お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19701～19720件 を表示 / 全 29326 件
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様より安い料金のご提案をいただき、無事に引越しができてとても満足しています。
引越し日：2021年12月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフや電話対応スタッフはとても感じが良かったです。引っ越し開始時間は17時からだったらどうしようと思ったが、かなり早めに来てくれたので助かりました。 段ボールのサイズは微妙かな？と思いました。(小さい)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、早くて丁寧だったことと、２人で楽しそうに働いてたこと。 お客様だけに感じが良くても同じスタッフに対する指示の仕方などが感じ悪いと、こちらもイヤな気持ちになるが、今回は2人で仲良さそうにしていたので、イヤな気持ちになることもなかったです。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.武田様と杉山様には金額以上のサービスを提供していただき 誠にありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のことに関してお電話した際の対応が気になった。 こちらが話さないと何も話さなかったので、電話応対の教育を導入された方が良いかと思われます。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.に入ってもどこに駐車すればわからなくなっていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．引越費用を安く抑えたい友人などお勧めしたいと思います。 Ｑ１０．営業担当者：見積確定、Ｌｉｎｅでの質問にスピーディーかつ丁寧に返答してくださいました。 作業スタッフに当日マンションでの最適な駐車スペースを手書きで案内したが、現地で案内してほしいとのこと、結局敷地
引越し日：2021年12月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会があればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ３名の動きがとても良かった 時間が思ってた以上に早く終わり助かりました
引越し日：2021年12月02日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを郵送で来ることを知らず、ずっと待っていたので今後改善お願いします 当日はシーリングライトを取り付けてくれたので助かりました 電話ではキャッシュバックがあると聞いていたが、何も案内がないので良くわからないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物到着まで2時間かかった。あと、顧客の前で「全部つめそうもない」等は言わない方がよいと思う。
引越し日：2021年12月01日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ぬいぐるみ当たりますように！また次回もアップル引越しセンターにします！LINEスタンプも買いました★
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2021年12月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君は大好きですが、シンプルな暮らしをめざしているのでぬいぐるみは遠慮します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスよりもキャラクターに魅かれている部分が多いです。 女性が働かれているのはかっこいいなと思いました！
引越し日：2021年12月01日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月01日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方が重いタンスを本当に一生懸命、運んでくれて申し訳なかったです ありがとうございました
引越し日：2021年11月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もお手頃だったしスタッフも感じが良かった
引越し日：2021年11月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉したら快く受けていただいた。 作業は豪雨の中丁寧にしていただきました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲間間のしゃべりは 聞こえない所でしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すぐに開けるダンボールなのに3段重ねで積み上げられて驚いた。おろしてもらいましたけど、広げるスペースあるのだから 開けやすくしてほしかったです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い値段で迅速且つ的確に作業を進めていただきました。 また、予約方法やご連絡方法もマイページとメールで済んでしまうので非常に楽ちんでよかったです。 上に書いたマイナス以外で気になる点があるとすれば、当日駐車スペースが変更になったことで運搬距離が短くなりましたが、その分高くなっている費用がそのままなのが少しモヤっとしました。 (当日なので仕方がないことなのかなという理解はしているのですが、、) 上にマイナス点を記載しましたが、基本的には大満足ですし、またぜひご依頼させていただければと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業もテキパキしていましたし、笑顔ではつらつとしていて対応もよかったです。 こんなに早く終わるのかと驚きました。 また、ベッドのマットレスを逆向きに置いてくれる配慮(頭の位置を変えるとよいと教えてくださいました。)や、床を拭いてくださったり、気遣いいただきました。 ただ、事前の電話連絡がなかった点、マスクを下にずらしている場面があった点、申し込んでいたはずの盗聴器チェックがなかった点が惜しいなと思ったので、こちらの点数を付けさせていただきました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの確認不足で傘を作業後に届けてもらいました。迷惑をかけてしまいましたが、丁寧にご対応いただいてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何となく。 担当の地域とかもあるかもなので。