お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18861～18880件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かアップル引越しセンターさんで引越しをしていて、今回初めて傷がついたものがあったが、その場で連絡を取ってくれて修理の打ち合わせまでその日のうちにしていただいた。とにかく最初の電話からずっと対応が良く、また次も頼みたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がいつ電話してもどの方が出られてもすごくいいと思います。
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：広島県呉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・今回はお願いを安く見積もりしてもらったので、再利用の段ボールの使用などあったと思い ますが、引越し先に運ばれた段ボールに人が使って書いたと思われる文字や絵の段ボールや、 個人の名前と●●市行とかかれた宛名シールが張られてたりして個人情報とか気になりました。 人が使って書いたものはなんとなく、知らない人が使ったものをまた使われるのは嫌かなと思いました。 ・最初に送られてくる段ボール大・小合わせて10箱は少ないと思います。引越し当日に新たに段ボールに 入れて運んで頂いたのは追加料金もなく良心的でした。 ・担当責任者の方のかなりのスピーディさとテキパキさに感動しました。分からないことは 何でも聞いてくださいと言葉があり、 安心してお任せできました。この度は他業者より安く見積もりして頂き追加料金もなく引越しができて良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・お値段安く見積もってもらえる。安くスピーディーに早く引っ越しを済ませたい時は またたのみたい すごくスピーディでテキパキでしたが、大切なものｗ取り扱う時はもう少し丁寧さもくわえてほしいです Ｑ１０・・・営業担当の方の電話対応も良かったです。現場担当責任者の方の段ボールの梱包 電化製品にカバーをかけて運び出しなど、かなりテキパキですごく早くてさすがプロ！！と思った ので見てて気持ちよかった。最初に送ってもらった段ボールでは足りなく入りきってない 物でも一瞬で段ボール組み立て梱包して早すぎてびっくりするくらいでした！
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がとても印象が良く 息子たちにもと思い紹介しましたが他の営業が 来られたのは残念でした（体調不良？と聞きましたが定かではない） テレビのLEDの部分のカバーがはそんしていて保証すると決まってからの 作業担当、上司の対応がとても残念でした
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しに対応していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょこっと不満点があったため、パーフェクトスコアにはなりません。ただし、それにでも非常に頑張って下さいましたので、対応地域内の友人が引っ越しましたら、同じサービス利用できればと思います。
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフに関しては、体内で分かりやすかったのでこの点数にしましました。 作業スタッフに関しては、自己紹介がなく丁寧さに欠けていたのでこの点数にしました。 作業は早くテキパキしていたのは良かったです。
引越し日：2022年02月22日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子供連れの引っ越しでしたが子供に声をかけながら、優しく作業をしてくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの経験少なく、ほかと比較できないので。
引越し日：2022年02月22日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さんに１番最初のやりとりチェックしていただいていたらと 思いました 現場の方々には お寒い中また遠方までコロナ禍の中、がんばって いただきました。私たちの門出を応援して下さり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は大変お世話になり、ありがとうございました 私の認識と違って１日のうちに２件お願いしていた つもりが１件となってしまっていました。事前の確認をもっと 入念に（見積もり段階かたしていれば）防げたミスだと思われます
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県逗子市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の引越作業はご苦労が多いと思いますが 感じのよい若者たちに良くしていただき感謝しております
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者に依頼したのですが 迅速丁寧で、人当たりもよく頼んでよかったと思いました。 また引越する際はぜひお願いしたいと思いました！
引越し日：2022年02月22日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気をつかってもらった 料金も他と比べて格安であった こちらの要求に答えてくれた 作業が非常にスムーズだった
引越し日：2022年02月22日 エリア：青森県青森市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.青森での受け取りは遅くはなりましたが、ショートメールでやりとりできて助かりました。電話はなかなかつながらないので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、気持ちよくやってもらえた。引越しというのは楽しいもの、辛いもの、いろいろな背景があるが、気持ちよくやってもらえることは、どんな時も有難いものだと思う。
引越し日：2022年02月22日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールへのつみこみ中も ピンクでかわいいキャラクターで気分良くできました LINEのやりとりで夫からお願いを送ったら返事が来ないまま 当日となった為不安でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて安心できると思ったから 作業スタッフの方が明るく笑顔でステキでした 初めてだったのでじろじろ見てしまいやりづらかったと思いますが 私と喋りながらテキパキと動いていてさすがプロ！！ カッコよかったです！笑 楽しい引越しになりました
