お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19921～19940件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2021年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出から搬入まで全く問題がなくとても良かったです。近場なのでもう少し安かったら嬉しいのですが、サービスにはとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2021年11月09日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収も無料だともっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2021年11月09日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりとした連携プレーで見ているこちらも安心して作業を見届けることができた。「また、この人達にお願いしたいね」と母と話しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越しをした時、同じ料金で愛想の無い他社さんで今回も料金が安く、同じ様な感じかと思ったけれど、とても雰囲気が良く、テキパキ作業していただき、良かった。 会社の上司から今度引っ越すのでぜひ薦めたい。
引越し日：2021年11月09日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は分散の引越でややこしかったと思いますが、何度も確認していただいたのでミスなくできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月09日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。 感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月09日 エリア：三重県伊勢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前日位には、確認の連絡がいただければよかったと思います。 お願いはしやすくて楽しく引越すことが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月08日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に荷物を運んでいただき、ありがとうございました。また、引っ越しの際は利用させていただきたいと考えています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのも丁寧でしたし、ただ運ぶだけではなくソファーなどは最後に運んで座るところを用意してくださったりの気配りが嬉しかったです。また、家具などの大きい荷物が多く、2人で運んでいただくのが申し訳なかったですが、嫌な顔ひとつせず丁寧に運んでくれました。
引越し日：2021年11月08日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月08日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、仏壇のみの移動（母屋→新居）だけだったが、他の業者に何軒か見積もりを出してもらったが、断トツで安かったので、即決しました。 当日の担当の方々も、とても感じがよく、しっかりと仕事をしてくれてとても満足です。ありがとうございました
引越し日：2021年11月08日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に明るく対応してくれました。 盗聴器ないかのサービスも良いと思います。 不要品も予定より少し増えましたが、快く対応してくれました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから予算や予約まで出来て楽だった。 当日もスムーズに終えて良かった。
引越し日：2021年11月08日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋の荷物が全て搬出させて頂きましたが、それが全てトラックに積まれるところを確認し損ねた為、極一部の物品が、アパート玄関に残っていました。 盲点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフはさわやかで 互いの声かけも沢山されており見ていて安心でした。
引越し日：2021年11月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、引越しスタッフの方、電話でのご対応、すべて気持ちよく対応して頂いたので、知人が引越す際には勧めたいです。
引越し日：2021年11月08日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生活もやっと落ち着いてきて楽しく過ごしてます。 また引越しする際には是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての一人での引越しで何をどうすればいいかわかりませんでしたが、営業の方も電話で丁寧に教えていただき助かりました。 引越し当日も丁寧に運んでいただきました。照明を自分が使っていた物に付け替えていただいたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身でも、10枚以上あれば段ボール無料回収して欲しい もしくは、回収料金下げるべき。3000円は高過ぎ‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトさんもいたので次回も同じスタッフさんは難しいだろうと思い、質問に対して−10 この度のスタッフさんは、元気も良く笑顔もあり、テキパキしててとても良かったです‼︎
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、作業が早かったから
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの問合せの返事が遅かったり、なかったりだったのが残念です。ダンボール引取りも日付決定メールに3000円と明記されていたので問合せたら無料。 他にも、当日作業は現場に任されるのでしょうが、最低限の問合せ内容がスタッフさんに伝わっていると良いかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼者が作業を見ていなくても 家具の埃を綺麗に拭き取ろうとされるのか心配だったので。 ですが、総じて皆さん丁寧で目配り気配りも良く、安価なのにさすがプロだと思いました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に来た人と比べてしまいました。 前回の方が大変素晴らしかったです。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、対応含め安心してお任せすることができました。 次の引っ越しのときもお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要以外での電話営業が無くて良かった。 当日の対応も丁寧で、当日にお願いした処分品などの注文も快く引き受けてくださった。
