お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19761～19780件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年08月01日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの確認不足でもあるのですが、盗聴器の調査をしてもらっていないと思います。。こっちが気づいてないだけかもしれませんが、そのような説明など一切なく調査をしていた様子もないので忘れてしまったのではないでしょうか。盗聴器の調査をしてくださるのは他の引越し業者さんではない特典で魅力に感じ、今回アップルさんを選んだということもあったのでとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったが、比較対象がないので。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題が発生した際、臨機応変な対応をしていただいたので大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：福岡県宗像市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人で不安だったけど担当の人が笑顔で話しながら行ってくれたので安心しました！ また、お願いしたいです。その時はよろしくお願いします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象はすごく良くて話しやすく、作業も早かったです。 ただ、おつり忘れたり、工具や保護してるパネルを忘れたりがあったのでそこだけ残念です。
引越し日：2021年08月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、日程もあまりない中、対応いただき誠にありがとうございました。2人しか作業員の方がいらっしゃらなかったため、「2人で足りるのかな…」と思いましたが、お2人ともテキパキとされ、あっという間に終わりました。靴下を旧住所と新住所で変える心遣いも、ありがたかったです。ただ、靴下のまま、玄関外に出て、そのまままた仲に入るところがあり、そこまで気を使っていただけたら完璧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、手際も悪くなかったため。 ただ、オプションの食洗器の取り付けの件を忘れられてしまっていた点が少し悲しかったので…泣
引越し日：2021年08月01日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡事項は主にメールで送っていただいていたが、スマホのメールはどうでもよいメールが入ってくることも多く、見落としてしまうおそれがする。（私自身がそういう理由でメールをためてしまいがちだし、周囲にも何人かそういう人がいる。） なので、ラインでもやりとりができるといいなと思った。 総合的に、頼んで良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり聞いたことがない引越業者だったので不安だったが、一番安くしてくれたのでお願いした。当日のスタッフさんは、今までの引越の中で一番丁寧で感じがよかった。 営業の方は、一生懸命なのは伝わったが、オロオロしてたのでこっちまで少し不安になってしまった。でも、新人さんだったようなので、今後のご活躍を期待したいと思う。 ダンボールは多めにいただけたので、不足するかもという不安がなく準備ができた。必要事項の案内をすべてネットで完結させているのが現代的で、効率化と経費削減につながっているのだと思うが、確認したいことがあると毎度ＩＤやパスワードを入れる必要があるのが少し面倒だった。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.伸び代です
引越し日：2021年07月31日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。見積もりから当日の作業まで、色々とどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者はスピーディーで不満はありませんでした。 引っ越しスタッフについては、対応自体はスムーズでしたが、スタッフが引っ越し先を出発してから、引っ越し先に来られるまでの時間が長く、心配になった。
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が妊娠中ということを察してくださり、ソファーを最後の方に運び、新居ではソファーを早めに運んでくださって楽に過ごすことができました。親切でとてもスピーディーでした。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかった。
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これは、すでに現地でもやりとり済み(※)のものなのであまり強い気持ちはないのですが、ベッドフレーム(当時購入価格23,000円ぐらい)の補填的なものがあると嬉しいです。 ※ 以下のようなやりとりだったので、今更感ではありますが 担当「ネジを紛失してしまった。このままでは組立できない。今回は無料回収で手を打っていただけないか」 わたし「承知しました」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先に述べた「忘れ物」系が多く、作業翌日に旧居に戻ってみると、玄関横のパネルに作業用を示す青いテープが残置されていた
引越し日：2021年07月31日 エリア：埼玉県本庄市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフは非常に良い方たちでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用面の案内が微妙だった。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県古賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は３４℃。クーラーもない中で食品を１つ１つ包んでくれていることにそして気の遠くなる作業なのに丁ねいに包んでくれて本当にありがとうございました。不用品も安価で引き取っていただいて無事に古賀市に引っ越すことができました。今度も高令者の強い味方でいて下さい。活やくを期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者さんとの打合わせは息子がしたので、詳しくはわかりませんが、安くしていただいたと聞いています。
