お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19381～19400件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目の引っ越しの作業スタッフの方が素晴らしすぎたので、今回のスタッフの方も大変良かったですが、満点では無く90点とさせていただきました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分的には100点だが、人に勧めるのは好みがあるから
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート質問用紙の一番下、段ボールのお引取りにつてのご案内となっています（「い」が不足）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、今回も丁寧に対応いただきました。 事前にかなり細かくラクニコス経由で問合わせた内容にも細やかにお答えいただき安心できました。 当日も時間変更について丁寧にご連絡いただき、また作業もしっかりされており信頼できるご担当者様でした。 またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に丁寧に対応して頂きました。メールには当日30分～1時間前に電話にて連絡する旨が書いてありましたが、実際は開始前の連絡はありませんでした。 不用品の回収と引越し作業も同時に実行して頂き大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用は安くすみましたが、新居の廊下やドアに接触しないようなカバーがあったら良かったなと思いました。（傷付かないように）
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.理由のうちには、勝手をわかっていただいているから（前回お願いしての慣れ）対応がよかったからです。ぜひお願いします。2人世帯でも荷物が多い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10に関しては、小さい子供がいる中で、じゃまなどの扱いをしなくて、関わり合いながら作業をしてくれた。 次回、2週間後（9/26)に管理会社さんより、同じアップル引越センターしてお願いしているとのことで、ぜひ、同じ作業スタッフさんにお願いしたいです。
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回アップルさんが良かったので、今回もお願いしました。受付前の問い合わせから当日のご担当者様まで皆様大変丁寧に進めてくださいました。またぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先月はホコリ、カビ、ゴキブリ等ヒドいなか、作業して頂きありがとうございました。 手伝いで来た親類の者が偉そうに指示していた様で、大変申し訳ございません。作業は難かったと思います。失礼しました。 これからも若い皆様でがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でよくやってくれました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで簡単にお見積を頂けるしくみがとても好印象でした。 問合せチャットにもスムーズに回答いただき助かりました。 ダンボールは良いデザインだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場ご担当の方が、難しい箇所（ギリギリサイズの洗濯機の搬出）があったにも関らず 、嫌な顔ひとつせず丁寧にご対応くださり、さすがプロ！と感じました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い雰囲気の方だったので。
引越し日：2021年09月11日 エリア：奈良県磯城郡田原本町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く作業が終わり助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私と家族や知人の判断基準は違うので100とは言えません
引越し日：2021年09月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラック（？）にどれ位、服が入るのかわかりずらかったので、何着入るかネット等にのせて欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声かけ等、連けいがとれていたので、洗たく機をはいちする時、足りない部品の事や細かく教えて頂けました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：栃木県足利市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ごみをマンション下まで運んでいただいたり、新居にあった他社のダンボールを回収していただいたり、作業に含まれないことまで対応してもらえてよかったです。管理会社に引っ越し時間を報告していたのですが、前日と当日に2度も時間が変更になったので困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くないため面どうな見積りなどないのが良かった。 作業の事前連絡等もしっかりしてくれて良かった。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細々した不用品を追加金額なしで引き取っていただいたのは大変助かりました。 引越先に部屋のオーナー様がいらっしゃったのですが、突然の依頼にも柔軟にご対応いただきありがとうございました。 料金が安いので不安もありましたが、結果的に御社に御願いしてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって良し悪しの基準は違うので知人に薦めるとしたら8点ですが今回の私の引越に限れば10点です。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットですぐに決められて楽でした。 当日も手際よくしていただきよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回よかったと思えました。また次回も機会があればお願いしたいです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く作業員の対応もとても良かったから。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足した引越し作業でした。次回お願いするときは、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、声掛けもハッキリしていたから。
引越し日：2021年09月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に引越しできて対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そういうシステムではあるが到着時間が当日に決まるのでちょっとドギマギする