お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18621～18640件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年03月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者を知らないので比較できないが、対応は良かったと思う。 もともと9時半からの訪問予定だったが当日の朝に時間変更があり(9時訪問へ変更の連絡があり実際の到着は8時40分頃)、私は問題なかったが困る人もいると思うので時間通りに来てくれる人か前日までに連絡してくれる人がいたらその方をオススメしたい。
引越し日：2022年03月07日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からない事など丁寧に教えて下さり、最初から最後まで 安心して引越し作業ができたからです
引越し日：2022年03月07日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も引越当日のスタッフの方も感じよく、一生懸命対応いただいてありがとうございました。 気になったのは、Web見積もりとオンライン見積もりで大きく金額が変わったこととです。荷物が多めなのは分かっていたので、Web見積もりで家具を多めに入力していましたが、オンラインで実際に見てもらうと、やはり金額がかなり変わりました。金額だけでなく、当日荷物が乗らなかったのではと思います。 Web見積もりはすごく便利ですが、それだけだ確定するのは危険なのではと思いました。 また、オンライン見積もりの予約が取りづらいのは不便でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても明るく話やすい感じでした 作業スタッフは迅速に作業して頂きこちらの要望も気持ちよく 対応してくださいました
引越し日：2022年03月07日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな額のビニールをはがした時にぼろっとフレームの プラスチックが割れてしまいました。これは作業ミスではなく 古いので、プラスチック硬くなったせいなので 自分で修理します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人としての対応が一番大切だと思っています あいさつ、笑顔、ていねい、気づかい・・・感謝です
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの質問や要望に丁寧に答えてくださったため。
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者様を依頼しました 引越元の道路条件や坂道が急なので厳しいかな・・・と不安 でしたが、とても対応も良く、テキパキと気持ちよく作業して いただきました。 大変助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦める相手先の引越し業者様を決める条件、金額 好みはある為
引越し日：2022年03月07日 エリア：静岡県藤枝市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方の引越しでしたがテキパキとありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や友人は地方だから
引越し日：2022年03月07日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました 次回引こすことがあればまたお願いしようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてテキパキしていて良かった すすめてみようと思います
引越し日：2022年03月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやい作業でとても感謝しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い道など３トンが入れず、会社として２トンロングなどの保有数次第、シャトルしなくてもよいので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なくてきぱき丁寧に作業されておりました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の竹川さんにも柔軟に対応頂き、先にも記載しました通り当日の対応も非常に丁寧で感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご対応頂いた山田さんをはじめ、スタッフ皆さんの雰囲気がよく、多くの荷物がある中、最後まで丁寧にご対応頂いたことに感謝しております。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はとても感じが良かったが、午前便で申し込んだが、午前便の値段で午後便と登録されていて変更のために連絡が必要だったり、なかなか登録の連絡が届かないなどのミスがあったため。 作業スタッフさんもとても感じが良く、とてもありがたかったが、1つ乗せる物を忘れてしまっていたため10点だけ引かせていただきました。