お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19701～19720件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりや質問できるのも大変助かりました。料金も安く、また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変暑い中最後まで丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も質問してしまいましたが、電話オペレーターや問い合わせ対応双方とも 丁寧にご回答頂きました。ご親切に対応頂き、ありがとうございました。 作業スタッフの方は台風という悪天候の中作業して頂きました。 引っ越し経験がないので他社との比較は出来ませんが、プラスチック製の 衣装箱を廊下全てにおいて引きずったり家具を壁にぶつけたりしていました。 心配性なので、作業中いつ傷つけるか気が気ではありませんでした。 チェックしたところ床に引きずった跡はついてましたが、 幸いなことに床と壁双方に大きな傷はありませんでした。 ベッド板の表面布が破れた時はやっぱり、という気持ちが大きかったです。 荷物の中身も無事でしたが、段ボールがかなりボコボコになってて心配しました。 あまり作業中に安心できる要素がなかったのが残念ですが、一生懸命作業して頂いていたと思います。 暑くて天候が悪い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをしましたが、親切に対応していただきました。 作業スタッフの方は15-17時の開始予定でしたが13時前に来れるとの事で、 柔軟な対応と挨拶含めた第一印象は良かったのですが、 作業内容（丁寧さ・作業不備）を含めて評価するとどうしてもマイナスになってしまいました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日天気が悪かったのですがとにかく作業がテキパキしていてスムーズに行われていて早く引越しが終る事が出来たので良かった。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：佐賀県神埼市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なし
引越し日：2021年08月08日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一度、決定した金額でお支払いすればよいのは、引越し作業でバタバタする中、安心感がある。 主に原口さんにご対応頂きましたが、領収書の宛名の確認など良いタイミングでして頂いて、気配りがあったと思います。
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素早く作業をしてスムーズであった。 こちらの対応にも柔軟に対応していただいたため。
引越し日：2021年08月08日 エリア：滋賀県野洲市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんはとても親身になるべく希望どおりになるよう聞いてくださり、満足のいく引越しになりました。担当の方々も、引越しに関係のない冷ぞう庫の移動やライトや洗濯器の取り外し・付けを行なって下さり、とても助かりました。ありがとうございました！！（私の満足度は「１０」ですが、それぞれ距離感の好みはちがうので「８」にしています。）
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で安心できた
引越し日：2021年08月07日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気で気持ちのいい引越しができたため
引越し日：2021年08月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 前回、別の業者の引越しをお願いして嫌な気持ちになりましたが、アップルさんは安心しておまかせできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い引越しでした。 遠くまで運んで頂きありがとうございました。
引越し日：2021年08月07日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさん3回目の利用です。 今回もありがとうございました。 荷物が多く、お手間を掛けたと思いますがスムーズにご対応いただけました。 引っ越しの荷入れで、大型家具を置いていただく際にコンセントの場所に家具が被ってしまい、後で自分で移動することになりました。 私もそこまで気が回っていませんでしたが、以前の作業担当の方は家具の置き方等もアドバイスいただけて助かったので、どの担当の方アドバイスいただけるとより嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは手慣れた感じでとてもテキパキしていました。 ギリギリまで荷造りをしており、余裕がなくてご迷惑をおかけしてしまいました。 ただ、この後も都合があったと思いますが、慌ただしく感じました。
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースが洗剤の入り口を防いでしまって開かないと連絡したら、すぐにご対応いただいて、ありがとうございました。引っ越し当日の担当の方、電話応対してくださった方、ホースを直しに来て下さった方、みなさん親切かつ迅速に作業して下さってとても助かりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ渦の感染対策はどうされてますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容、対応は素晴らしかったが、開始時間が指定ギリギリだった。
引越し日：2021年08月06日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し時間帯がずれていましたがそれ以外は特に気になる点もありませんでした。 作業も早く気持ちのいい対応でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場で明るくスピーディな対応だったため
引越し日：2021年08月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
