お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18881～18900件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的には良かったが、他スタッフへの小言が漏れていたので80点。聞こえても構わない内容だったが、人によってはあまりよく思わないかもしれない。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足しているのですが、やはり価格が高かったです。 当初見積額がアート引越センターさんより高額だったのには驚きました。 作業スタッフのすばらしさから、他の人にも進めたい会社だとは思ったのですが、費用面で躊躇してしまいます。 また現金払いのみ、というところも非常に残念でした。決済手数料分利益が落ちるということでそのほかの支払い方法について積極的に案内しない方針というのは理解はできるのですが、現金以外の決済手段があるということは他社との差別化にもなりますし選択する理由の一つとなる時代になっていると思いますので、せめて現金以外の支払い方法があるよという説明だけでもすべきかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については、こちらの連絡に対する返信がやや遅いなという印象でした。ただ対応はしっかりしていただけたので真ん中の点数とさせていただきました。 担当の方のご案内よりも金額が安くなったり、梱包の人数が増えていたりとこちらの得になるような変更がなぜか行われていたのですが、その点についても得になっているのでいいと言えばいいのですが、ご説明があるとなお印象がよくなったかなと思いました。 作業スタッフについては、梱包担当者も、引っ越し担当者もどちらも非常に感じがよく、こちらの要望を極力かなえようとしてくれる姿勢が大変ありがたかったです。 動きもてきぱきとしており時間も予定通り終了するなどプロとしての技術もあるなと感じました。 一点残念だったのが無料サービスとなっている家具クリーンサービスを実施していただけなかったかな？というところです。こちらで布巾を渡してお願いすべきだったのかもしれません。 ただそれ以外は大変すばらしいと感じました。これまで何件かの引っ越し業者にお願いしてきましたが、作業スタッフの質や感じの良さ、対応の親身さなどは抜群だったように思います。 これまでは毎回時間通りに終わらず、こちらの負担も大きく、二度と引っ越しはするものかと思うようなことばかりでしたが、今回は非常に負担感が少なくお願いしてよかった、今回の担当の方でよかったなと思いました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったのと営業さんが、引越先の前回情報もすぐに把握して頂いていたことから好印象で利用させて頂きましたが、ダンボールのサイズが、大きい方も小さい方も3段ボックスの収納ボックスをそのまま入れられて、温かいメッセージも書いてあり気持ち良く荷造りできました。営業さんもオンライン見積りで丁寧に温かく接して下さり、その後もLINEで迅速に対応頂けましたし、当日来ていただいた方々も小さな子にも優しく接して頂けて、とても好印象でした。はじめ3人と言われていたのに2人しか拝見しませんでしたが、、引越は良かったのでまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧かつ迅速に搬出、搬入いただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもすばらしかったです また同じ人におねがいしたいぐらいでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の連絡も何時にくるかなどしっかりと伝えて貰えた 仕事がスピーディーだった しらなかったことも教えてくれた 気軽に話しかけてくれた
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安く、担当者、スタッフさんも悪い対応ではなかったため
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀多正しく、親切で明るかった（営業も作業も） 手際も良く好感が持てた 作業は２名で行われたが双方の仲が良かったことも 見ていて感じが良かった
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望の終わり時間に間に合うようにテキパキと作業をしてくださり ありがとうございました。急がしてしまって申し訳ありませんでした 引き渡しの時間にも間に合ったので、助かりました また洗濯機の件も臨機応変に対応して下さり ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予算をおさえられる日付も提案してくれたため ・感じがよかったため
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんは前のときに頂いたので 今回は大丈夫です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・前回と同じく安心して任せられて洗たく機の取付をしてくれた。 今回は近距離でなく、離れた場所への引っこしでしたが 待ち時間などお互いないように配慮してくれた。 後日そうじと引渡しで前の家に行ったのだが、はさみが落ちていて ひろうまでしてくれなくても落ちていたことを言ってくれてもよかったのになと 思いました。忙しくて目に入らなかったのかと思いますし、後日行くとも言っていたのと ほかは全くカンペキなお仕事だったので、よかったです。印象は良かったです。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業を進行して下さり、感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、担当頂いた方以外のスタッフさんの質も良いんだろうなと思いました。どの方が来ても安心して任せられると思います。
引越し日：2022年02月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が非常に早く丁寧だったから。
引越し日：2022年02月20日 エリア：熊本県玉名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-