お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19221～19240件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2021年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業を担当してくれた山田さんの作業が良かったです。 作業ははやく、埃なども取ってくれ、ダンボールを開封しやすいよう考えて置いてくれました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、洗濯機1台のみの配送をお願いしました。一括見積で他社からも電話ありましたが、マニュアル通りで、洗濯機1台に35,000円と言い出す業者もありました。 アップルさんの受付の方はその辺りを心得ておられるのか、場所の確認後、日時お任せなら金額これで出来ますと低金額提示してくれました。 また、来てくれた方は「蛇口の金具はどうしますか？」と聞いてくださり、取替希望すると快く作業してくださいました（結構引っ越し回数多いのですが、最近では大手は洗濯機設置料金を別途請求してきます）。とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで全て完結できるところは非常に魅力的ですし、見積もりもなかったので効率的に作業ができました。また、引越後に「荷解き大変だと思いますが、頑張って下さい」と言って頂き、こういう気遣いかサービス向上に資するものだと思います。再度ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ完璧に荷造りできていなかったですが、嫌な顔一つせず、かつスムーズに作業を進めるようにテキパキ指示して下さいました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。 丁寧に対応していただき、作業前から爽やかな態度での素早いご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、すごく素早く行ってくれたため。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくおねがいします。 りんごりくんはかわいいので?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業途中に荷物リスト(？)に衣装ケースの記載がないと言われました。もしかしたら乗りきらないかもしれないと。 注文フォームでの入力は定かではありませんが、メッセージには衣装ケースのことは告げてあり、最終的にはメッセージの方で予約を確定していただけたので反映されているかと思ったのですが。 自転車より家財を優先してもらったので、結局自転車で転居先に行くことになりました。遠くはないので移動自体は苦ではなかったのですが、最後に「荷量は把握しておいてください」と言われたことが腑に落ちませんでした。 私の予約の仕方が悪かったのでしょうか。 連絡の行き違いでしょうか。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｗｅｂごしの見積りでも、少しお電話などで、すり合わせができるとなお良かったとおもいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2拠点からの引っ越しで、長時間の作業となってしまいましたがお三方ともに、最後まで気持ち良く対応して頂きました。ＩＫＥＡベッドの解体・組立ても迅速で助かりました。 近々引っ越す可能性があるので、その際はまたお願いします。
引越し日：2021年10月03日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方もとても感じの良い人だった。
引越し日：2021年10月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材について、 ダンボール大小、緩衝材の量については十分だったと思います。 ガムテープですが、紙のガムテープは強度が弱く、また細いタイプだったので使い勝手が悪い。これは布のガムテープをサービスしていただけたらもっとポイントになるとおもいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積りの時は随分値引きをしていただけて助かりました。 当日、見積書には１２：００～と記入があったので１１：３０頃から待機をしていましたが、結局スタッフが来られたのは１３：００少し前だったのでその間何もする事がなく時間が無駄だったのが残念です。が、相対的には良かったと思っています。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業いただきありがとうございました。 途中、家財のホコリをふいてくださったり、ベッドのネジ確認くださったり感謝しています。冷ぞう庫の下部パーツやベビーゲートのネジなどバラバラになりそうなものはまとめてくださると更にありがたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた2名の方とても感じ良く対応して下さいました。特にリーダー？？の戸沢様はダンボールの置き場所なども作業しやすい様教えて下さり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく、仕事もテキパキしていた。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感と対応はとてもよかったと思いますが、傷があったことはやはりマイナスです。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安いと思うので、質の面ではしょうがないのかもしれませんが、 前回初めて利用したときはかなり良かったので残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていたと思う。感じも良かったです。 ダンボールを運び出す際に、食器の入ったダンボールを3段目にして一人で運び出していて落とさないかかなり不安になった。 ダンボールの内容物欄には「食器 ワレモノ」と黒字では書いていましたが、赤字ではなかったので気づかなかったのかもしれません。 確証はないが、瓶が割れてしまったため。