お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19801～19820件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気よく丁寧に対応いただけました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧な対応で、感じが良かったです
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で感じが良かった。
引越し日：2021年07月30日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス自体は良かったのですが、最終的な手配にミスがあったため。
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のお二人には、入らない荷物も 臨機応変に対応して頂き、時間も掛かって しまい とても 感謝しています。 重労働ながらも気持ち良い対応でした
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せっかくネット完結がいいところなので、決済だけ現金というのはやめてほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.7/29はとても蒸し暑く、大変な中、最後まで丁寧に荷物をあつかっていただき、本当に感じの良い作業スタッフでした。ありがとうございました。あいさつや対応の気持ち良さが一番だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの荷物を丁寧にあつかってくれた所がとても良かったので、友人が親せきにも同じ対応をしていただけると思ったので。 心の込もった対応を感じられました。 また何かの機会にお願いしたいと思います。
引越し日：2021年07月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的になんの不満もなく、むしろ満足のいく内容でした。アップルさんに頼んでよかったです。ありがとうございました。 これからも暑い日が続きますので水分補給しながら身体に気をつけて頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・知人が引っ込しをする時には是非おすすめしたいです。 ・金額も他社と比べて安く、作業していただいたスタッフさんの仕事のスピードも早かった。こちらからの要望やわがままにもとても柔軟に対応していただけました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンが正直に金額を出してくれてよかった。金額もとてもよかった。 作業スタッフがこちらのことを気にかけて声かけを定期的にしてくれたので、とっても安心したし、こちらのことも気にしてくれてよかった。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各担当者の対応が丁寧だったため
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを出して電話対応や値段も考えて アップルさんより費用が安い業者がありましたが 電話対応が良かった印象が残りアップルさんにお願いしました。 作業の方も印象が良くて又、機会があれば お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か電話した際も担当が違っても対応が良く 感じが良かった。 作業の方も感じが良く 又、引越しの際はアップルさんにお願いしようかと 思ってます。
引越し日：2021年07月28日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良く感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートに答えたのも良かったからです。 ※りんごり君はかわいいけど辞退します。 モノを増やさない主義なので…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の経験が少ないので比較対象がないが、不満はなかったので、「どうだった？」と聞かれたら 「良かったよ」と答えると思います。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品回収もしてくれて便利だから。 スタッフもテキパキと作業を進めてくれて安心して引越できたから。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有料で不用品の処分などもしてくれて助かりました。最初にダンボール箱数を増やしておいたが、オペレーターから、2人なら通常で足りるのではないかと言われそのままにした。結局追加発注することになり、自分たちの荷物の多さを考えると最初から追加しておけばよかったと思いました。 それと、当日朝、時間が30分早くなり、早く移動したかったので電話で了解したが、箱詰めが終わらず、レンタカーを借りに行った夫も戻ってきておらず、持っていくものの整理が終わらず大変だったので、当日の時間の変更はなるべく避けて欲しい。 ただ、テキパキと重い荷物を乗せてあっという間に新居に移してくれて、スタッフも明るくて、作業にとても満足しています。あと電話の対応も丁寧で聞きたい事を察して回答してくれるので、今回の引っ越しにあたりさまざまなところへ連絡しましたが、1番感じがよかったです。あとダンボールのお猿さんの応援とメッセージが引っ越し作業の励みにぬり意外と嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で、リーダーのアラヤさんのチームへの指示も適切だった。ポールのような軽くて長いものは、天井にあたらないよう気をつけるよう指示していた。洗濯機の設置、試し操作までしてくれて丁寧だった。 箱詰めまで全てやって欲しい人には、おすすめはしないが、自分である程度詰められる人にはおすすめしたい。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-