お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1881～1900件 を表示 / 全 29117 件
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のご依頼は全てweb申請にて完結したのですが、 自分の認識に誤りがあり、想定以上のお荷物を 準備してしまっているとお伝えいただき、トラックに乗り切 らないとのことでした。ただ、スタッフの増井様が親切 に対応してくださり、「運べるだけ運んであげたい」 「別日でまた回収に来るとしても安く対応してあげたい」 「心配しなくて大丈夫ですよ」と心優しい言葉をかけてくだ さり、自分のミスの不甲斐なさもあって泣いてしまいました。 その姿を見ても優しくなだめてくださりありがとうござい ました。フリーダイヤル先のカメミズ様も迅速に別日を セッティングしてくださり、優しい声色に安堵しました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 運び出し、運び入れ共にさすがプロといったご対応で 安心いたしました。 次回の引越時にもぜひお願いしたいです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード、かなり早かったです。 その中で変なピリピリ感もなく 臨機応変に立ち回っていただけて ありがたかったです。
引越し日：2025年09月30日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安いのは有難い ただ、ダンボール、ガムテープだけで なく緩衝材(食器等の保護用)の 支給もあると助かります。 熱い社長は大好きです。 頑張って下さい。
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がもう少し早く来てもらい たかったです。
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引越しした際と比べると 手際が良く冷ぞうこの後ろのキズ テーブル部品ビス不足、電気照明の取り付け方の 以前引越し業者がした不具合を教えて くださいました。洗濯機の設置も 古い防水パンなのにていねいに取付してくれました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤羽に持ってこられたスタッフさん大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メール対応が早く 助かりました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのみなさん、とても感じがよく、対応もよかったので、ぜひまたお願いしたいと思いましたが、後日荷解きをしていたら、ダンボールの中の花瓶が割れていました。 引っ越し中にも破損したものがあり（こちらはテープでなおしてもらいました）、何点も破損があるとなると、次回は頼めないかなとちょっと残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはお荷物の破損が複数発生し、大切なお品物に損害を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 丁寧な対応を評価いただいたにもかかわらず、結果としてご不安・ご不信につながったことを深くお詫び申し上げます。 破損品については至急確認し、補償を含め誠実に対応させていただきます。 再発防止に努め、次回も安心してお任せいただけるよう徹底してまいります。
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後からの引っ越しで、午前中まで使用していたウォターサーバが引っ越し後電源が入らなかった のが残念でした。 お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはウォーターサーバーの不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 大切にお使いの機器でこのような事態となり、ご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 状況を確認のうえ、原因や対応方法について誠実にご案内いたします。 今後は取り扱い手順を徹底し、再発防止に努めてまいります。