お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19841～19860件 を表示 / 全 29326 件
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アパマンさんからの紹介で引越業者3件ありました。アップルさんが一番見積りが高かったけれど、結果的によかったと思います。スタッフさんも当日はテキパキしていて、チームワークがよく、思った以上に早く、ていねいでした。洗たく機の試運転もしていただき、すぐに安心して使えました。とにかく早く終わったので、助かりました。次、また引越しする時はアップルさんにしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても対応がいいのでアップルさんはいいよ！とすすめたいです。 言葉使いもていねいで、きちんと社内教育されていると思います。
引越し日：2021年11月21日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し自体、他社さんを含め、あまりしたことがなかったので比較対象がないが、とても丁ねいな対応ではあった。 時間もスムーズで助かりました。
引越し日：2021年11月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いにも関わらず、スピーディに対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始和やかで時には雑談も交えながら作業していただき、引っ越しを楽しむことができました。遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん同士で声を掛け合って事故がないように丁寧に作業をしてくださったので、もしまたご縁があればお願いできたらと思います。
引越し日：2021年11月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前の場合は、予約時に開始時間がわかるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月21日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に良い対応で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんなら、安心して良いと思います。
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に依頼をしたときに、不要品回収を詳細にお伝えしていましたが、当日作業員の方には伝わっていませんでした。そのせいなのかはわかりませんが、予定していた費用に少し加算がありました。 引越は急ぎのものですし、時間の制限もある状態だったため、事務員との確認もできずに進めました。 作業員の方はとても感じがよかったです。 こちらから連絡した内容が引き継がれていないことで当日追加発生した費用についてはモヤモヤがありますが、作業員の方は丁寧迅速、爽やかに対応してくださいましたので、よかったと思います。 不要品引き取りも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、笑顔で対応してくれた
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレの取り付けについて営業側での手配もれがあったことが唯一、最大の残念な点だった。現場の作業スタッフが素晴らしい対応をしてくださる中で足を引っ張るようなことをされたことで70点とさせてもらった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メンバーへの指示まで含めて作業が円滑であり、スピーディーに作業が完了したことに好感を持てた。また、お人柄もさわやかで不快な部分がなかったことが良かった。
引越し日：2021年11月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く・安く・丁寧にご対応いただき大変感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他業者さんと交渉が上手くいかず、ネットで探したらアップルさんを見つけました。電話の応対がとても良く、作業は丁寧で、不用品処分もしてくれて、アップル引越センターさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋の人がやや、そっけなかった。大阪の人は気持ちいい対応をしてくれた。
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業社さんをあまり知らないのですがトータル的にアップルさんにお願いしてとてもよかったです。今後もチャンスがあれば又お願いしたいです。今日本当にお世話になりました。感謝です。Ｑ９は引き取り（電化製品）が高かったので仕方ない事と思いますが、別に手配する手間があり、そこを伝えた上でオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は感動的な手際の良さで、あっという間に完了していただきました。とてもテキパキしていたけど雑さは無く、当日の引き取り追加や指示などにも、即ご対応いただけました。マイナス１（Ｑ１０）は忙しさのためか笑顔がなく話かけにくい雰囲気だったのでそれが残念でした。（感じは良かったですよ）ダンボールを届けてくださった方が笑顔だったので、同じ感じを求めてしまったかもしれないです。（でも完ペキなお仕事で満足です。ありがとうございました。）
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ進めて下さってよかったです。 応対もハキハキしていて感じがよかったです。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の機会があれば是非次も検討したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安かった ・業界にありそうな体育会系のノリを感じなかった ・不要品回収込みで作業してくれるのは大きい ・接客対応が適切・普通でよかった
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→「おすすめは？」と聞かれたら、すすめると思います Ｑ１０．女性一人暮しだったので、作業スタッフに女性の方がいたのは安心しました。あと明るい印象でした。
引越し日：2021年11月20日 エリア：京都府向日市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器チェックのサービスがあったので良かったです。営業の電話もしつこくなかったので、ゆっくり予定を立てることができました。 作業スタッフのかたも感じがよく、作業もスムーズでした。 安かったので最初は心配がありましたが、無事に引っ越しできて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や話し方など、丁寧で感じのいい対応だったから。
引越し日：2021年11月20日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が親切だった。 こちらの事情をよく聞いてくれて日程と時間を調整してくれた。 作業の人も感じよかった。
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた時刻より遅れての引越しとなり、 次の予定に間に合いそうもなく焦っていたところ、 真摯な謝罪と迅速な対応を頂きありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いため。
