お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19881～19900件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年07月23日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快に思うことが特になく、サービスも良質だから。
引越し日：2021年07月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話スタッフ及び作業スタッフ共に素晴らしい対応をしてくださいました。オリンピックで渋滞がひどく、夜遅くの引っ越しとなってしまいましたが、疲れていらっしゃるにもかかわらず全力で作業してくださったスタッフの方には大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は彼女の引っ越しも併せて2箇所から1箇所へ、別々の日での引っ越しの申し込みでしたが、電話対応の方は一番お得な方法を案内くださったり、複雑なケースでも丁寧に対応下さいました。とても助かりました。 本当は他の引っ越し業者も検討しておりましたが、電話対応が素晴らしかったアップルを選択させていただきました。間違いなかったと思っています。
引越し日：2021年07月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にWeb入力で見積った後に荷物を増やしたが、段ボールの数が増えなかった。 （その後、電話で問い合わせたら増やしてもらえた） 引越当日は作業も早く、細々と残った未梱包品も梱包してもらったりと良い対応を受けた。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい荷物が多かったのにも関わらず、嫌な顔せず対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具に傷がついてしまっていた点以外は丁寧で、感じが良かったです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと直接関係ないんですけど、この回答フォーム、複数選択出来てるか分からないんですけど、このUI組んでる人にアクション修正依頼した方が良いのではないのかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日に頼んでしまった申し訳無さもありつつ、若い男の子の体調心配になったので…がんばやで
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしていただけて、予想より早いく引越が終わり大変助かった。 また、お願いも心よく聞いていただけてありがたかった。
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ちよく新生活が始まりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切なお値段、オプションが豊富、スタッフの方が丁寧
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→なし スタッフ→感じ良かった
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと運んでくださいました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良い作業で大変助かりました。 ありがとうございました。 暑い日が続きますがご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が完結できる、安い。 サービスもしっかりしていたため。
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しつこい営業や宣伝もなく、以前から気に入っている引越し業者さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 過去2回利用していて対応やコストも見合っているため Q10 通常プラス料金のAＭ便に変更対応してくださり、おかげで午後に片づけの時間がしかり取れました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日、直接時間の目安を教えてくれて助かりました。 ・女性のスタッフさん、洋服類の準備をしてくれたり、粗大ゴミ解体までやって下さり、本当に助かりました。 ・暑い中とても大変だったと思いますが、皆さんのおかげで無事に引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボールを事前に用意していただけて、とても助かりました。 ・メールでのやり取りもシンプルかつスムーズでした。
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業途中に小さな部品、ゴミにも気を配れたら文句はない
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応いただき どうもありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名の方に担当いただきましたが、声をかけあいたまに（軽い）雑談もあり、仲の良い感じが好印象でした。全体的に気持ちよく対応いただきましたが、人によってスキルの差がありそうなことで８としました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10に関して、電話でもこちらの質問により丁寧に答えてくださったのが印象に残っています。 他社にも見積もりで電話した方がいましたが、最も気持ちの良い対応でした。 Q9に関して、全体的に丁寧な印象だったので今後ご縁があればご紹介したいと思います。ただ、部屋への養生がされてなかったのでそこを気にする方には難しいのかもしれません
