お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19201～19220件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはてきぱきと仕事をしてくれたし、対応もとても感じがよかった。予想していたより、作業時間も早く終わり、とても助かった。
引越し日：2021年10月07日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月06日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 平野さんのすばらしい指示のお陰で気持ちよく、お引っ越しができました。 （来年2月のお引っ越しも、平野さんに頼みたいとおもいました。）
引越し日：2021年10月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で早く終わらせてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安かった。サービスも充実していた。
引越し日：2021年10月05日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5月と今回と2度ともスタッフさんには恵まれました。 特に今回の方はさすが正社員さんしっかりと対応されていて若いのにスゴイと感心してしまいました。 10点にしないのはスタッフさん全員が今回のように恵まれるかわからないから…です。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変な作業をして頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がとても良かったので。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業に驚きました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当して下さった方が、とても手際が良く、またお話しの感じも非常にさわやかで良かったから。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット予約のため、営業の人とお会いしてもよいのですが、ネットのメールで丁寧に対応していただき、安心してお願いできました。 ・作業スタッフの方達も丁寧でスムーズに引越できました。 引越まで、時間がなかったので、大変感謝しております。
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、オープンハウスのミスによる修理工事のための引っ越しでした。 自宅からの搬出時、階段、玄関など養生してもらえなかったので壁などに傷つかないか不安でした。 引越し先は自宅でもなく用意された古い傷だらけの仮住まいでしたが丁寧に養生していたのに違和感を感じました。 どちらかといえば自宅は新築なので養生して家具を搬出していただきたかったです。 オープンハウスの方が事情を説明していなかったので引越し先を丁寧に扱ったのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、オープンハウスを通してだったので話が通じてなく、説明するのに時間をとりました。 オープンハウスの説明不足だと思います。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先週の両親のひっこしをアップルさんにお願いしましたが、どちらの日のスタッフもとても感じがよく気持ちよくひっこしができました。 手ぎわもよかったですし、私のことをにもやさしく接して下さりたすかりました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.代表の方の対応はとてもよかったです。 他のスタッフさんがよく物を落としていて正直ヒヤヒヤしました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居への入構ルートが複雑なため、事前にＰＤＦでルートを送ったものの、当日スタッフへ渡っておらず、道案内からしなければならず手間がかかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来ていただいた作業のスタッフの方が、とてもさわやかに引越ししてくれました。 感謝します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すぐに引越しをする予定を聞かないので想像がつきません。おおむね満足しています。
引越し日：2021年10月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力持ちでテキパキと作業していただきました。今回は利用しませんでしたが、不用品の処分もひきうけてくれるとのことで、引越しを機に整理を考えるなら、これもとてもありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは私の段取りがまったくなっていなかったため、 小針さん、毛利さん、田中（友）さんに大変助けられました。 ありがとうございます。ＬＩＮＥでの見積時に宮坂さんが見積ってくれた段ボール量が適切だったと思います。
引越し日：2021年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＰＭフリー便もう少し早めの時間だと有難かったです。 お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日関って下さったスタッフの皆さんとても丁寧で仕事が速かったです！タンスの配置にも気を遣ってアドバイスして下さったり、不用品の回収も助かりました！責任者の方が特に良かったです！ 本当にありがとうございました！また機会があればお願いします。
引越し日：2021年10月04日 エリア：三重県松阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人がいたら、是非紹介させていただきたいと思っています。ありがとうございました。 出発する時に、どのルートで走るのかを教えていただいていたので、渋滞や事故などの余計な心配をせずに後を追うことができました。それも安心感のひとつになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日まで：わずらわしい電話対応もなく、要所要所できっちりメール対応していただき安心できました。 当日：到着時間の連絡や、手順の説明、お支払いなど全てきっちり丁寧な対応でした。かといって事務的でもなく、あたたかく清々しい対応で、それまでの荷造りの疲れがふきとびました。引越し業者にあたたかさと安心感を求める
