お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19581～19600件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い割に内容と感じが良い。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスク外してたりしていました。暑い中大変な作業をやっていただいているので、ある程度理解できますが、感染が心配でした。
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキと作業をされていました。 処分をする予定だった物を当日引越先へ持って行くと変更したのに、嫌な顔せず対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフがタバコ臭かった。休憩時間に吸ったと思われるが、吸わない人からすると一発でわかるので、吸ったらファブリーズやリセッシュを自身にする等して配慮してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後のフリー便を指定いるのにもかかわらず直前に午前の９時からに有料で変更できますと提案された意味がわからない
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧な対応をしてくださったから。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.担当の方が前のお客さんで時間がかかっているらしく、別の方がきました。 指示書がないので詳しいことがわからないとのことでいくつか質問をうけましたが、その後の作業はスムーズにしてくれました。 引っ越しが終わった後に担当の方がお金の請求のみにきました。2人いたのですが、1人は挨拶もせず後ろの方でぼーっと立っているだけで感じが悪かった。あと1人の方は感じがよく「今何かお手伝いできることはありますか？」と声をかけてくれて嬉しかった。 業者さんが帰った後に気づいたのですが、盗聴器の調査をしてもらうのを忘れていました。これが魅力的でアップルさんにお願いしていたので残念です。2組の作業員の方の引き継ぎはどのようになっていたのか疑問です。そこを除けばトータル的にみて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶をしなかった以外は普通だった。
引越し日：2021年08月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：和歌山県紀の川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①メールへの対応が素早くて良かった！ ②お客様はもちろん大事だけれど 社員の方を大事にする企業めざしてさらに頑張って下さい。 ③紹介カードみたいなのを配ればいいのでは？ （次回もしくは知人友人が引っ越す際に使えてちょっと お得な特典があるもの） ④アンケートに答えた人には抽選でもいいからステキなプレゼント 欲しいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来られた際・・・①ネットで見積もりが完了しなかったか何度も確認された ②予算は？と聞かれて戸惑った。正価を言って欲しい。予算が合わないから引っ越さない人はいるのでしょうか・・・まあ色々ですから仕方ないですか・・・ 当日の作業員・・・女性で対応もてきぱきされていてとても良かった！！ 男性の作業ズボンの着方がちょっとだらしなく、薄汚れていた。 新品作業服支給してあげて下さい。 今回の引越しについてはほぼ満足しております。有難うございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品受け取りまで金額が明白なのが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より荷物が多く時間もかかり大変だったかと思いますが気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで、4回くらいアップルさんにお願いしていますが、毎回その日に空いた箱は気持ち良く持って行ってくださっていました。今回は午前便だからか、システム上厳しくなったのか、結局は持って行ってくださったのですが、少し気を使いました。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変手際が良くて、ベテランの方のようでした。搬出のときは、かなり丁寧に感じたのですが、搬入の際はなんとなく焦っておられるような気がしました。 こちらも慌てて確認できていなかったのもありますが、ドレッサーのガラスの部分を外されたのをそのままにして帰られて、ドライバーを使わないと組み立てられずに困りました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪くない。
引越し日：2021年08月21日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気があまり良くないなか要望にも快よく応じて下さり、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて仕事が早くたのみやすかったが少し不安なところがあった。 他社に比べて安いため料金を安くしたい人にはすすめたい。
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で元気よく対応もよかったです。 言葉使いも若い人たちでしたがちゃんとしてました。 ネットでみつもりできるのがわかりやすくよかったです。 大手でなくてもしっかりがんばってるなと思いました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。コールセンターに質問の電話をしたが、丁寧に対応してもらいました。 りんごり君はけっこうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際さの良さ、作業のスタッフの丁寧さ、を感じた。
