お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19241～19260件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収があるなら勧める。
引越し日：2021年10月02日 エリア：熊本県天草市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！時期的にも世相的にも大変な時になると思いますが、頑張って下さい。また機会がございましたらその際はよろしくお願い致します。ご丁寧に応対頂き有りがとうございました。手ぎわの良さも、応対も今までお願いしたどこのよりも素晴らしかったです！またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での応対は良くも悪くも普通の応対でしたが仲介業者様の紹介という事もあり、競合に合わせてお値引頂いたのがありがたかったです。 作業スタッフの方はさわやかで作業も早く、以前他の引越業者を利用した際は、スタッフ間のやり取りが威圧的でその場で教育されているのに違和感を覚えましたが、小山さんは的確な指示を丁寧にされていたのが印象的でした。冷蔵庫下のアクリルボードも元々不明かと思っていましたが、親身な提案だったのでありがたくお願いする事が出来ました。
引越し日：2021年10月02日 エリア：群馬県太田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2日にわたる搬入・搬出の依頼にご対応いただき、また作業当日もご丁寧な対応をしていただいて 当初、2tロング車のご提案をいただいており、過去の引っ越しの際も同サイズのトラックを使用し、マンション前まで進入可能であった点もお伝えしていましたが、当日はショート車の手配でした。最終的に積載できない荷物はありませんでしたが、後半は何度も大きな荷物を積み直し、作業自体もかなり厳しそうで拝見していると不安になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額に対し、仕事が丁寧であり、人もいた為。
引越し日：2021年10月02日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパー全然気づかなかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：予約内容確認のシステム？が使い勝手悪くてちょっと不安になる。 時間帯がもうちょっと明確に決まってほしい。 Ｑ１０：親切にしていただいた。
引越し日：2021年10月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.評価すべき点は大きくあるが、依頼者を追い込む様子申し入れはあってはならないと思います。追加コストも協ギで取り決めれば良いと思うが、最終的に作業やり切り、追加コストも無しとなったが、私自身手伝いをしたのも事実
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１０ 営業スタッフとは何をしてくれたか不明だが、メールやりとりの方だとしたら、事前の確認をもっとやっていただき、当日作業が相談より遅くなるなど作業区より一時荷物を残して終了と言われ大変こまりました。良くやってくれ、コストも安く
引越し日：2021年10月02日 エリア：熊本県山鹿市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手と比べても対応、値段、内容など、遜色はないと思います。 Webでの、見積もりも新鮮でした。、また引っ越しすることがあれば選択肢には十分入ると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手に比べて値段もそれなりに安い。 対応も良く、まずまずだと思いましたが、作業スピードに伴って、やや粗さが、あるかなと感じました。 しかしながらこちらも荷物をまとめながらでしたので、少し申し訳ないと思いつつ気持ち点数を上げております。
引越し日：2021年10月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の忘れ物があったため。
引越し日：2021年10月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社にもとめるのは、まずは安全です、壁やエレベーターに傷をつけず家具を安全に運んで欲しかった。やってくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは手際も良く、雰囲気も良かったが、事前の電話、開始時刻に遅れが生じた
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収に枚数が決められていると知りませんでした。他社は枚数制限なしで回収してくれたので、段ボール回収について見直して頂けたら幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった寺田様はハキハキと丁寧に話して下さり感じが良かったです。作業員の方々は、「最後に掃除機かけますか？」「洋服はどちらの部屋に置きますか？」などコミュニケーションを小まめに取りながら進めて下さったので安心でした。最初にお会いした時にタバコの匂いが気になったぐらいです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人でいらっしゃいましたが、手際良くしてくださいました。 お値段と不要品処分の対応、あとは見積もりが手早かったことが今回選んだ理由でしたが、よかったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても丁寧だったから。作業はテキパキしていたがやや無愛想な感じもあり、普通だから。
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の中足元が悪く作業開始にかなり時間がかかってしまいましたが謝罪もきちんとあり、納得のいく作業をしていただいたので頼んでよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はテキパキしてとても感じが良かったです。 一つ惜しい点としてはラックをエレベーターに忘れて後日届けてもらったことです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象は良く、多くの知人がにすすめられそうだが、人によると思うのでとりあえず7点くらいで。
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また１２月には元の家に帰るので今度も同じスタッフにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６７才ではじめての引越だったので不安はありましたが、作業スタッフが若くて仕事が早かったのでまるで孫と作業してるみたいで楽しかったです。 不用品が多かったのですが、全部持って行ってもらってスッキリしました。
