お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18701～18720件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年03月03日 エリア：大阪府富田林市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業をしてもらえてました
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話連絡には大いに不満。事務所都合で午後フリー便を18時までに 引越作業開始のを、当方のかん違いで、18時までに完了と思い話をしたが 指導もなく、作業連絡を受けて驚いた。ダンボール回収も無料をうたって おきながら30まいまで有料などHP表記に問題がある。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフはリーダー中心にスピーディかつていねいな作業をして頂き 文句なしの100点満点だと感じた。同じスタッフならばまた頼みたいし 他の人にもすすめたい 素晴らしかった。 何度も引越しているが ダントツの一番だった。最高評価をあげて欲しい
引越し日：2022年03月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早くテキパキと感じの良いスタッフで値段も他社に比べて安く次回もまたお願いしたいと思います。ただスピード重視すぎて古いオーブンではあるが取っ手が取れていました。それ以外は満足です。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月02日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回がはじめての引っ越しのため、他社と比較して点数を付けることができない。50を基準として、良心的な値段設定、テキパキとした対応、しつこい勧誘がなく30点加点した。
引越し日：2022年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越業者を利用したので、どのような感じで作業するのか不安 でしたが、丁寧に行って頂けたので安心しました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月02日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡や料金の相談はなかった。メールだったので、営業担当は わからない。 作業スタッフは対応はとても良かった。テキパキしていて 大変な中でも こちらの要望や質問に丁寧に答えてくれました
引越し日：2022年03月02日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました 色々書きましたが10でいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回おと同条件の申込なら10です 全梱包を頼んでいないのでそういう希望がある場合は分からない Q10もスタッフを見ていないので9にしたが、良かった
引越し日：2022年03月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応は非常に親切丁寧でした。その上、作業スピードも 早く、一切不満はございませんでした。 今回急ぎの申し込みのため、他社と相見積を取ることができなかったから「8」とさせていただきました
引越し日：2022年03月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは楽しいものではないですが、だからこそ 今度また引越すことがあれば、アップルさんに お願いしたいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから当日まで、とても効率が良かったです インターネットから申し込み内容を確認出来るのも良かったです 引越しは、ストレスフルになりがちですが、現場のみなさんは とても快い対応で、ハードワークなのにすごいなと感じました 途中からヘルのみなさんが来てくれたのも、とても迅速な対応だったと思います
引越し日：2022年03月02日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいたため 食器や割れ物の梱包は自分でやるには限界があり、 心許ないわめ
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そこまで物が多い方ではないので、ネットで見積り完結&価格も安いので利用しやすいです。また次も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧でしたし、ドラム式洗濯機やワインセラーも優しく取り扱ってくれました。
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも愛想もよくてハキハキされていたから。
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より1時間も早く作業開始となり慌ただしかったが、当日お願いした荷物も運んでくださったから。
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引っ越し侍の一括見積もりで値段も押さえられて評判のいいところで探していましたが、貴社にしてよかったと思います。 早速の知り合いの引っ越し検討している人に勧めました。また機会があれば利用したいと思います。ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→見積もり連絡対応の女性や、そのあと担当の男性も丁寧に対応してくれた。また段ボールの配送についても、きちんと連絡説明をくれた 作業者→二人できてくれたが、リーダー？のかたが指示の際にきちんとしてお礼などもしているのが好感を持てた。作業もてきぱきしていた
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでの経験で、他社さんですがスタッフさん３人中一人が女性（しかも女性がリーダー）ということはありましたが、やはり力仕事なので、お二人のうち一人が女性であることに不安はありました（すみません）。もちろん問題はなかったのですが、正直もう少し早く終わるかなと思っていました。前回アップルさんを利用した際は、梱包もお願いし、男性３名で「早い」っていう印象だったので。ありがとうございました。また利用されていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対というほどでもないので。
引越し日：2022年03月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の破損の件は、当日雨でダンボールが濡れていたので手が滑っていたみたいだと主人が申しておりました。一応ご報告はさせて頂きましたが、特に問題はございませんので、お気になさらず。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はリモートでの見積もりでしたが、大変感じは良かったです。ただ、直接お会いしていないというのもありますが、LINEでお願いした書類の件で返答が遅かった時は本当に引っ越しの契約してることになってるんやろかと不安になりました。 作業担当の方たちは、チームワーク、雰囲気もよく、力持ちで、大変そうな場所への家具の設置もてきぱきとして下さり、とても満足しています。
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なんらかのトラブルが起きて別のチームが来ることになり、開始時間が予定より遅れてしまったがそちらのチームの対応と手際が良く満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-