お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19361～19380件 を表示 / 全 29357 件
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日が雨だったのですが、皆さんテキパキと対応して下さいました。 雨に濡れながらの作業で本当に大変な中、ありがとうございました。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いまどき人柄でピタリと客の信頼を得ることの出来る営業スタッフはたいへん貴重な存在だと思う。 こういう個性的な人材が、いまの世の中（社会）まったくいなくなった。一発でアップルに決めた！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ＝リーダーはたいへんしっかりしていた。 好感のもてる、信頼できる、ベストな人材！ 女性スタッフも若いのにしっかり作業をしていたのには驚いた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：広島県安芸高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まとめて数社の引越見積りが出来るサイトでたまたま知りました。大手の会社は金額も高かったり、安くしてくれるけど態度が横柄だったりしてあまり良い印象を受けませんでした。その点アップルさんは電話の対応も良く、作業も素早く丁寧な仕事をしてくれたので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.残念ながら知名度がまだ低いことと、地域によっては支店や営業所が少ない為
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方が丁寧で仕事も迅速にこなしてくれたので
引越し日：2022年01月10日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴下（外履き？）で外に出て家の中に荷物を運ぶときにそのまま靴下で入るほうが効率は良いがその際には家のなかの床にも養生したほうがよいです。家族は気にしていたので終わったあと床拭きしていました。 あとは料金、効率、対応と文句なしなのであえてお伝えしました。 不要品を引き取ってくださったのは非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく考えて荷物を運んでいる。家具の解体なども出入のサイズを確認しながら時間をかけずに部分解体を行っている
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買いとりとも書いてあったが、引きとり額のみ知らされたので、 買いとりはないのか…と思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは当選してもいらないので送らないでください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申し込みから荷物の搬入に至る迄丁寧に対応して頂いた。 また分からない点も相談に乗って下さった為。
引越し日：2022年01月09日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約できることは有難かった。 ただ、その分、ちゃんと予約できているのかや、追加料金 などの詳細が、あまり見えてこなくて、不安ではあった。 終わってみたら、とても良い引越屋さんで、頼んで本当に良かったと思っています。ありがとう。 ぬいぐるみはかわいいけど、不要ですので宜しくお願いします。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶は無かったが、最後にはお詫びとともに、して頂いた。 私自身、ちゃんとした引越をするのがはじめてで、不安だったが、 作業はテキパキ早く、モクモクと丁寧にして頂いてるのを見ると、安心してきた。 洗濯機の取付でも、お世話になった。とても感謝している。 盗聴器チェックをお願いしている事を忘れられたが、私自身も忘れていた。 ここをして頂けたら、なお良かった。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段や使いやすさ，対応の丁寧さにはとても満足しております。 もう少し当日の作業が丁寧であればさらにありがたかったです。 が、料金や使いやすさ併せて人に勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想が良くテキパキされていたが、やや家具や家電の扱いが雑に見え少しハラハラした。 スタッフとの私語がすこしきになった。 新しいマンションの入り口前での荷物やゴミの広げ方が、やや他の住民の邪魔になりそうなかたちだった。 ただとても親切で挨拶やその他作業はきっちりされていました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物をあっという間に運搬してくださって、 プロの仕事ぶりに感心しました。 久しぶりの引越で不安もありましたが、お願いして良かったです。 コロナが流行っていますが、お身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が驚くほど手際が良く早かった。 応対も礼儀正しく感じが良かった。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都あきる野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂでの見積もりで荷物がすべて乗せれるのか不安があったが全然問題なかった。 午後フリー便だったが予定より早く来て頂いて、作業もテキパキしていてあっという間に引越しが完了し、1日有意義に過ごせた。荷物出しから、家電のセッティングまでこなしていて凄いなと思った。 ダンボール回収が無料だったら、なお良かった。 今回は本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時の対応は良かったですが、段ボール配送が指定の時間に来なかったこと、遅れの連絡が来なかったことがよくなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し安価であれば
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中でしたが、ありがとうございました。 りんごりくんの段ボールが可愛くて、すきです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで見積もりや、手続きがすみ、価格も良心的だった。 面倒な電話等がなく、ラクだったため。
