お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18941～18960件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月18日 エリア：福岡県八女市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.した。よろしくお伝え下さいませ。 料金的なことを言えばアップルさんはお安いのかな と思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方達は、とても感じがよく仕事もテキパキ、丁寧で すばらしかったです。ありがとうございました。 今回、思ったのですが、今回みえた方達だけでなくアップルの 方達はみんな感じがいいのかな…と。 田中さん、山田さん、ありがとうございました。お世話になりま
引越し日：2022年02月18日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業しつつも地元民ならではのトークをはさんで 下さって、楽しく引越しすることが出来ました お疲れ様でした チャーミングなりんごり君がダンボールに描かれていて詰めるのも楽しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間内のスタートとでしたが、遅くなりすいませんとご丁寧な 対応をして下さり、とても気持ちよかったです。 お２人の連携がしっかりとしていてスムーズに作業して下さり 非常に好印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれてとても助かりました
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に連絡はしてくれたが開始予定時刻より過ぎてしまった 単身のためすべてネットで見積もりできたのが良かった
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ皆様、本当によく頑張っていただいて大変気持ちよかったです。感謝しています。ただ、、出す時と、入れる時のスピードの違いに驚きました。入れる時は4時間もかかり、大変疲れました。その理由の一つに、出す時のスタッフが伝達事項(伝達するといってた)を伝達していなかっようで、土壇場で手間どり工具もなく、途中で工具を買いにいく。乗せるはずの荷物が乗らず別便になる、、もうアクシデントだらけで正直苛立ちを覚えました。が、一生懸命に荷物を運ぶ姿を見ると、怒りをぶつける事はできません。連携について、少し努力していただけると、双方にとってスムーズに事を済ませられると感じました。遅れて運ばれる荷物について押し問答ありましたが、きっちり対応いただけたので助かりました。お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしはとてもスムーズに実施いただきました コロナで色々と大変だと思いますが、がんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで見積りを対応してもらえたのはよかった。 他社はも訪問見積りだった ドラマでアップルさんが出てきていたので、決めました
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良いため
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また引っこしの際は よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂き、安心して引っこしすることができました テキパキ作業して頂き、話し方、好印象でよかったです
引越し日：2022年02月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれたので。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webの見積金額が他社より圧倒的に安かったのが、申し込みのきっかけになったが、実際は３万円程度高くなり他社よりも少し安い金額となりました。 Webの見積金額がもう少し実際の金額に近くなった方が良いと思います。 人によっては騙されたと思うかもしれません。 私も一瞬騙されたかもと思い、その旨を営業担当の吉川さんに話して納得の金額まで値引きをしてもらいました。 結果的には満足しています。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の吉川さんは、とても良かった。 窓用エアコンの引き取りも見積りに入っていたはずだが、見積書に追加料金として記載されていたので、吉川さんに連絡したところ、すぐ修正された。１週間前に引き取り品の変更をしたが、気持ちよく値引きしてくれた。 引越スタッフは、リーダーさんの指示が的確で、手際も良かった。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の人にも勧めたいとおもいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったのて
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに不慣れで私のほうが至らない点が多くて申し訳なかったです。迅速丁寧に対応していただき本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員さんの靴下に穴が空いていたので、もしかしたら他のお家の方は履き替えてほしいと思うかもしれません。
引越し日：2022年02月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しをお手伝いいただきありがとうございました！ 荷物がかなり多かったので、無理矢理お願いして載せてもらった所もありましたが、優しく迅速に対応していただけたので、とても心強かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく一つ一つ確認しながら作業を進めてくれ、手際も良かったからです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてとても助かりました
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方達はテキパキと作業してくれて 短時間に運び込むことができた 終わりよければ全てよし 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積金額は高いような感じがすた。他社の相見積を 取ってみればよかったと思うけど、今回の引越し作業の ハタ振りだったので、貴社に決めました 何回か確認事項でTELしたよと思うけど、見積時だけで なく当日の時間の打合せ等 話をする必要があると感じた
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し前に眞ページ問合せした際、迅速に対応頂き助かりました ・荷物は丁寧に梱包して下さり、ありがとうございました。 ・組立て方の悪かった家具と組み直して下さり助かりました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は当日の時間帯を連絡してください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越当日の時間の連絡がなく家族は待ち続け最終の 夕方6時過ぎとかなり疲れたそのせいか娘の指導もあり テキパキと短時間で終り気持ち良かった ・冷蔵庫を洗剤つけてきれいにくいてくれた方、ありがとうございました。 みちがえるようになり、ありがたかったです。
引越し日：2022年02月16日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-