お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18841～18860件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のいく引越しをすることが出来た。 今回は当日まで対面なしで、荷物確認も自己申告のみだったので、当日まで少し不安があったが、追加料金などもなくとても良かった。 次回も機会があればぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素早く対応してくれ、感じが良かったから。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体は迅速に対応していただき、満足していますが、午後便の作業開始時刻の選択肢がもっとあればより利用しやすくなると感じました。また、開始時刻を過ぎていても連絡がなかったことや、30分から1時間前の到着前の連絡もなかったことに不安を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.病気の親の面倒を見るための引越しだったので、梱包作業も気が重かったのですが、可愛らしい段ボールに励まされました。機能性だけじゃなくて、作業する人の事を考えられていて、とても良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、しっかりやってくれたから。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で作業をしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はお２人ともていねいに 手際良く作業して頂きました。 予想よりだいぶん早く終わり大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.休日でしたが他社よりも安かったため エレベーターなしでも料金が 変わらなかったため
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越同様 テキパキと気持ちよく作業をして下さいました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応してもらえいました 次回引越しするときはまたアップル引越センターさんに お願いしたいと思います
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 又、坂田樹生支店長いつも大変お世話になりお礼申し上げます 「アップル引越センター」さんの今後の益々のご発展を 期待致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について…見積詳細内訳がない。当方としては査定困難 永年見積業務を担当して来たが「人工」「車代」「梱包代」「人件費」etcが 明まされると思っていたが （業界の習慣？）従って満点はいかず Q10について…現場の作業責任者（澤田直之キャプテン）の事前把握 指揮、作業工程テキパキしていてさすがプロという感じがした。 今後のご活躍も期待したいです。
引越し日：2022年02月23日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応で親切さが伝わりご縁がありました。 他の業務からも連絡がありましたが１番早く連絡を頂いたので アップル引越センターに決めました 引っ越し担当の栗原さんもとても良い方で安心して信用して テキパキと速く作業されてスムーズに引っ越しが無事に終えて ホっとしています。有り難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引っ越しセンターの名前がもっと有名に なれば良いのにと応援してます 頑張って宣伝しますね！！
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業して下さったので良かったです 次回引越しすることがあれば またお願いしたいです
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきました。 料金も親身になって考えてくださり 何よりスピーディな引越しでよかったです。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業して頂き助かりました また利用する機会がありましたら宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い写真さんでしたが対応も丁寧でした 他の業者と比べて所作もきれいでした また都度声かけて頂き家具配置も思い通りになりました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者の見積りが２社（貴社含め）翌日の電話、申込の確認電話を 頂いた迅速な対応でした WIFI 光通信？もしようと思って期限が過ぎてしまいましたが また何かあればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インコの鳴き声でご自身もインコ飼ってらっしゃると声をかけて頂き とても親近感がわきました。パートナーの方も笑いながらお話してらしたので 普段からそういった話をする職場、空気感なのだなぁと安心できました、 重い荷物をたくさん運んでいただきありがとうございました。 大変助かりました
引越し日：2022年02月23日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで段取りよく引越し作業をしてくれた。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 運ぶダンボールの数について、貴社からのダンボールに加えて10個ほど増えるということを電話で事前に相談していたはずですが、それはうまく伝わっていなかったようでした。 でも問題なく作業してくださり感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の電話対応が他社より丁寧で明るかったです 訪問見積がなかったのも◎です。段ボールが不足した場合は Amazonで購入した方が安いですよー！と営利目的でなくアドバイスくださったのが 好印象でした 作業スタッフさんも、すこし時間が押していましたがとてもテキパキ作業してくださり 電気の取り付けも手伝ってくれて、親身になってくれた点が◎でした
引越し日：2022年02月23日 エリア：三重県桑名市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.コスパの良さはダントツだと思います 友人の応援を頼んでいましたが、正直言って 応援不要なくらいテキパキ仕事されてました 他の大手の営業が横柄な感じでしたがアップルさんは とても対応が良かったです これから伸びて欲しい 大手に負けないで！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく価格が安い 他の大手よりがんばっていると思う 安いだけに不安でしたが、そんな不安はすぐ解消されました とにかく丁寧でしっかりしていた コスパが高いと感じました。本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身赴任者の都内移動でしたので、安くという希望もありましたが 手早く予約や見積額がわかるラクニコスのしくみは とても助かりました 家族構成や運搬内容、エリア等、利用者によって向き不向きは あるかもしれませんが私のような用途にはぴったりでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に２名で来て助手の方が女性だったので、お２人で間に合うのか 少し心配になりましたが、非常に手慣れた対応と連携で てきぱきと進めて頂き感心しました とても朗らかで気持ち良く引っ越しができました こちらが慣れない荷造りぶりでご苦労もかけたと思いますが 嫌な顔もせず対応して頂いて嬉しかったです
