お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18981～19000件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がとても丁寧に対応いただいた。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにしてくれたのでよかったです
引越し日：2022年02月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったから
引越し日：2022年02月14日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居(東京)のスタッフさんは良かったけど、新居(福岡)のスタッフさんは物干し竿を降ろし忘れていたり、「※積み上げ厳禁」と書かれている箱(赤テープ・注意書き・旧居にて口頭での説明済み)の上に別の箱を置いていたことがあり、しっかりと引き継ぎができてないように感じました。 それ以外の家具の取付、梱包、荷物の搬入・搬出はどちらのスタッフさん(東京・福岡)も素早く行ってくれ、とても助かりました。 特に楽器の梱包についてはこちらのワガママをよく聞いてくださり、丁寧に対応してくださっています。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン移設について手配漏れがあったが、なんとか引越日中に対処できるように依頼してくれたので、最善を尽くしてくれて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積については、値引きなどある程度自分で決定できるキャリアの方で仕事が早かったです。 作業スタッフの方も素早く丁寧にされていて好感持てました。
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がテキパキ作業されていて、また明るく作業の合間にも話しかけてくれたりしたので安心出来ました。
引越し日：2022年02月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しでとても緊張していたのですが、 こちらの要望にも丁寧に答えて下さり、 作業も迅速で、とても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誠実でとてもいい方たちで、IKEAのやりにくいベッドちゃんとやってくれて、有り難かったです！ また利用したいと思ってます。 ただ上に書いたように物が欠けたことは、会社として何か客に対してフォローはある？と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ満足しています。 とても感じのいい方たちでしたし、ベッドの組み立ても頑張ってくださいました。 自転車も運んでくださったし。 また引越しするとしたら、頼みたいと思いますし、同じスタッフさんに来て欲しいくらいの気持ちです。 ただミニテーブルが欠けたことは、やはりちょっと減点とはなるかな‥と。 誰でも落としてしまうくらいあることなのでスタッフさんを責める気持ちは全くないけれど、会社として弁償というほどでなくても、何かないのかとは思います。 買い直すことにはなるので。
引越し日：2022年02月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用でしたが、次引っ越しをする際もお願いしたいと思うくらい、丁寧で早くて助かっています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、当日のスタッフさんも感じが良くて最後まで安心してお任せできました！
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はテキパキしてもらえた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの中に、たばこの臭いが強い人、下げパンをして パンツががっつり見える人がいたのが残念
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が事前資料を読み込めていないのも良くなかったですが、最初に引越しの流れのご説明(運び出し→運び入れ→料金の支払いまで)を口頭でして頂けると良かったです。自分とスタッフさんとで認識の相違が激しく、少々トラブルが多かったように思います。 ・外に着ていくコートをトラックの奥の方に詰めてしまったため取って頂くのにお手間を取らせてしまった ・当日の流れについてお話があると仰っていたが結局説明がなかった ・スタッフさんのお忘れ物があった ・ある家電を破棄するものと見なされトラックに積込まれなかった ・上記3点があったためまた戻られるのかな？と思い自宅で待機していたが先に転居先に向かわれていたようでお待たせしてしまった など ですが、まだ荷造りが完全に終わっていないところをお手伝いいただいたり、急遽家具を引き取っていただいたりとサービスも沢山してくださったので非常に有難かったです。担当の方はまだお若いのに指示出しチームをまとめていること好感が持てました。何気ないお話も楽しく、癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフさん同士で声を掛けあって運んで下さっていた ・引越し先の照明の取り付けや破棄しようか迷っていた家具の引き取り等柔軟に対応していただきサービスが良かった
引越し日：2022年02月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんに依頼しての引越し自体が初めてだったので どうしたらいいか分からずいましたが数十分で荷物を 運び出していただき、搬入の際には家電は取り付けていただき ダンボールも使用する部屋ごとに入れていただてとても助かりました。 ありがとうございました。機会がありましたらまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お手頃な値段で引越しができ、スタッフのみなさんの作業も てきぱきとしていて良かったので
引越し日：2022年02月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が手際が良く、家電の設置や動作確認もスムーズだった 搬入時は箱のメモを見ながら使用場所を考えて置いていただいた
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快活なコミュニケーション、テキパキとした梱包。
引越し日：2022年02月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間よりも早くからの開始で助かりました。 対応も丁寧で作業もテキパキと進めてくれて助かりました。 価格も他社よりも安かったと思います。 ホントに丁寧親切な対応に感謝しています。 またもし引っ越しする事があればアップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-