お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143592枚
最新更新日：2026年01月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19301～19320件 を表示 / 全 28253 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積荷を過不足なく運んだことを確認するには、会社全体でチェックシートを作り、それに沿って行ったほうがいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ダンボールのりんごり君が可愛いので癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにベテランだから。親切に対応してくれた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引越ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手より見積りが安く、仕事の内容、やり方が大手と変わらなかったから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックの本数も事前に教えて頂けると助かります。（ボックス？） 余計に段ボールに副を梱包してしまったので…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前述（Ｑ８）のようなポイントはあったものの、全体的に作業が早く、担当の方々の雰囲気も良かったので満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで済ませられる手軽さはあれど、あまりに手軽で逆に本当に申し込みができているかなど。当日まで色々不安もありましたが、気持ちの良いスタッフの方が素早い行動で済ませてくださりありがたかったです。 たくさんの引っ越し業者があるなかで、差別化を打ち出していくことは難しく大変なことかと思いますが、ネット見積りや不要品回収など、痒いところに手が届くサービスを提供する姿勢を感じたのはアップルさんでした。 かなりの重労働ですし、大変な業種かと思いますが、皆さんのご活躍をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み後に段ボールについて電話で問い合わせしたが、曖昧な感じで対応されたので、申し込みしたことに不安を感じた。 が、メールなどで随時連絡がもらえたので安心した。 当日も不安だったが、気持ちよく対応してくれたのでよかった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の方は安心だったが、もう片方の方が何度か怒られながらだったので搬入搬出において少し不安だった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感、安心感がありとても満足です！ スタッフさんの印象もよく、気持ちよく引っ越しできました！ また、コールセンターの方にお世話になることもありましたがどの方もとても丁寧な方でした。急遽冷蔵庫のクレーン作業をお任せすることになりお手数をおかけしてしまいましたが、快くご対応いただき大変助かりました。 この度はありがとうございました?
引越し日：2021年09月26日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュールにこそトラブルがありましたが、その点を取り返すようなプロの業を拝見できて感動しました。スタッフの方も非常に好感を持て、気持ちよく新生活を始めることができます。福岡東支店の田中様、小野山様へ、心よりお礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.姿、言動ともにさわやかで、物腰柔らかに接していただきつつも、作業はパワフルにご対応いただく姿に、さすがプロと感銘を受けました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足いく対応だったので、 他に良い条件の引越しなど見つからなければ 勧めたい。
引越し日：2021年09月26日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webだけで予約ができて便利。 作業スタッフがユーモアがあり良い雰囲気だった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの受け取り時に不在だったため、自宅マンションの公共の玄関に私の名前と携帯電話番号が記載された書類を貼付した段ボールが置かれていた。営業マンからは不在時再配達と言われていたが、話が違い個人情報を不特定多数にさらされたのが不快でした。対策して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から段ボールの受け取り日時を早めに連絡して欲しかったです。 作業スタッフは1人女性がいて頼り甲斐があり安心できました。他のスタッフもフレンドリーで感じが良かったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、置いていくものと運んで欲しいものをきちんと分けていなかったり、梱包できていないものがあったにも関わらず、笑顔で丁寧に素早く対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方に担当して欲しいと思いますが、他のスタッフさんも同じように対応してもらえると思うため
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くテキパキとしていて気持ち良かった。その早さに圧倒され処分をお願いしていたものを２点出すのを忘れた（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の申し込みをちゃんとできていなかったみたいで（私の言葉不足だったと思います） ちょっぴり残念でした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心だから。
