お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19661～19680件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は小口の引越しで、これだけでは評価を下す判断するには条件が整っていない。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの配置まで丁寧に考えてくれたため もしかしたらもう少し安く実施してくれる業者があったかもしれないため80点
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。ネットでの査定は楽でしたし無料オプションが充実していてとても助かりました。また引っ越しの際は利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話査定は行っていません。時間変更の為対応してくれたスタッフの電話対応は良かったです。 午後フリー便にしたのですが時間を過ぎても連絡が来ませんでした。こちらから連絡をしたら前の引っ越しが押しているとのこと別のトラックの手配をしていただきました。ですがガスの立ち会いや新居での作業もあったので遅れるなら連絡が欲しかったです。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を決めるに当たってこれまでは営業の圧が憂鬱だったのですが、アップルさんは見積もりも早く、値引き交渉などの手間もかからず、引っ越す人にとってはストレスなく引っ越し手続きを進められるところが素晴らしいと思います。スタッフさんの感じの良さが一番大事かなと思うので、今後もそこを大切にしてほしいです。またいつか利用させていただきます。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は一生懸命してくださったのですが、洗濯機の位置決めで少し私から意見しづらい感じ、雰囲気だったため。もう少し事前にしっかり希望を話せていたら良かったのかなと思います。
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方だった。 作業も早く、初めて引越し業者にお願いしたいのですが、 アップルさんにお願いして良かったと思いました。 担当してくれた方が良い人で恵まれてたねえと夫婦で話していました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りサービスを申し込んでいたのにマンションの粗大ゴミ置き場に置かれていた（後で電話して回収してくれた） 作業はとても速かったが、諸々確認不足を感じた。
引越し日：2021年08月12日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少なかったので９とさせていただきました。が、手際のよさと良いコンビワークあってこその採炭作業時間が実現できていると思える時間でした。これからも頑張ってください！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 サイト上メッセージのやりとり上のみでしたが、とてもていねいにご対応くださいました。対面・見積り依頼案件では多少異なる可能性も考え、９とさせていただきました。 作 当日現場での梱包資材などの判断や振り分け、作業分担が素早く適格ですごかったです！あまりに速かったので得られる情報も
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3度目の利用となるがいずれの責任者も感じが良く安心して任せられる方で利用して良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りについてはオンラインであったため細かな相談ができなかったため。 作業スタッフについては5名がかかわってくれたが作業動作にばらつきがあると感じたため。
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じが良く、とても気持ち良く引越することができました！本当にありがとうございました。！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめてのご依頼だったので不安もありましたが、結果すごく良かったです。 事前に口コミチェックしておいて良かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話くださった方も、当日のご担当者も、すごく感じが良くて丁寧で、頼んで良かったと思えた。
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職業上転勤の為使用させていただく機会が多いのでチャンスがあれば、お願いしたいと思っています。 沢山の中からチョイスするのはチャレンジしてみて思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社に見積りして頂き、価格や保証などの条件が良かったのでお願いしました。 作業はてきぱきと素早く、想定していたより早く引っ越しが完了しました。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとご対応いただきました。お陰さまで、想定していたより早く引っ越しが終わりました。 家具の運搬をもう少し丁寧にして頂けるとさらに良かったと思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そもそも、サイトに引っ越しと同時に不用家具の買い取りが出来ると記載があったので、引っ越し見積もりをお願いしようと思ったのですが、実際はできない（と言うか難しい）と実物をみる前に言われました（チャット問い合わせ時）。営業の方は「今はコロナで海外に送れないから・・」とおっしゃいましたが、実際はよっぽどの新しくブランドモノの家具じゃないとダメなんでしょうね。他の業者（リサイクル屋さん）に見てもらった時も買い取り可能なものは全然ないと言われたので、そう言うものだと言われればこちらが世間知らずなだけかもしれませんが、サイトの情報だけではそのニュアンスが伝わりませんでした。はっきりと「このブランドなら買い取れます」という書き方にしてほしいです。本当にコロナのせいならそういう注意書きもないと惑わされるのでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は落ち着いた感じで、安心してお任せできる印象でした。当日は、こちらが携帯圏外の道路で2時間弱渋滞に巻き込まれ、行方不明状態になりご心配をおかけしましたが、作業スタッフのお二人には感じよく作業していただき感謝です。
引越し日：2021年08月11日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気もよく、作業もスムーズに行っていただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りで引っ越しの話をしないから。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10 7点9点について ・旧居、新居の管理センターに連絡を取って頂いたので、こちらの手間がなかった ・必要最低限の会話でテキパキと作業いただいたこと ・当日のこちらの種々のリクエストに嫌な顔せず対応いただいたこと ・「何か他に力になれることはありますか！」と言っていただいたころ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 8点について ・他の業者と比較して割安 ・引越はひんぱんにするものではないのでサービス内容の比較はできないが、ワンストップで全て任せられるので非の打ち所がなかった。
