お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19621～19640件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これと言って問題がないから
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナのなかでの引越しをしてくださりありがとうございました。 ご繁栄をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキと作業をして下さりあっという間に終ってしまった感じです。ムダな動きはなかったように思います。 処分していただくものも確認しながら、それにこちらで処分するようなゴミも聞いてくださいました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズBOX？があると思っていたが無くて、ビニールに入れてもっていった。 勘違いだったがサービスであるともっと良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は引越の重視するポイント次第。母の引っ越しはアートでマットなどオプションを何度かすすめられてきたがアップルさんは全くなかった。私は無い方が良いが、ある方が良い場合や料金を考えないならアートやさかいも視野に入る。 Q10は様々な対応してくてていたためにしているがフレンドリーな人で話しやすいか、 一切死後なしのような人を好むには別の方が合うかもと思う。
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器用梱包用紙が入っていなかったので、忘れないでほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 皆さんとても感じの良い方で、作業もテキパキされていて、安心してお任せできました。 また引越しの機会があればお願いしたいです。 暑い中お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2021年08月18日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったため
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただけて感じが良かったため
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で早く行なって頂いたから
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急遽お願いした不用品の回収などスムーズに行っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月17日 エリア：大阪府豊能郡豊能町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先壁面の傷対策は丁寧にしてくださいましたが、床対策は？ それと、元住宅の方、売りに出すのですが、こちらの方の対策は考えられていなかったのが残念。当日かなりの雨だったのですが、雨対策が考えられていなかったかと思います。 それと、服装は制服だろうと思っていましたが、それぞれ普段着でした。 作業の手際は、さすがプロ、責任者の方の指示が的確でした。 雨の中、黙々と作業してくださり、大変ご苦労さまでした。
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードや対応の丁寧さなど、とても気持ちよく対応いただきました。
引越し日：2021年08月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い。 作業のための動線が良かったので仕事が早くて素晴らしい。 私も経営者ですがこのようなスタッフが欲しいと思いました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト、品質面に満足感があったから 担当者の受け応えが元気だったから
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。おかげさまで荷物はとてもスムーズに移動できました。盗聴発見機器が反応してしまったので、実際に引っ越したのは専門業者を手配して無事を確認できた4日後となりました。その数日間は旧家で過ごし、とにかく不安でした。御社の盗聴発見サービスのページを改めて拝見しましたが、盗聴器以外にも反応する可能性があることの記載は見当たらないようでした。当日、磁気にも反応する可能性がありますとスタッフのかたからお話ありましたが、原因がわからない限り不安でしかありませんでした。結果的には公共の電波がつよく出ていたらしく、壁に反射して電波だまりとなった箇所に反応していたということがわかりました。先に荷物搬入後に検査だったことを指摘させていただきましたが、今回の原因が直接関係なかったとしても反応する確率はあがるともお聞きしました。今後このようなことがないよう、全スタッフの正しい手順の共有、何に反応したかわかるレベルの機器に変える、発見の可否だけではなく盗聴器以外のものにも反応することの追記等をご検討されたほうがよいと思います。今回こちらも学んだこととしては、センシティブなことではありますので素人は介入せず、専門業者にお任せするのがよいということです。依頼したことで防犯対策についても学ぶことができましたし、何より安心安全につながったのはお金を出す価値が十分ありました。長くなりましたが、文章にすると高圧的に受け取られていたらそれは違いますので、ぜひ今後のお仕事に活かして下さるようご検討されてみて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ねよかったですがスタッフの減点理由につきましては建物の養生が確認できなかった点、盗聴発見機器の使用が荷物搬入後で手順に違いがあったと思われる点、今回道路から旧家の建物の距離20メートルで見積もりされてませんでしたが？実際は建物手前まで寄せていたのでそのご説明がなかった点です。以上の点に相違がありましたら一方的にすみません。