お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19181～19200件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2021年10月09日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約システムやカスタマーサポートの体制が素晴らしく感動しました。 開発費用や運用フローの検討など大変だったとおもいます。貴社のユーザーへの心遣いがよく伝わるサービスだと感じました。 また、サイト上やサービス上でサービス詳細や具体的金額を確認できるのも、引越し業者さんへの不信感が払拭され安心できました。 確定金額が安価であることから、スタッフさんがぶっきらぼうな方でないか心配でしたがサイト上のご案内通りのご対応をしてくださる方々で安心できました。 現場責任者の方が新人スタッフさんに対しても気配り・適切な役割分担指示している姿をみて社員教育も行き届いているように見えました。 素晴らしいサービス提供いただきありがとうございます。 最後に恐縮ですが要望申し上げます。 ・支払い時の決済方法が現金以外にも対応できると嬉しいです ・フォーム上で設定した数量よりも当日の運搬する数量が少なかった場合は金額をお安くしていただけると嬉しいです (オペレーションやコスト面で難しいかもしれませんですが) ・ダンボールの引き取りについて30枚以下の金額3300円よりもう少しお安くして頂けると嬉しいです (こちらもコスト面の問題があるかもですが) 以上長文となり恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越し業者手配で不安であったが、感じのいいスタッフさんにご対応いただき安心した。 荷物はそんなに多くはないが3名でいらっしゃってテキパキと対応してくださった。 あまりにも素早くダンボールの運搬してくださったので荷物の破損ないか心配だったが、開封後特に損傷なかったので安心した。 また新居への搬入前にお互いトラブルにならないよう事前に新居の傷の確認を行なってくださり、搬入時も傷つかないようケアして搬入してくださったのは安心材料となった。
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低コストで、かつ引越し作業内容も満足のいく内容で、その点にも驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が適確でかつ早く、驚きました。 不安な事がほぼ無く、安心してお任せできたので、 他の人にもすすめたいと思いました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったと思います。 私が普通の引っ越しではなかったので評価がきちんとできませんがスタッフはとても感じがよく大変なお仕事だとは思いますがこれからもがんばってほしいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応ありがとうございました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用しましたが、安心してお任せできたので良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたため
引越し日：2021年10月08日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の用事で忙しい時でも終日利用できるWEB見積もりが便利なので今後も使いたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはWEB見積もりが便利で当日の作業にも満足しているが、今回の引越では大型の家具や家電を全く運んでもらっていないので一般的な引越で薦めることには迷いがある。
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業をしてくださりありがとうございました。手際が良く効率的でした。 家具や段ボールの扱いが雑だったこと以外はとても良かったです。 IKEA家具の組み立てをしてくださったのがとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの時の作業スタッフの方がとてもテキパキ作業をしてくださり、引っ越しがスムーズでした。 作業が早いので仕方ないと思いますが、段ボールをトラックに乗せるときの雑さが少し気になりました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用するので、 トラブルがあったら嫌だなと不安でしたが、 最初から最後まで安心してお任せできました。 また機会があるときはお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しに関する疑問についてきちんと答えてくれました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとても早く、とても元気よく対応して頂きました
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただき、かつ作業も素早く安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取りの時電話番号の誤記入で 連絡が来なくて予定時間より早く到着して慌ててしまいました。でも仕事は丁寧でしっかりとしてもらい感謝です。また新居ではアドバイスもいただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフもとても感じが良くて仕事も丁寧でした。 家族の引越しで3回目になりますがいつも安心してお願いできます。次また引越することがあればまた利用したいです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業（電話口）は多少時間かかりましたが、私の変更等にも気持ちよく対応してくれました。 作業スタッフは感じよく、またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応がとてもよかったので即決めました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比べる他社がないのでわからない
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、どうもありがとうございました。 これからもがんばって下さい。 次回引っ越しの際もお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者さんへ依頼したので、他社さんとの比較はできませんが、最初のあいさつから作業終了まで元気よくテキパキとしていてこちらもとても気持ちがよかったです。あっという間に荷物が運び出され、また、あっという間に運び込まれてさすがでした。洗濯機・天井照明・冷蔵庫の取付と設置もしっかりやっていただきました。暑い日でしたが、笑顔で、でも真剣に作業していただきました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的には今まで担当して頂いた引越業者さんの中で1番良かったと思います。次回もぜひ利用したいです。（営業さんとのやり取りが不要、手続きの簡単さ、価格、不要品引き取り対応、ダンボールのデザインがかわいいなどの点で面倒な引っ越し作業でも、利用者の負担が少しでも軽減されるよう、様々な工夫がされているようにお見受けしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積や日程の予約など、全てＷｅｂで完決するという点がとてもスムーズで助かったので、忙しい社会人の方にはぜひオススメしたいと思います。 地方にも展開されたら友人にもオススメしたいです。 作業スタッフの方も、親切・丁寧に対応頂き助かりました。
