お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18781～18800件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくれる事の幅が広くとても助かった ぞうきんを用意したが家電の拭き上げサービスしてもらえなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早くさわやかでよかった 家具の組立も引き受けてくださり 大変助かった
引越し日：2022年02月26日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日はてきぱきとやっていただいて みていて大変気持ちよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家を建て直したので今回で３回お願いしている のですが、今回はいそがしかったのか対応が雑 だったなと思いました 営業の徳田さんには 無理をいったり怒ってしまったりで申し訳なかったです
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：愛知県知多市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社が実施している靴の運搬ケースがあるので使いやすい 靴の梱包は手間とる場所をとるため 短距離なのでダンボールは中古品でも良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格帯、訪問見積りは無かったが、価格の変更も無かった 洗濯機の排水の向き返送も対応していただきた 他社と比べて２月末の空きがあった
引越し日：2022年02月26日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていた以上に事前準備から当日の搬入搬出作業までしっかりやってくださり、営業担当の方の対応やスタッフの方々の対応もとても感じが良く、最後まで気持ちよく引越しできました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてにおいて、しっかりやってくださいました！
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ待ってます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEｂで間結できる手軽さはとても良いと思う 前回の引越しの際に初めて利用させて頂き その時とても良かったので今回も利用したがとても安心でした また宜しくお願いします
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君に癒されました。人生の転機となる機会に 関わっていただきありがとうございました。 また機会あればよろしくお願いします。福岡でたくさん「アップル引越センター」 のトラックが走るのを応援すています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いエネルギーとさわやかな笑顔でサポートいただきありがとうございました。 排出と搬入の方が同じスタッフであればもっと安心だと思いました。 ２か所に荷下ろしがあったため混ざってしまったものがありました。気持ち良く引き受けて 下さっただけに、恐縮なのですが・・・連携が難しかったのかなと感じ残念でした・・・
引越し日：2022年02月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じはすごく良かったがIKEAのベッドの底板の組立が おかしくやり直しました
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日来てくれた引越しスタッフがハキハキしていて感じが良かった 洗濯機の接続に必要な器具が一つ無く、水漏れするかもしれないため 問題があれば業者に連絡した方が良いこと、そのとき洗濯機の足場の高さを 上げてもらった方が水漏れが良くなるだろうと教えてくれて助かった。 （洗濯機は問題なかった）気持ちの良い引越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安いが仕事はきちんとテキパキ行ってくれて良い業務だと 感じたため。家具の配置なども細かく開いて調整してくれて良かった 家具の傷にも気を配ってくれ小さなキズでも報告してくれたことで 信頼できる業者だと感じた（キズは元々ついていたものだった）
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応は良かったですが それまでのやりとりに多少不安を感じました WEB上だけの取引だからこそ迅速な対応をお願い したいです。資材運びの方はバイトなのか分かりませんが 幻滅です。あれはプロの引越業者とは程遠いです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問や電話での見積りなく、全てWEBで完結、しかも 価格が明確に分かれるのは魅力的。ただ、ラクニコス上の メッセージのやりとりが遅く、３日前のメールも催促後だった。 資材を持ってこられたのが、年配男性で何のあいさつもなく、 不快感が残ったので-2にしています
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回洗濯機設置後に水もれしてしまい、連絡したところ当日に すぐに対応していただきました 試運転なども実施していただきましたが お帰りになったあと やはり水もれしていまいました。ホースの問題だと思いますので スタッフの方の責任ではありません。この度はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/5 玄関・リビング入口の床（新品）にガムテープの残りがついていました 恐らく、冷蔵庫の移動時の跡と思います マットは変えた方が良いです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧でした。 通常の移動時の足音がちょと大きいと思いました それ以外は大変満足しております
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金説明やに持ち運びが丁寧で 追加も対応してくれたから
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量が不安であったが電話の方は、LINE電話で荷物を確認してくれてたすかった。
引越し日：2022年02月26日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方、礼儀正しいと思う
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が丁寧で優しく説明してくれて、気持ちいい安心感のある引っ越しでした。新しいスタートがなんかホッとしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急な対応もしっかり行っていただき感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。 次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で感じ良くテキパキとお仕事をしてくれたから。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前の準備が終わってない状態で、 掃除しながら荷造りしていたら、掃除機を最後に積んでくれるなど、 さりげなく気づかってくれたので。