お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18961～18980件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月16日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後にスタッフの方と 一緒に写真を撮ったのが 恥ずかしかったけれど 子供は、面白いと言っていたので 良かったと思います
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応は丁寧だった。 急な時間変更の提案が少し困惑した。開始時間が早まる提案があるなら、前日の事前メールなどでの連絡があってもいいかな、と思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で問題はないと思うが、担当者までそこまでのこだわりもないため。
引越し日：2022年02月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めての引越しで不安もありましたが無事に完了して 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り解かりやすく説明してくださいました。後に他社の見積り 待つより、「決めよう」と思いました。 こちらの注文にも心よく良く応じて下さり感謝しています。女性 ならではの細かい心配りも嬉しかったです。
引越し日：2022年02月16日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.は特になし Q10は特にこだわりは無い為 5
引越し日：2022年02月16日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの事情で遅い時間になってしまったのに対応して頂けてとても有難かったです。 女性スタッフさんの細かいお気遣いがとても嬉しかったです 今回利用させて頂けて本当に良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は良かったと感じたけれど、移動先との考えると他の会社を利用していたかも しれないと思ったからです。
引越し日：2022年02月16日 エリア：熊本県宇城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。物干し竿をトラックにおろし忘れのトラブルがあったが、受け渡し先の母だけでなく私の方にも連絡があったのが感じ良かった。
引越し日：2022年02月16日 エリア：沖縄県国頭郡今帰仁村
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていた
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要な大型家具が多くて悩んでいたのですが、引越しと同時に引き取ってもらえて良かったです。引越しスタッフの方々は重いダンボールを軽々と運んでいてすごいなと思いました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てに時間がかかり内心イライラしていただろうに、終始丁寧な作業をしてくれて感じが良かったから。
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事で電話に出られないと言ってるのに他社は電話をかけてきて大迷惑だったけど、アップルさんはメールで都合を確認してくれたのが良かった。 また、作業担当の方は本当に気持ちよい方でした。 アップルさんは、WEBサイトで予約を確認できるのもよかったし、チャットボットがとても便利でした。 引っ越し業者さんももっとWEB化が進むといいのにと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて電話対応がとても良かった。 作業員の方はとても気持ちよく対応してくれたし、テキパキしていて良かった。
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.つつがなく引越出来ました、感謝します。 以前某黒猫の引越を利用したことがあったのですが、ラックのボルトが外れていたり、天板に大きな傷がついていたりで大変でした 今回はそのような事は全くなく、キチンとやって頂けました。 クオリティはブランド力ではなく、担当者のそれぞれの人柄によるのだと実感しました。 このようにやっていただけるならば、ぜひ次回も利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応も良く、雰囲気も良かったため 作業もかなりスムーズで速かった
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平田様 予算内で追加料金もかかずでした。ありがとうございました。 武田様。丸田様 迅速・丁寧なお仕事とても感動！引越しスタッフの方はすごいと感心しました。 本当にお疲れ様でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧で気持ちの良い対応と感じました スタッフ間でも警護で声掛けをし合い連携のとれた動きでした 梱包しきれていない物も梱包し運んでいただきましたし、「他にありませんか？」と営業担当の方も 見積りの際に、優しく分かりやすく対応していただきました。 次の引越しでもお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量や貴重品の有無等でもっとお金をかけて作業員を増やし た方が良い場合もあるだろうから、10という評価は付けにくいが 個人的には当日の対応、作業スピード含め 満足しているので 8がMAXとなります 夜遅くまで作業して頂き感謝しています。
引越し日：2022年02月15日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変よくしていただきましてありがとうございました。 また、機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と親身にご対応いただいた為。