お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19641～19660件 を表示 / 全 29326 件
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せにすぐ答えてくれた。 ていねいに作業してくれた さわやかに対応してくれた。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く引越しをすすめていただき、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に伺っていた引越し予定時間から遅れる旨をご連絡頂けたので、助かりました。 引越し先での家具の配置なども細かく確認してくださり、ありがたかったです。
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりありがとうございました。特に現場ご担当の方には大変感謝しております！また私も引越しが3年以内に予定、子どもたちもこれから続々と引越しを控えていますので、その際にはよろしくお願いしようと思っています。 Ｐ．Ｓ．りんごり君ほしい マジかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも質問あれば即回答して下さった。作業スタッフはとても段取りが良く全く問題なし。 営業の方は、他店でもっと安いところがあったということで評価５． ただ作業スタッフのレベルが高いため、今回初の引越しでしたがお願いして本当に良かった。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも作業員の方は若い子が多く、テキパキと作業してくださって、感じの良い方ばかりで大変気持ちよくお願いできています。 今まで3回引っ越しをお願いしていましたが、今回少量の荷物だったにも関わらず4名の方に対応頂き短時間で積み込みや対応していただき大変助かりました。 その反面、今までの担当の方と比べると今回の担当者は説明なども細かくしていただける方ではなかったようで、残念に思いました。業者の方が引越し先到着した後は、電話を頂けるのかと思っていましたが（前回の引越しの際はそうだったので）私が到着したら先に作業をはじめておりびっくりしました。同居者が対応したので中に入れたのかと思いますが、依頼主に一度確認をとっていただきたかったです。 次の引越しの予定があるため急いでいたのかと思いますが、細かい連絡があると安心できたかなと思いました。 また前述した通り、作業の方の中に喫煙者の方がいたようでタバコの臭いがきつく大変残念な気持ちになりました。 梱包やダンボールの表記に不足もあったかと思いますが、植物もいくつか中身がひっくりかえっているものがありました。 厳しい意見を記載させていただきましたが、アップルさんはいつも作業員の方が親切にしてくださっており価格もリーズナブルでとても信頼できる業者さんです。 今後も機会があれば利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配達員の方でタバコの臭いがきつい方がいた、部屋に臭いが残っていた
引越し日：2021年12月09日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから契約後に至るまで、やり取りの手軽さに驚きました。 作業スタッフのお二方は、時間が押している最中、最後まで笑顔できびきびと作業してくださり、今まで経験した引っ越しのなかでも断トツの満足度で当日を過ごすことが出来ました。 本当に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に利用した大手業者さんの何倍も丁寧で、どんな場においても気持ち良く対応して下さったので。
引越し日：2021年12月08日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 お値段・WEB見積り・電話応対含め、おおかた満足しています。 シューズボックスの破損に関して連絡が欲しいので、連絡お待ちしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションで無料盗聴器発見サービスを申し込んでましたが、最後まで実施されることはありませんでした。 作業スタッフの宮本さん含め皆さま頑張ってくださっていたので、あえて聞きませんでしたが、実施されなかったことは少し残念でした。(明細の盗聴器発見欄に実施済みと記載されてることには驚きました)
引越し日：2021年12月08日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ベッドの脚を箱から出すとき落とすように出していたので床に傷がつかないか心配だった。 ・洗濯機が動かなくなった ・壁に黒い汚れがついていた ・全体的に良い印象でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月08日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしてくれました。
引越し日：2021年12月08日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時の説明や料金が明瞭で信頼できた。 当日のスタッフの方もテキパキこなされていて気持ちが良かったので。
引越し日：2021年12月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのよい対応いただきありがとうございました。 また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、作業スタッフみなさんさわやかで丁寧で、こちらの要望に熱心に応えて頂きました。作業スタッフの方の積み降ろしもとても手際よかったです。１つだけ、旧住所→新居へ移動時間も聞いていたより30分程おくれて来られました。お伝え頂いた時間が過ぎた時に、一度連絡頂けたら嬉しかったです（心配したので）
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始時に支払方法の説明がなく、作業終了時に現金が足りなかったため支払いができなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に無し
引越し日：2021年12月07日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりで部屋に上がられるのが正直嫌なのでネットで見積もりができて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれた。 また作業が早かった。 作業もとくに気になる点なかった
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこにこしながらテキパキと作業をしてくれて気持ちよかったです。 最後にきちんと挨拶してくれました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想があまりなかった
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にテキパキしていて心配だった重さの荷物も運んでくださり助かりました！ 私も一言言えばよかったのですが、身長が低いので、三段にダンボールを積まれて搬入されると荷解きする時に少しだけ出しづらかったので、低めに積む等していただけると良いなと思いました、こちらの不足ですみません…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月06日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明のとり外し、とりつけをお願いしていたが、私自身も忘れていて、最後の確認でも気付かず、あとから自分たちですることになり、少し大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いし、ダンボールを無料でつけてくれたり、処分品を引きとってもらえて助かった。
