お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19301～19320件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2022年01月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただいたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応していただいたから。
引越し日：2022年01月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が重くてだるそうにしているのなら１回の荷物を減らして運べばよかったのになぁと 思いました 引っ越しは全体的には満足しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はテキパキされていて良かったです ベッドを組み立てていただいた方もていねいで親切でとても良かったと思います カラーBOXが破損した時もきちんとした対応してくれました。翌日に電話があり、新しい物を用意 してくれるときいていたのに、最初に返金しますと言われて、私が言わなかったら返金になっていないのかなと疑問にのこりました。作業スタッフの方でかっぷくの良い人が だるそうに仕事していたのが 気になったのと、衣装ケースにひびが入ったにも運んだ時に目につきそうな所だったのですが、 そこも気になりました。 ベッドを組み立てていただいた作業スタッフの方、電話オペレーターの方はとても対応が良いように思いました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は感じ良かったが、営業は普通だったから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様でスムーズに引越しができました。ありがとうございました。御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の少ない1人暮らしの友だちにはおススメかと思いました。友だちに話してみます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの数が足りず事前に車で少し運んで何とかしました。見積もりが少し甘いかなと思いました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：和歌山県海南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：作業スタッフは120点満点でしたが、営業担当者の対応が悪るかった Ｑ１０：営→ＬＩＮＥで連絡を取る様に言われたがＬＩＮＥをしても既読すらつかないＴＥＬもつながらない。作業内容やオプション関係の説明が不親切。 作→最高
引越し日：2022年01月18日 エリア：現住所の外までお運びのみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.認知高齢者や障害をかかえる方の対応としていますので、今仮に同様の依頼が発生することがあると思います。その際はまたご相談させて頂こうと思います。 乱筆、乱文失礼します。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は施設入所にともなう家財処分で、屋外への搬出のみでしたので、引越の行程を考えると前半だけで依頼したからです。個人的には、ゴミとなる物の分け方やリサイクルダンボールで危険な物を仕分けてくれたりと、かゆいところに手がとどいて大変助かりました。
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る時間が遅くなったと思ったら早くなったりとバタバタしたので。-1。
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各社見積もりする中値段に加え、電話の対応がとても良くほとんど悩むことなく決めました。 実際、現場に来る方々は丁寧だったらいいなくらいにしか思っていませんでしたが、対応も非常によく友人、家族に薦めたいとなりました。
引越し日：2022年01月17日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物に気を遣いながら重い物もスムーズに運び出して下さり、全体的にとても満足しております。ありがとうございました。また引っ越しをする機会があるとしたら、アップルさんを利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はしっかりした印象。作業スタッフは洗濯機設置後、水道蛇口の間栓忘れや、最初にお願いしておいた天井照明の設置忘れがあり、もう少し頑張った方が良いと思います。（←スタッフさんが帰られた後に気付き、ＴＥＬをして引き返して下さったので設置してもらえました。）
引越し日：2022年01月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく早くて助かりました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生テープを持って来るのを忘れていた点と私の家のガムテープを 無断で使用された点が気になりました そのほかは特に不満もなく満足のいく引っ越しができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧に作業していただけたから 壁を傷つけないようにするシート？が何度もはがれそうになっていたので その分少しマイナス評価です 営業の方はよてもよかった。次回お願いすることがあればまた釜田さんにお願い したいです
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の確認をお願いしてあったと思いますが していただけませんでした。 担当の方は入社して浅いとお話しをうかがいましたがしっかりしていてベテランさんかと思いました。お世話になりましてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、感じの良い作業スタッフさんで、妊婦のわたしにも気遣ってくださいました。想定より多い荷物だったようですが、すべて丁寧に運んでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者:営業さんを通さずに直接申し込みしたので
引越し日：2022年01月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高価だと思われる家電は丁寧に扱っていただけるとよりよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-