お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19421～19440件 を表示 / 全 29357 件
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが終わっておらずご迷惑をおかけしましたが、空きダンボールに入れて持って行ってくださったりと本当に感謝しています。 また、挨拶も気持ちがよく、手際も良くてとてもいい気持ちで引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ気持ち良く感じもよかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をこなしていた。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話では段ボールの引きとりは洗たくきの再確認時にひきとりＯＫとお聞きしたがスタッフの方には断られてしまった。 ・事前に段ボールの追加をお願いしたが、それがスタッフに届いてなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際が良くて安いから。 ・洗たく機の設置がうまくいっていなかったようではい水できずとても困った。 ・サイトにはほこりはふいて運んでくださると書いてあったがそれがなかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をしていただいたので。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えや対応が笑顔でハッキリしていて、作業も早くてとてもよかったです。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の印象は丁寧だった。 作業スタッフもさすがだと思った。文句なしです。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.決める前に色々質問したら的確に返答いただけたし、値段も安かったので決めました。初めての利用でしたが、利用して良かったです！ 作業スタッフの方も二人とも感じが良く、テキパキしていて気持ちよかったです。 エレベーターのない4階を行ったり来たりさせるのは申し訳ないなと思っていたのですが、そんな不安を感じさせないくらいスピーディで安心してお任せできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望などもきちんと聞いていただけたし、運び出すスピードは早いし、引越し元、引越し先、荷物などに傷など付けずに、作業いただけて、不満などはなかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて見積もりの分以上の支払いがなかったから。 安いのに、テキパキとす早く荷物を運んでいた。
引越し日：2022年01月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はていねいで、疑問点にも優しく対応してくれました。
引越し日：2021年12月30日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また希望条件に合えば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者の方の漏れがあったのか盗聴器無料サービスが漏れていた。 仕事は完璧だか作業スタッフの愛想があまりなかった。
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名前を覚えられなかったので、名刺等があれば、より名前も覚えやすいと思います。
引越し日：2021年12月30日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じのいいおフタリで、安心してお任せできました ダンボールがすごくしっかりしていました！！ 他社さんの触る機会があったのですが、アップルさんのダンボールすごいと思いました。荷物安心 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしを20年前に1度したきりなので他社さんとのちがいがわかりません でもとてもよかったです。見積りもネットでカンタンでしたしお値段もお安すくて本当に助かりました！！ 追加料金なしは安心できました。担当者さまたちも
引越し日：2021年12月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧でテキパキしていて安心してお願いできました。 こちらの到着が遅れてお待たせしてしまったのですが、嫌な態度ひとつなく準備も進めて下さっていてありがたかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは自分達でやってたが初めて引越し業者にやってもらって何もしなくてもいいから有難いなぁって思った。 風邪ひかないように気をつけてください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりで言ってたところが書き足されてなくて焦りその分お金追加になるかと思った…その後連絡で追加金額にはならないことが知れたので良かったが… 洗濯機を引越し後使ったら水浸しになった…引越すまではそんなことなかったのに…。 作業員はテキパキしてたが、バイトの人？挨拶ない…。玄関入口の角が割れてたのでそこだけマイナス。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、スタッフの方が皆感じが良くリピートした一番の理由になっています。 ただ、少しだけ作業面で惜しい点もあったので今後に期待させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで気持ち良く丁寧に作業していただけました。 一点だけ、引越先マンション共用部の養生が残されていた点だけマイナス（確認項目に含まれず、翌日外出した際に気付きました）
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはごく普通でした。 搬出の方はトラックに載せきれないトラブルもありイライラされていました。 搬入の方はとても良い方で最後救われる気持ちでした。
引越し日：2021年12月29日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事で追加で高額請求されており、揉めております。ご連絡をお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クロスの傷はありましたが、営業の方も作業して下さった方もとても対応が良く安心できました。年末の忙しい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、他の引越し業者に比べ、否定的なことを言わなかった。こちらが疑問に思っている事に対して、説明がしっかりしており、最後に『安心してください』と必ずつけてくれた。 全体的にフレンドリーで、とても感じが良かった。 作業スタッフの方も手際良く、丁寧に作業してくれた。まだ梱包が終わっていない荷物も待ってくれたり、融通を効かせてくれた。とても助かりました。