お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19121～19140件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な丁寧な説明があり、対応が良かったから
引越し日：2022年01月31日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目でしたが大手より安くやって頂いて感謝しております。 また引越す事がありましたらアップルさんに頼もうと思います。 あとりんごり君のダンボールの頑張る！は荷造りに疲れた時に癒されました。 前回のダンボールがまだ家にあって顔だけだったりんごり君が、動きがあるのに変わっていてそれも出世した感じで地味に嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でリモート見積もりを出して貰った時私の方で音声が上手く出来なかったのですが、無しでもやって貰えて助かりました。 引越し作業に来て頂いた人もたくさんあったダンボールをすごい早さで積み込んでくれました。 荷降ろしの時は応援の方も来てくれてさらに早く作業して頂けました。 1点洗濯機の取り付けで確認くらいの水の量だと分からなかったのですが、いざ使いだしたら水がどんどん漏れてきました。 しっかり付いていなかったようでつけ直しました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は貼らずこちらの要望に対して時間をかけずにすぐに判断してくださりありがたかったです。当日作業してくださった方はすごくてきぱきしていて、感じも良かったのですが、急がれていてこちらも焦ってしまったのと、かなり大きい音をたてて作業されていて、荷物が壊れないか、部屋に傷が付かないか、下の階の人に迷惑になら無いか心配になりました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：徳島県三好市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君はかわいいので段ボールの柄は癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり担当者様について→ こちらが担当者変更を申し出て、当初の見積もりからおよそ21万円下がりました。 最初に言われた金額は税抜き48万台、交渉の末、担当者を変え最終的にご提示いただけた金額は税抜27万台でした。 こちらが他社と比較せずに一言も交渉をしなかったとしたら、、、と思ったらゾッとします。。。 会社として、少しでも高く見積もり出すように指示されるプレッシャーなのか、ご本人の誠実さの問題なのか、結果としてはわりと詐欺に近くて会社としてのブラックさを感じました。。。 他の会社に事情を相談して、「それは流石に騙されてますよ」などと言われて、本当に情けない気持ちになりました。 これまで引越を15回以上してきましたが、どの会社様もプロとしてある程度良心的な妥当値をおっしゃって下さる業者ばかりでしたので、今回小林様のような担当者もいるということを学び、やはり引っ越し業者様とやりとりをする際は、こちらが気をつけないという教訓になりました。騙された、騙されそうになったということは割とトラウマになるなと思います。引っ越し業者全体を見る目が変わりました。 担当者様を交替いただいてから、貴社は四国への引っ越しは慣れていないとの旨いただきましたが、それなら最初から他の会社にお願いするので、そういうこともちゃんとお話していただきたいと感じました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 作業スタッフ様→特に問題ありませんでした。搬出の方が、少しタバコの匂いがするのが気になりました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば次回も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速でとても助かりました 料金も安くて助かりました
引越し日：2022年01月31日 エリア：和歌山県日高郡日高町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方について色々書きましたが、総じて気持ちのいい対応でしたので、すごく満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の際、貴社からいただいたメールによって話していたのに、中々話が通じなくて時間がかかった。 引っ越しの際は、ベテランの方は完璧だったが、新人らしき方が、「埃が凄い」と何度も言っていただけでなく、わざわざ埃だらけになった手袋を見せにきたのが感じ悪かった。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分では運べないような荷物も軽々と持っていて頼もしく感じました。 狭い階段でエレベーターがないにも関わらず、頑張って運んでくださってありがとうございました！立ち寄りも承ってくださり感謝しています。 次回は未定ですが、またこちらでお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の人がすごく良かった（サービスのランキング？で上位を目指してると言っていた）ので、その人と比較してしまうと塩対応に感じましたが、一般的には普通〜良い対応だったと思います！
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は作業の３名全員が慣れていて早かったが、今回は２名が早く、２名は普通だったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の作業は問題なく進めていただき、とても助かりました。 ネットで料金の確認などが完結するのはとても楽で良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっとどなたでもよくご対応してくださると思うので、どなたでも大丈夫です。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄はとても良く、手際も良かったのですが その傷をつけたのでこの点数です
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紹介割があるので！ ただ段ボール有料なのが残念でした。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-