お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18921～18940件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは少ない人数でテキパキと作業を こなしてみていて気持ちが良い程でした つたない質問にもていねいに答えて下さってありがたい！！ 営業担当者の方もやさしい説明でホっとした気分で 契約までできました
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンルーム・１K住まいの人はスペース足りなくなるという部分も先に お電話頂き早めに運べる物から運び出す→追加ダンボールを無料 で下さる→箱詰めしながらテキパキと運び出して下さるという流れが とても良かった。もっていくもの・もっていかないもの場所分けのアドバイスを 下さったり新居の方も場所側にキレイに置いて頂いて満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段もお安くして頂き質問をした際にも丁寧にお答え頂けた 設置サービスがオプションの会社さんが多い中、無料で設置して下さる サービスはとても良かった
引越し日：2022年02月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、丁寧な対応をして下さったので 嬉しかったです スタッフの方は少し雑談など混じえて下さり、作業がとても しやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これがなければ100点でした（Q9Q10は本当に10をあげたかった） 引越荷入日の翌日段ボールを引き取っていただくお約束になってました 夕方5時になれどこない。心配になってフリーダイヤルにTEL。担当者の方が「確認し 折返す」を信じた。しかし19時になれど連絡なし。フリーダイヤルにTEｌするがつながらず 営業時間外となった。段ボールは雨にぬれぐちゃぐちゃ。他住人に迷惑となるので部屋に 入れました。本当に気分がわるく残念でした。約束は守って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フリーダイヤルはつながりやすくどの担当者の方も感じがよかった 当日はおひとりの作業だったが段取りがよかった
引越し日：2022年02月19日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２度目の利用、どちらも手際が良かった（作業スタッフ） メールでの申込みも対応が早く良かった 料金もリーズナブル、機会があればまた利用したい
引越し日：2022年02月19日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました 他社と比べてお安く、何より本当に作業は早くて 配置も非常にキレイでした またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディ活スムーズでした ただ電気が壊れてると言われて、線がぬけているだけでした 結果よかったのですが
引越し日：2022年02月19日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしてくださり、想定より早く終わりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が他社より安かった 夕方からの予定だったが、午前の仕事を早く終わらせて昼から始めてもらえた 当日は夕方から雨の予定だったのでありがたかった 作業もかなり早くよかった
引越し日：2022年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬入の際の作業スタッフ（リーダー格の方以外）の作業の様子 が少し慣れていないようで少しだけ不安を感じました （冷蔵庫をつつむ梱包材の上を土足で乗ったりしていたので） リーダーの方の統率がとてもきちんとしていたので、上記以外は費用に 安心感のある作業でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.兄から紹介され、今回アップルさんを利用しましたが、電話対応の方や作業スタッ フの方々とても親身に対応して下さりぜひ、他の人にすすめたいと思っています 特に家具の搬入が（部屋までらせん階段があるため）不安だったのですが、親身 に相談に乗っていただき無事終えることができました 当日の作業スタッフのリーダーの方もとても感じのいい方でした！
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。大手よりも価格が安いことで選びましたが、価格以上のお仕事をしていただき感謝しています。また引っ越しの機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名のうち1人の方に気さくに指示をしていただき、安心して引っ越しをすることが出来た。
引越し日：2022年02月18日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が好印象でした。 面倒くさそうな事項にも丁寧に対応していただけました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていたし、おそらく新人の方にもちゃんと指示をしていて、安心できた
引越し日：2022年02月18日 エリア：滋賀県長浜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：静岡県熱海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絵画を痛まないように、かつきれいに段ボールを使って梱包してもらいました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しをお手伝いいただきありがとうございました！ また引越しで利用する際はアップルさんを検討したいです。 できれば段ボールの回収は30枚以下でも無料かもう少し安くしてくれたら完璧だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で誠実な対応をしていただいたから。 また、運び出す家具で部品が取れてたことを教えていただき部品を見つけた際は取り付けまで行ってくださったことが印象的でした！
引越し日：2022年02月18日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は☎での対応になるため評価をつけづらい 作業スタッフの作業、対応はとても良かったです！ ただし他の作業スタッフを知らないので⑨とさせていただきました。 全般に満足です。ありがとうございました
