お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18601～18620件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外の業者を利用したことがないので、自信をもっておすすめは できませんが「良い業者さんだったよ」と紹介はするかなと思います
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり有難うございました。 荷造りの手伝いまでして下さり、予定よりも早く終了になり助かりました。終始にこやかで感じのよい接客で良かったです。 集合住宅ですので、家の中を走るのにはちょっとヒヤヒヤしましたが、視点を変えればテキパキ作業してくださる訳で、難しいですね。 なお、ぬいぐるみは集めてないのでもし当選した場合でも辞退したく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に作業してくださったので。物損はありましたが、繁忙期の慌しさの中では仕方ないと思いますし、ほかのスタッフさんではもっと色々あったかもしれないので。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.室内の保護をしないまま搬出・搬入の会社は 初めてでびっくりしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がわかりやすく、忙しい中だったので、テキパキして いて助かりました。 引越当日のスタッフさんはびくりするほどフレンドリーでした が（笑）作業は早かったです
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が良く、対応がとても気持ち良かったです 引越は５回目ですが、全体としては最も良かったと思います
引越し日：2022年03月09日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しかも丁寧に運んでいただき対応していただき 気持ち良く引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は何度も変更しても引き受けてくれた 引越しスタッフは物腰が良く 又、重たい本の入ったケースを気合で屋根裏へ運び入れて下さった （中身を出さないといけないと思っていましたが） たくさんあった植木鉢も植物もすべて痛まずに届きました
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 午前便が空いていると要メールを頂いていたが、フリーダイヤルに電話しても なかなかつながらなかった（夕方の時間帯） Q10 感じが良くテキパキと作業を行ってくれた 説明がわかりやすかった
引越し日：2022年03月09日 エリア：栃木県下都賀郡壬生町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者より料金が安い 作業スタッフのリーダーの方はとても安心感はあった 東京→栃木への引越しでしたが、栃木着の大体の時間を事前に 教えてもらえず、何時に待っていればよいか分からなかった
引越し日：2022年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も忘れていましたし、このサービスがあるから貴社に依頼したのではないため全く気にしていないのですが、盗聴器チェックがありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、荷物が多かったですがトラックへの積み込み方もとても綺麗でした。 また、予めお願いしていなかった部屋の照明の取り付けも行ってくださったり、家具の位置を一緒に考えてくださったり、とても助かりました。 とても穏やかそうな方で安心してお任せできましたが、あと少しハキのある喋り方をしてくださるとより印象がいいなと思いました。 お一人、まだこのお仕事を始めて間もないのかな？という方がいらっしゃいましたが、テキパキと動いてくださりよかったです。笑顔も素敵でした。ただ、必要以上に急いでいる様子で、何度か家具を柱にぶつけてしまうような事もありましたので、落ち着いて作業できるようになっていただければよりいいなと感じました。 しかし、お二人とも最後まで丁寧にご対応いただき、気持ちよく引っ越しすることができました。
引越し日：2022年03月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の時に利用して、とても感じが良かったので、息子の時も利用させてもらいました。どちらもとても感じが良かったです。ありがとうございました。 ただ後で領収書に書かれてる確認事項に盗聴器発見サービスというのがあったので、作業料金に含まれてるのであれば、サービスを受けたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しまでの期日迫る中、迅速に、またほとんどネットで進めていただけたのでとてもありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方としましては全般に良い印象でしたが、人に100点で薦めるのは相手によるため。
引越し日：2022年03月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段取りが良く、作業も早く丁寧だった あいさつなどもしっかり行っていたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつ丁寧に対応してくれたから
引越し日：2022年03月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの対応も良く、何より操作や確認しやすい予約システムがとても魅力的だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月08日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.市川市から茨城県鹿嶋までお願いしました。かなり重い荷物が 多くしかもエレベーターのない３階から下まで又、新居の方も１階２階で とても大変だったと思います。リーダーの方がとてもてきぱき指示されて みんなとても感じが良かったです。私達もとても疲れていたので 感じがよく接していただいてきもち良く荷ほどきにかかれました。業者さんの悪い うわさもよく聞くので、少し心配していましたが、良い方々に来ていただいて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ また機会がありましたら、よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、かつスムーズな作業をしてくださったらため
引越し日：2022年03月07日 エリア：愛知県小牧市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体に丁寧に素早く対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体に良かったが最後にパソコンを包んだ毛布を指摘しなければ忘れていきそうになった。
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も作業も満足でした。 また引っ越しする際にはアップル引越センターさんにお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積を対応してくれたスタッフさんの対応が良かった。 ・問い合わせした時に電話を受けてくれたスタッフさんに当日の不用品の引き取りを相談したところ、サイトでは当日でも相談可と書かれていたのに、実際は事前に言ってくれないと、引き継ぎや領収書の用意もありますし…と少々冷たい対応だった。 ・当日の作業スタッフさんは2人ともテキパキ作業してくれた。 ・荷物が予定より多かったため、近くからすぐに応援に来て、手伝ってくれた。 ・まだ荷物を詰められた箱があったのにいつのまにか梱包して積み込まれてたので、一言確認して欲しかった。