お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1961～1980件 を表示 / 全 30608 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でお伝えした運搬する家財がマイページに反映していなかったです。社内では共有できているとお伺いしましたが、当日まで少し不安でした。当日はトラブルもなくしっかりと運んでいただけました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回あっぷるさんにお願いしてますが、5年ぶりの引越しで初めての長距離移動でした。 梱包を一つ一つ手伝っていただけてよかったです。 扇風機が破損してしまったのですが、快く引き取っていただけてよかったです。 ベッドの組み立ても快く直していただき本当に感謝です。 また次お引越しの際はお願いいたします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の見通しが甘かったためにダンボールが足りず、ダンボールは調達出来たものの箱詰めが中途半端になってしまった。前日に頂いた時刻までに間に合わせる予定が、到着予定時刻よりも早くいらっしゃったためご迷惑をおかけする形となったが、嫌な顔1つもせずにご対応頂いた。作業中も気さくに接して頂き、3名の方がお見えになったが連携が取れていると感じた。 また、昨今の情勢から他国籍の方が来ることに懸念があり事前にお伝えしていたが、要望通りにご対応頂いた。 これまでの引越しでは全て御社にお願いしているが、口コミにあるような不満点を抱いたことは無い。 もし次がある場合も、またお願いすると思う。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても迅速にご対応してくださってありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も他より安く、初めはどんな引っ越しなのか心配でしたが、電話口もご丁寧に対応していただき、当日のスタッフさんも気になることを聞いても丁寧に受け答えしてくださりとても好印象でした。私自身新たな門出にはなるので、不安も大きい中優しく対応してくださったスタッフの方に感謝です。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.一度持ち出すか確認したシーリングライトを忘れてしまっていました。 その点以外はとても良かったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、シーリングライトのお持ち出し確認後にお忘れしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、最終確認を徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 それにもかかわらず、その他の点についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、忘れ物防止の確認体制を強化してまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.長泉の話しが出来て楽しかった。 とても丁寧なお仕事で安心感が ありました。 但し、TVスタンドに不具合が発確してま した。これは古いものなので、問題にして ませんので。 以上、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長泉のお話も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 作業についても安心してお任せいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、TVスタンドの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 経年品とのことではございますが、大切なお荷物をお預かりする立場として、十分な配慮が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。 今後はより一層、家財の取り扱いと確認を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。 かなり遅れてしまって残念でしたが、 対応がよかったため、うれしかったです。 またお引越しする際はぜひお願いします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキと作業をしてくださりました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年01月30日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最初のオンライン見積もり時に対応していただいた横浜のオペレーターの方がとても親身になってくださりありがたかったです。 他の引越し業者に見積もりをお願いした際は20万と言われたのですが、作業人数や車の台数を抑えることでかなり安価にしていただけることになり助かりました。 当日は作業員のデグチさんの指示や作業がテキパキしていて安心感がありました。家具の破損が少し起きてしまったのが残念でしたがわざわざ同じ色のテープを購入して補修していただけたので良かったです。荷物が多くて心配でしたが3時間程度で収まり無事引越し作業が終わり良かったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.夕方になってしまった引っ越しでしたがとてもテキパキと早く終わらせていただき助かリました。慣れない引越しをスムーズに終えることができ感謝しかありません。
引越し日：2026年01月30日 エリア：広島県尾道市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.素早く丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。思ったよりも早く作業が済んだのでありがたかったです。また機会があればぜひよろしくお願いします。
引越し日：2026年01月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
