お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19461～19480件 を表示 / 全 29357 件
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方には丁寧な対応をしていただき、また、作業スピードも速く価格との兼ね合いをみれば十分に満足しています。 次回も条件があえば、再度利用させていただきたいと思っているくらいです。 ただ、屋内で使用している家具等を一時的に屋外の地面に置かれて汚れてしまったので、その部分は改善していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の安さ、営業マンの対応の良さで、アップルさんにお願いしました。 処分品が沢山あったので、アップルさんに頼んで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業について、ほぼ満足ですが、家具や冷蔵庫、照明についたホコリなど軽く拭いてくれたらと思いました。あと、クイックルワイパーの本体が紛失しました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりや電話がなく、全てウェブ上でやりとりできよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付なし。 引っ越し作業員は普通。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にやってくれていた。 しかし、2年間住んでいて確実に存在しなかった床のえぐれるほどの傷が付いていたことに退去時に気が付き、それは残念だった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安かった。 ・作業員もテキパキ作業しており、対応もていねいで良かった。 ・養生が別料金だったのは、領収書で知りました。（文句はないです）
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．その場でササッと決められない人にはあらかじめ確認してもらうサービスが必要かも Ｑ１０．とても作業がてきぱきしていて、必要な点をプロの視点でアドバイスしてくれてすぐに対応してくれたのでとても助かりました。古い家への引越しだったので間取りが狭かったり扉が低い所もあったのに希望していた場所にそれぞれ配置してもらえてうれしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターへ作業時間への問い合せをしたが、明確な時間を伝えてくれず。担当スタッフからの連絡も無く、無駄な時間を過ごしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 すむーずに見積してもらった 作業スタッフ 荷おろし時、スタッフの人員増が良かった
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く、無事引っ越しを終える事が出来ました。 傷がつかないようスタッフさんが かなり慎重にして下さり、 スピードも早く、小さい子が居たので 思ってたよりも早く終える事が出来たのは有り難かったです。 元々使っていた際曲がってしまった家具の扉も、ついでなのでと言いながら 直して下さったのもとても好印象でした。 ただ、最初トラックから降りて作業に入る前、ズボンを腰に下にさげ、手はポケットに入れたりパンツの中に入れたりだらしない印象で...。結果的に何も問題なく終わりましたが、 最初その姿を見て不安には思いました。笑 価格も他社と比べて安かったので トータルで頼んで良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積もりでした。 簡単な見積もりで値段が上がらないか心配していましたが、そんな事もなく、 無事引っ越し作業が終える事が出来ました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに詰めた物を品目毎に記入していたが、記入欄が見えるように搬入されていなかったため、確認しながら積み直すという二度手間がありました。もう少し気遣いがあればと思いました。作業は丁寧で迅速でしたので総合的には納得してます。次回の引っ越しの際は、また検討させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に担当者にこだわりはありません
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフさんが感じ良く、見ていて安心でしたが、靴や玄関周りの荷物が行方不明になっており、不用品として処分する荷物に含まれたのか積み残しなのか調査してもらってますが、なかなか回答をいただけません。 アフターサービスの対応が遅いのが不満点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しています。個人で利用する場合、是非また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話時の対応はとても良かったです。 作業スタッフさんも、素早くテキパキして頂いて、ありがたかったです。 しかし、座イスが少し汚れた跡がついていたことが気になりしたが、拭けばすぐに除去できたので、そこまで気になりませんでした。 また、ノートパソコンについて、電話では梱包をお願いしていたのですが、当日は「データを守る為、持って行ってくれたほうがいい」と言われたので、もともと、中見いっぱいだったカバンに、無理やり詰め込んだ為、重要書類が少し潰れてしまいました。バックアップしていたので消えても問題なかったのですが、その辺りを丁寧に確認してほしかったなと思いました。 しかしながら、重くて、量のある荷物を手早く運んで頂き満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。素早くやって頂き感謝している。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でお願いしたとはいえ冬の17時開始ではもう暗く、少し不安でした。 作業自体には満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は迅速な対応 とてと助かりました。 ダンボール回収のサービスも ありがたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-