お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18581～18600件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年03月11日 エリア：山口県山口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりが出来たのが手軽で大変助かりました。 当日廃棄していただきたい家具などが増えましたが すぐにご対応いただけてありがたかったです 次回の引っ越しもぜひりぴーどさせていただきたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをご担当くださった宮館さんは口調が穏やかで対応もとても ご丁寧だったので、安心して依頼できました。 作業をご担当くださった石河内さん、武田さんはさすがプロ！！と感動の お仕事ぶりで相当重い荷物もスピーディーに運んで下さりました 本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はアップルさんに引っ越しのDXを感じて期待したが、「結局ラクニコスでは自動判定不可」「オンライン見積もりの結果がマイページに反映されない（家具の数など）」「対応窓口が統一されていない（営業のLINEと電話、マイページ、作業スタッフの＋メッセージなど）」といった点は課題を感じた。連れてきたエアコン業者さんが当日に高額の請求をしてくることに闇を感じ、結局どの引っ越し業者もそこは一緒なのかと残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損や紛失はあったものの、それを補うほど当日の責任者（野村さん）の対応が良かった。諸々の問題もスピーディにお金や現物で解決してもらえた。引っ越し後、作業のやり残しや忘れ物などで何度も帰ってきたり、冷蔵庫の上に物を置きっぱなしだったりしたので、まだ経験が浅い人が多いのかな？とは思った。
引越し日：2022年03月11日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入の際、段ボール内の内容表示面が見えるように段ボールを積み上げて欲しい。
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、洗濯機のこと以外は大きなトラブルはなかったので、今後も引越しがある場合には検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しについては特に問題ありませんでしたが、搬入については洗濯パンのサイズ合わなくて洗濯機の設置をしていただけなかった(かさ上げブロックを提案していただいてもよかったのでは)こと、再度設置に来ていただけるとのことですが
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの チームワークが良かった
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業自体は好印象なのに、事後の対応がなぜこんなに 悪いのか・・・アップルが好きで２回も利用したのに本当に残念 そのためQ9は-3点
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方は印象も技術も完璧。料金にも満足 ただ引越しが終わった後、部屋の壁を保護する部材をはがし 忘れていたので、回収に来てほしいと問い合わせ窓口のほうに電話して 「折り返し連絡する」と言われてから全く連絡が来なかった。再度連絡して 窓口での対応は良いのだが、一向に折り返しの連絡が無く、メールでも ２回問い合わせしたが、回答なくこちらで処分した
引越し日：2022年03月10日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業もテキパキとしていた。感じが良かったです
引越し日：2022年03月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の作業スタッフの方は手際が良く穿設でした。 ありがとうございました。 ダンボール回収時に冷蔵庫を動かしていただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期ということで他社とは見積りの日程が合わ ないところが多かった。３Dkから１DKの引越のため 他社ではオンライン見積りも出来なかったがアップルさん ではオンライン見積りをしていただけた。見積りを依頼 していた他社さんがありましたが、1番最初に見積を していただいたので決めました
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと仕事してくれた。笑顔も良かった。
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ほんとに色々細かい面も整理対応して下さりスタッフさんの行動も早く気つがいもよかったです。気持ちよく引越ができ感謝しております。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランな感じでテキパキ早いし安心して任せれると思いました。
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-