お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19961～19980件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年07月17日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点方式で記入。 電話受付は不満なし 作業スタッフは自分の不注意もありますが、電灯の運搬を頼んでいましたが、一つを運搬いただいて、移動したあとにもう一つの部屋に別の電灯が残っていました。一言確認いただければ漏れがなかったかと思います。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフが元気があってよかった ・引越しがめちゃくちゃスピーディーだった
引越し日：2021年07月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的は満足している 作業スタッフの雰囲気も大変良かった。 以前お願いしたところは料金は安く上ったが、作業スタッフ2名、上司が部下を”しかりっぱなし”という感じだったので一緒にいるのも苦痛だった。スタッフのチームワークが良いのは大切だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はゴリ押しすることもなく丁寧に対応ください、気持ち良くお願いできました。 作業スタッフは皆さん一所懸命作業くださり休憩時もその都度断りを入れてから休む姿勢は素晴らしいと思う洗濯機設置のサービスも本当に助かった。 洋たんすのトビラが左右入れちがい、1ヶ所止められていなかった。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をしてくださり、前回同様優しいスタッフさんで安心しました。プライベートにふみこむこともなく、何も気にせず任せられたので嬉しかったです
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに作業をしてくれました。 色々アドバイスもして下さり助かりました。 知人にもすすめたいと思いました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんにお願いしましたが 体力的・精神的にかなり楽で 大変助かりました。写真撮影が印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によると思うから。
引越し日：2021年07月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2件分の引越しを依頼しました。 私の家に来て頂いたお2人は文句の付け様も無くすばらしかったです。 一方のスタッフは”普通”でした。言葉数も少なく意思疎通がとてもむずかしかったです。言葉が悪いかもしれませんが当り・外れを感じました。ですが今回お手伝い頂き本当に感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は文句のつけ様が無いです。 会社が今後大きく展開した時も同様の対応である事を願います。 作業スタッフも同様に文句のつけようがなかったですが 今回の2人がペアになる現場ばかりではないと思います。 すべてのスタッフがお2人の様に雰囲気良くあれば最高だと思います。
引越し日：2021年07月17日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業いただき、たいへん助かりました。チャットボックスでやりとりできた点も便利でした。 返金にかかるご連絡がスムーズであればなおよかったと思います。 知人にも紹介したいです引越屋さんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おつりの渡し忘れがあったこと以外はとても満足です。 返金までの連絡がスムーズであれば、より満足度が上がったと思います。
引越し日：2021年07月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多く心配だったのですが丁寧に対応していただきありがとうございます。引っ越し業者さんを利用したのが初めてだったのですが大変助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして親切に対応していただきました！荷物受け取りの時間が遅くなったので人によっては合わないかな、と思った次第です。
引越し日：2021年07月16日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2021年07月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月16日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 とても迅速で安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフの方になりますが、近距離で接する際はマスクをきちんと身につけて欲しい。
引越し日：2021年07月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に自己紹介が無かったので、軽くでもいいのでしていただけるとありがたいです。 無愛想ではないのですが、何も言わず進めていかれたのは少し不安でした。 結果的に荷物の故障などもなく、最後はさわやかな笑顔で挨拶していただいたので満足です。
引越し日：2021年07月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.荷受時に応援スタッフ（カウトさま？）が来てくれて、 親切かつテキパキムダなく対応してくれました。（驚きました！） チームワークが素晴らしいです！カツシカ様最後は爽やかなスマイルで気持ちよく引渡し受けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後便だった為か少し疲れているだろう中で、重い荷物を搬出ルートが難しいにも関わらず対応してくれました。３５℃もある酷暑の中…年齢関係なく熱中症に今後もお気をつけください。
引越し日：2021年07月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁とかに養生がないのでちょっと・・・かな。
引越し日：2021年07月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくで良かった。 人によっては軽さが気になる…かも？ 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い
引越し日：2021年07月16日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがとても気持ちのよい対応をしてくれました。
引越し日：2021年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立て、荷物の運び入れ、運び出しなどテキパキ行って下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の作業は丁寧なことやにこやかな素敵な笑顔で頼んで良かったです。
引越し日：2021年07月16日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく作業をしてくれたから。引っ越しスタッフのお二人共、とても感じの良い人で、安心してお任せすることができた。
引越し日：2021年07月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから