お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18901～18920件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月20日 エリア：三重県度会郡度会町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しにも関わらず、安い値段で対応して頂いてありがとうございました。 荷物が多かったので段ボールが足りず途中で取りに行ってもらう場面があったので、訪問しての見積もりがあると良かったかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠方への引っ越しのため梱包、積み込みと荷下ろしのスタッフが別の方でしたが、梱包の時に埃が大量についたものをそのまま入れるので一緒に箱に入っていた物が汚れたりしていた。 荷下ろしの方はとてもよかった。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は1人分の引っ越し予約でしたが、あとからもう1人分もまとめてご対応していただくことになった際に、梱包用の大きい段ボールが 1人分しかなかったです。 もし仕方ない事だとしても、メールなどで配送する枚数など内容も記載していただけると助かります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったので。 作業員のリーダー？の方がしっかりと他の方に指示出しをしており、とてもスムーズでした
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居ではダイニングテーブルを使わないので、解体したままにしていただいたのですが、翌日確認したところ、脚をとめるボルトの部品がほぼなくなっていました。部品のみの販売はしていないお店のものです。こちらの確認不足でもあるかもしれませんが、保管してまたいずれ使う予定だったテーブルなのに捨てることになってしまい、とても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方の対応はとても良かったです。作業スタッフの方については、明らかに人手不足で辛そうな感じがあり、申し訳なくなりました。
引越し日：2022年02月20日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2022年02月19日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初よりも早めの作業時間でしたので 新居もスムーズに荷物の整理などできてよかったです 時間に余裕ができました ダンボールかわいいです 大変な引っ越しも楽しく終わりました りんごり君?ぬいぐるみ欲しいです グッズも作ってはいかがですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足いきました。 お値段が他よりも安く満足しました
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックへの積み残しが予想以上に多く残ってしまい困りましたが、当日最後の現場だったこともあり、追加料金にて積み残し分の作業もして頂けました。 自分たちではできない量だったので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特段可もなく不可もなく、対応して頂けたので。
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの形がバラバラで精度が悪いように感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は契約後の対応が疎かでした。 作業スタッフは3名のうち2人は非常に優秀でしたが、もうひとりは新人のようで、あまり手際がよいとは言えませんでした。
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居が狭いのでできればぬいぐるみの抽選は辞退させて頂きたいです・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9.申し込みが楽だったから Ｑ１０．あアップルの方ならどなたでも大丈夫だと思ったから
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみの抽選を辞退させてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから
引越し日：2022年02月19日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も作業スタッフも対応力が丁寧で作業もスピーディーだったので 友人にも今後アップルさんの対応の良さについては話をしたいとおもいました 作業スタッフの清潔感も良かった
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具などの組み立て設置。全てやっていただけて とても助かりました！ 他の引越業者さんよりも安い料金で助かりました
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.差額なしでPMフリー便をAM便に変えてくれ 作業も素早く満足です お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→作業が早く 料金も安くて良かったので 知人にもすすめると思う Q10→Q8の畳のキズはあきらかに作業中に気付いたと思わ れるのに、申告してくれず後から気付いたのでガッカリした為 残念に感じた。（到着が間に合わず、引越先の家族 が作業後の確認をした為、自分で確認した時には すでに作業員の方は帰られた後だった）
