お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19721～19740件 を表示 / 全 29326 件
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.▼電話受付 引越が混み合う時期や、適切なプランやオプションを提案いただけなかったと感じる。 引越の開始時間をフリーで契約したが、電話応対が流れ作業だったため細かくプランの違いなどをご提案いただけず、遅い時間での引っ越しとなってしまって不満だった。数千円程度の違いであれば早い時間を指定したかった。 電話で契約せずインターネットで契約した方が良いと感じた。 ▼作業スタッフ 作業が早く、夜間でも迅速に対応いただき大変助かった。作業も丁寧で安心しておまかせできた。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの物件への引っ越しでかなり大変だったと思いますが最後まで丁寧に作業してくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点が特に見当たらない
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキされていて素早い動きに感心しました。次に作業に移る際も丁寧に説明をして頂いて安心しました。エレベーターのない3階から重い荷物の運び出し、本当にありがとうございました。知り合いにも薦めたいと思います。もうすぐ始まる遊郭編、楽しみましょう。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり確認の電話対応も丁寧でいい印象を受けました。 当日の引越しスタッフの方も、最後まで丁寧に作業しており、話し方接し方も良い印象を受けました。 ただ、積荷の際にバルコニーのエアコンを乗せるのを忘れられていたので−10点としました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは知らない間にされていて一緒に確認したかったです。 梱包のお手伝いの女の子がもう少し気が利いてテキパキしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの女の子がもう一つだったので。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話ししやすい担当の方々でとても良かったです（総合として） 又、引越しする時には、見積りは一度連絡入れさせて頂くと思います。 アンケート遅くなりすみません。年末年始身体に気を付けてがんばって下さいね！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・もう少し安くできたのかな？と思うところ ・とても話しやすくて良かった。Ｑ７のところで気付いた時につたえてもらえるとまた良かったしうれしかった。後の不安等もなかったのかとも思えました。 ・ＴＶ等の配線ありがとうございました。４Ｆまでご苦労様でした。
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早いが担当の方が詰めてくれた物がどこに何が入っているかが分からず、引っ越し後に探したものがいくつかあったので。
引越し日：2021年11月29日 エリア：千葉県安房郡鋸南町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もっと安い料金のところもあるため絶対にすすめるとはいえないが、作業他などは、安心してすすめられると思う。 何度か引越しはしたが一番良い作業スタッフだと思う。
引越し日：2021年11月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分品や直前でのチャット相談の対応など丁寧に行っていただきました。 ぜひまた引越しの際には依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も作業も丁寧にやっていただきました。 新人の方もいらっしゃって、OJTも兼ねていたかと思います。 不慣れゆえの部分もあったかと思いますが、てきぱきとした行動などとても好感が持てました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん可愛いでｓね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 他に安いところがあればそちらにすると思うから Ｑ１０ 初めての引越で不安でしたが優しく対応いただきありがとうございました。家具の設置大変助かりました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和やかな雰囲気で引越しを進めて頂いた
引越し日：2021年11月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積り＆申し込みができなくて、毎回電話するのがめんどうだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。リーダーの方を筆頭にチームワークも良かった。 細かな気使いもありがとうございました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間の作業、多くの荷物・ＩＫＥＡ家具・メゾネット式の3階と、ご負担の大きな現場だったと思います。そんな中引越を完遂していただき、ありがとうございました！ 実はＩＫＥＡ家具はあきらめていたので、アップルさんに出会えて本当に良かったです。 今後転居することがあれば、またお願いしようと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大量の荷物でしたが、最後まで丁寧に扱っていただきました。分解・搬入・組立の難しい家具も、状況に合わせて対応いただき、完全な形で引越せたため。
引越し日：2021年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
