われる一名の方がダンボールの扱いも 雑な印象で養生のない床に直接音とを立てて荷物を置くなど もう少しご配慮いただきたかった
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で対応がいいので、気持ちよく引っ越しが出来て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対でなくても、 他の方も対応がいいので
引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に引越しを行ってくれてとても感謝しています
