お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19001～19020件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 実際作業に入ってもらった担当者3名の方(近さん、大葉さん、佐藤さん)だと思いますが、皆様とても親切にして頂き、お世話になりました。今後とも何かあればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応では説明されなかった事等、 実際に現場作業して頂いております 担当者(近さん)にて十分な説明を受け、 丁寧に説明を受けました。 再度利用する時は実際作業して頂けた方に連絡したいと思いました。
引越し日：2022年02月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は速やかに対応くださりありがとうございました。無事に引っ越しが終わり、安心しました。 一点、段ボール回収が30枚以上じゃないと有料というのは、かなり不親切だと思いました。 有料でも構わないのですが、見積もりの段階で先に提示しておいていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近所に音に敏感な人がいると伝えたところ挨拶をしに行こうとしてくれたり、家具の解体や組み立て等、通路が狭かったのにも関わらず速やかに対応してくれたりと、とても良くしていただきました。傷はついてませんが、家具が壁にぶつかってちょっと気になった部分がありましたので90点にしましたが、丁寧に対応していただいたので全体を通して非常に感謝しています。
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたがとても丁寧に対応して頂けました。 自分が転勤族でもあり、数回引越しの経験はあるのですが、他社と比較していいサービスを提供してくれたと思っています。 機会があればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も思っていたより安く、見積もり、作業共に迅速に対応してくれた。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶をしっかりしてくださり、時間の変更にも臨機応変に対応いただけたため。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材に「りんごりくんまマーク入れて特製の ものになるとより良いと思いました 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、丁寧な作業をして頂けました 値段も家財の量に比べて割安だったと 思います。
引越し日：2022年02月12日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.必要な時には丁寧に指示して頂けて手を動かすことが できました。サクサク進んで本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.解体が必要な大きなデスクを 説明書なしで解体、再組立して頂け助かりました！
引越し日：2022年02月12日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チェストの天板のぐちゃぐちゃにされた所は保証とかないのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は対応がすごく良く感心しました。 作業スタッフはとても良い感じの人でしたが、天板の事をそれとなく言ったら流された。
引越し日：2022年02月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.態度や作業もさることながら とても物腰やわらかく且つ丁寧に対応していただけたため 大変お世話になりました。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いけれど、仕事は早く丁寧だったため
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 メールでのやりとりだったのでよくわからない Q10 テキパキして＋α なことまでしていただいた。とても感じがよかった
引越し日：2022年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当にはがっかりでしたが、作業員さんはよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については、日程の変更が反映されておらず、何度も確認の連絡をとるなどしたため、正直次に担当してもらいたいと思いませんでした。 作業スタッフの方はテキパキしていて、ドラム式洗濯機についてアドバイスしてくださるなど頼んで良かったと思えました。
引越し日：2022年02月11日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く引っ越しさせていただいて、総合的には満足です。 またの機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については料金についてかなりご相談させていただいて、納得の上で契約させていただきました。 作業スタッフについては作業はスピーディーですが、動作がやや雑かなと思います。ドアの保護などがないのも少し残念です。加えて足音が響き渡るぐらい大きかったのがすごく気になりました。
引越し日：2022年02月11日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素晴らしかった
引越し日：2022年02月11日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に急遽担当予定の方が来られないとのことでスタート時間が遅れましたが、そんな中でもご丁寧に対応して頂きありがとうございました。色々予定外の事があったかと思いますが、無事引越が出来て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-