お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19541～19560件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが安心して頼めました。ネットでの予約なので当日まで準備は足りてるか不安でしたがすべて運んでくださったので助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく話しかけやすかった。荷物を運ぶのも丁寧で早かった。
引越し日：2021年08月27日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの1人が新人さんぽかったのが少し心配でした。 ベテランさんが新人さんを注意する言葉が少しこわかった。 冷蔵庫の水抜きをしてもらったが、水がもれたまま運んでいたのが気になった。ただそれ以上に、たくさん荷物を運んでくれたので
引越し日：2021年08月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話の応対がていねいだった。作業終了後にきちんと確認とあいさつをしてくれた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 皆様もおかげで気持ち良く新生活がスタートできそうです！ 新天地でのご活躍、お祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自身の荷物が結構多くなり、また梱包もギリギリまでかかってしまったにもかかわらず、嫌な顔せずテキパキ作業していただきました。ありがとうございます。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より1時間遅かったものの到着してからは迅速な対応でよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったのと、洗濯機の取り返えをしてもらった際、回収費用を教えてくれるだけでなく、外に出すこともできますと提案してくれたのが嬉しかったです。 電話をした際は2日前にもかかわらず気持ち良く対応してくれたので良かった
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ばない照明もはずして頂きありがたかったです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手ぎわが良かったです！！！
引越し日：2021年08月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をテキパキと運んで頂けて助かりました。 床や壁に養生が一切ない分早いですが、傷がつかないか少し心配ではありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品をひきとってほしい友人や家族にすすめたいと思う。
引越し日：2021年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、サービスも他社と比べて変わりなかったため。 担当してくれた方も、話しやすい方で良かったです。
引越し日：2021年08月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷作り中、ダンボールのキャラクターにはげまされました… ・また引越しがあったらこちらにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた方、みなさん親切でした。 ていねいに進めてくれました。 どの方でも気持ち良く進めてくれるのではないかと思いました。みなさんプロだなと思います。
引越し日：2021年08月27日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安もありましたが、営業の方、作業スタッフの方みんな丁寧に説明、作業してくれました。特に作業スタッフの対応がとても良かったと旦那が言っていました。私も営業の方に安心感を覚えたのでアップルさんに決めました！誰か引越しする人がいたらオススメします。ＬＩＮＥでの見積りも良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：こちらの話をきちんと聞いてくれて的確に答えてくれた。ダンボールを届ける日も希望を聞いてくれて助かった。 作業スタッフ：3人来てくれましたが、全員、挨拶や声かけを気持ちよくしてくれた。段ボールや荷物を置く場所も都度確認してくれたので後から困ることがなかった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で円滑に引っ越しが終わりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あげた飲み物を忘れて行ってしまったから
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.50万円以上の引っ越しをアート、アリさん、パンダさん等で何度もやっているが、貴社のやり方自体が、養生などを引っ越し先に合わせて柔軟に必要最小限に削っているので安さには納得している。貴社のいい面だと思う。しかし、口うるさい高級分譲マンションなどでは不安がある。また、普通の部屋でも、立ち合いでしっかり見なければ、思わぬ壁などの破損が無いか心配になったので、知り合いへの紹介には気を遣う。もう少し、少なくとも養生に気を使うと良いと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はweb完結なので、良し悪しはよくわからない。 引越しスタッフは明るくて、元気で、はきはきして、気持ちの良い方だった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から時間通りに来てくださり二人でてきぱきとお仕事してくださり本当に感謝しかありません。 家具食器の破損もまぁ仕方ないかと思えるくらい頑張って下さったと思います 一つだけ言えるとしたら家具の設置前に家具のうら側のおそうじをさせてほしかった。それだけです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは荷物もへらして家具も最小限にしたので、とにかく安くすませたかった、 その希望は十分に満足させてくれたし、スタッフも気持ちの良い方ばかりで好印象しかない。 ただ荷物の扱いが雑なのと新居の白い壁あちこち汚れてしまったり、食器、家具の破損はショックだった。でも安いから仕方ない
引越し日：2021年08月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応で質問に親切に細かく教えてくださった一楽さんありがとうございました。 大庭さん、山内さん、河田さん 途中から応援できてくださった 萩原さん、福島さん 最後まで一生懸命作業してくださりありがとうございました。 挨拶も説明も丁寧でとても安心できました。 家族の一大イベントをアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何件も引っ越しのお電話をした中で一番細かく丁寧にこたえてくださいました。 体力的にも大変な作業を最後まで明るく一生懸命やってくださったのが伝わりました。 アップルさんにお願いして良かったです。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を頼んで引っ越ししたので とても緊張しましたが感じの良いスタッフさんでよかったです。 色々と対応が丁寧な会社さんで安心でした。 また頼んでみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれた。
