お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19161～19180件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2021年10月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.がんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金かからなく良かったです。前回も、倍以上あり、大変だったのにイヤな顔１つも見せず、おつかれ様でした。ありがとうございました。見積り金額より一番安く丁ねいでした。また宜しくお願いします。 ※せんたく機の水もれを確認していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまかせコースで３~５時の３０分前に連絡だったが、中々連絡なく、ＴＥＬすると、対応わるかった。その後、中々来てもらえず外でずっと待っていた。 （スタッフは予定より荷物が多く大変だったのに、イヤな顔せずてきぱきとやってくれた。この日は忙しかった見たいで一番ラストか、一番大変だったと思いますが、もう少し早く来てほしかった
引越し日：2021年10月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてネットでの見積もりを使いましたが、とても使いやすかったです。不用品として処分するか、使うか悩むものなども多くあり、処分費用も明確になっていて助かります。 当日作業してくれた方は、皆さん仕事も早く、テキパキとしてもらいました。予想より早く終わったので、時間に余裕ができてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前に丁寧な説明があったこととや、来てもらってからお願いした不用品の処分についての対応などがとても良かったから。
引越し日：2021年10月11日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回旦那が前回もアップルさんいたのんだので初めて一緒の引越しセンターにしてみました。金額と作業内容を考えるととても良かったと思いました。次回もたのもうと思います。ありがとうございます。 ドアのはがれは直してもらえればそれで良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは3人とも、一生懸命にやってくれました。 今回植物が沢山あったが、嫌な顔せずにがんばっていた。 特に堤責任者は先輩スタッフとペアの中自分の良さを発揮していたと思います。
引越し日：2021年10月11日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古い家からの引越しでゴミやホコリも多く大変ご迷惑をおかけいたしました。 嫌な顔もされず丁寧に対応して下さりました。 又、処分する大型家具の解体や、家の外まで運んで下さり助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったことは伝えたいと思っています。
引越し日：2021年10月11日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。またの引越しの際にも相談したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間もぴったりに訪問して下さり、予定どうりに都合を済まされることができました。 作業もとっても丁寧でした。また、にこやかに対応して頂いてありがたかったです。 今まで数回引越しの経験がありますが、見積もり~当日まで、今まで1番心地よく引越しが出来ましたありがとうございました。
引越し日：2021年10月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題なかったので
引越し日：2021年10月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は丁寧で素早くよかったです。 荷物をロフト部分にまで上げるのを手伝っていただけて助かりました。 積み込みが終わった際、自動ドアのセンサー分部に貼っていたシールを剥がし忘れてしまっていたのは以後気をつけてください。
引越し日：2021年10月10日 エリア：徳島県徳島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んで頂いた自転車のチェーンが、運送途中に外れており、そのまま運ばれてました。 搬入の際はあったのですが、搬出の際にドアなどの養生が一切なかったので、ハラハラしました。 ただ、作業はスムーズで早かったのと金額が安いので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用した引越し業者を聞かれたら良かった旨は伝えようと思っている。
引越し日：2021年10月10日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後予定を午前に対応していただいて助かりました。 すごく早く片付けていておどろきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに早く作業してくれたとすすめると思います。
引越し日：2021年10月10日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もていねいにテキパキとしていただきとても感じがよかったです。
引越し日：2021年10月10日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂きありがとうございました。 また機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明等が分かりやすかったし、 他社と比べて料金が安かった為。
引越し日：2021年10月10日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。 また、ご利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから！！融通が効くから。 Ｑ１０に関しては、どのスタッフでも対応は良いと思うから。
引越し日：2021年10月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドを、最初決めていた配置より大幅に変更したにも関わらず、嫌な顔せず丁寧かつスピーディーに対応していただき本当にありがたかったです。 口調もすごく丁寧でその場で分からなかったことも教えていただいたり、柔軟に対応していただき、とても良かったです。 前回も御社にお願いした際にスタッフさんが丁寧で優しい方だったので今回も当たりでした！ 次回もまたよろしくお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の方達が皆丁寧な上、仕事が早かったので他の方にもオススメしたいなと感じました。想像以上に早く引越しが終わり良かったです。
引越し日：2021年10月09日 エリア：滋賀県高島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安いのにサービス内容に不満が無く満足できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの手際の良さがとても良かったため。 電話受付もダンボールの準備枚数が適切で助かった。
引越し日：2021年10月09日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２階まで運ぶのに階段しかありませんが、大きなテーブルや重い家電もあり大変だったと思いますが、スムーズに対応して頂きとても助かりました。 ありがとうございました。 盗聴器チェックはおまけのようなものですが、こちらとしては精神的な不安要素でもあるのでもう少し真剣にやってもらえたら良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し日が迫ってる中まだ荷物も手に付かない状況でのオンライン見積もりでしたが、丁寧な対応をして下さいました。 若い男性２人は力持ちでスピーディーかつ丁寧に荷物を運んでくれました。 １人女性のスタッフさんは不慣れながらも荷物を丁寧に扱ってくれた点は安心しました。