お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19781～19800件 を表示 / 全 29326 件
引越し日：2021年11月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったので大丈夫かなと心配していましたが、作業員の方々素晴らしい仕事ぶりでした。 一斉入所で決められた時間内に終わるよう引っ越し先では作業員を増やして対応して頂けて本当にこの費用でここまでしてもらい感謝です。リーダーの東山さんありがとうございました。他の2名の方もありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はすごく忙しそうでしたが短時間で丁寧に説明して下さいました。作業員の方々はさすがプロという動きでリーダーの方中心にテキパキ動いて下さいました。又、こちらの依頼に気持ち良い返事で対応してくれました。又、引っこしする時はお願いしたいと思います。
引越し日：2021年11月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご担当頂いた方だと安心しておまかせできると思います。 営業担当の方は質問にもすぐに回答頂けて、作業スタッフの方々も作業中にもこちらへも気を配って頂き大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し数日前の申込みでしたが、対応していただけて助かりました。 また次の引越しの際にも利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対にというほどの強い意思はないが、文句を言いたくなるようなことは1つもなかったので、今回の方が担当にあたればラッキーという気持ちから。
引越し日：2021年11月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友だちに勧められて、こちらにお願いしたのですがとてもスピーディーで確認しながらやって下さったので良かったです。 階段で4階まで荷物を運ぶの大変だったかと思いますが丁寧にやっていただいて感謝してます ありがとうございます。又機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月25日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに乗せてもらったが、会話時もそうでなくても2人ともマスクを外していた。乗せてもらっている身なので注意などはできなかった。まだやや怖い時期なので心配になった。終始その日の仕事が推していて早く切り上げたい、辛い仕事だというような話を隣でされていてかなり肩身が狭かった。2人のうち1人は明るく丁寧な印象だったが、もう1人は接客レベルを求める業種ではないとはいえ客と思われてるのかやや疑問だった。同乗しなければ違った印象だったと思う。オペレーターの方は安定していた。また引っ越しの際はお願いすると思う。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方は挨拶もしっかりしており、マスクもちゃんとしており、仕事以外の私語もなくよかったです
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し分別仕分けをわかりやすいようにしてもらいたかったです後は問題ありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にやってくれました
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なおしゃべりが多く、それにより作業効率が悪いと感じた。 また、その内容も人によっては不快に感じるような気がした。 引越しを手伝わされた。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：佐賀県杵島郡江北町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中近くにいた私も悪いのですが少し危ない瞬間(ものが倒れて足に当たった)があったのですが大事ではなくても何か一言声掛けが欲しかったです。 その他の点では気持ちよく作業して頂き助かりました。価格も安くとても良い引っ越し業者だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしさが足りないと感じたから
引越し日：2021年11月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君最高！ダンボールかわいくて作業（荷作り）楽しく出来た。 スタッフが着ている服とかくつ下もりんごり君でかわいかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフも感じが良かった。 当日の作業も早かった。 りんごり君かわいくて愛着が湧いた。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、とてもスピーディーでおどろきました。スムーズに作業いただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そんなころころ変わるなら、なぜショートメールで案内を送ったんですか！？ こちらは午後枠でおさえていたので、最初から１６：００と言われていれば何も問題ないものを…「引越し開始時間のお知らせ」と題したショートメールの内容がころころ変わって更に遅くなるなんて…失礼だと思いました。大変不快です。電話対応うんぬんではなく、案内のフローに問題があると思います。改善して下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは毎回満足です。今回はガラスの損傷がありましたが、対応についてすぐ説明があったので評価は下がっていません。ただ、まだ解決していないのでー１です。 それよりも、訪問時期について２転３転したことが不満です。ショートメールで最初に「１２：００～１４：００」と案内が来て、そのつもりで予定を調整したら翌日にまたショートメールが着て「１３：００～１５：００」と変わっており、さらに翌日に「１６：００に変更できないか」とＴｅｌ。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてから。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よく対応も丁寧であった。引越し先の到着が作業員より私本人が遅くなってしまったが、私の到着まで先に作業を進めていただき、さらにスムーズに搬入作業が完了して助かった。
