お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19961～19980件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ねさげをしてくれた。 スタッフの方も丁寧にはやく作業してくれた。
引越し日：2021年11月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人で来られて、リーダーの方がしっかり指示されているのを見て安心できました。 チームワークも良かったです。 引越し先でリーダーの方が怪我をされたのですが、作業終了まで責任感を持って作業されていたので大変感心しました。とても感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月05日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間の件では少し、、あれ、、と思いましたが他に関しては満足です。 2回目ですが、もしこれから引っ越すことがあれば一番に問い合わせさせて頂きたいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を引き渡し後、新居に到着する時間が前後するのは道路の混雑も影響するかと思うので承知していましたが、こちらの都合ではありますが.... 大幅に遅れる場合などは一回お電話頂きたいなと思いました。 家族が新居にだいたいつけるように時間を先に伺って、その1時間ちかくたってからの到着だった為渋滞とわかったあたりでご連絡が欲しかったなと思いました。
引越し日：2021年11月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！当日時間があまりなかったので仕事が早くて本当によかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い‼️
引越し日：2021年11月05日 エリア：静岡県裾野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の仕方が確実で、ていねいだったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな価格で、安心して頼めそうだから
引越し日：2021年11月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積や申し込み予約の手続きがとても簡単で助かりました。 また、引っ越しそのものについては、見積から金額が変わらなかったのも、ありがとうございました。 作業につきましても、重たいタンスをそのまま運んで頂けるなど、便宜を図って頂き感謝しております。 一点だけ、スタッフの方に思うところが多少あったことだけが残念ですが、その他はとても満足しております。こちらにお願いしてよかったと思いました。 また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じもよく、作業そのものには特に問題もなかったのです。 ただ、荷物や残して行くものの中に趣味がわかるようなものがあり、その趣味について、あれこれと話し掛けられたことだけは、できれば遠慮して頂きたかったです。 (まだ日の浅いスタッフさんらしく、色々と気を張っていらっしゃることは見て取れましたし、そこについてはとても好ましく思いましたので、もしこの件につきましてご本人にお伝えすることがありましたら、それとなくやんわりと伝えて頂ければと思います)
引越し日：2021年11月05日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、はやい、てきぱきと動いてくれました。 営業の方もおしつけがましくなく、よかった。
引越し日：2021年11月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月05日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月05日 エリア：石川県小松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業完了後に、廊下や階段をサッと見てもらって、引っ越しで出たと思われるゴミは拾って頂けると、有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の前倒し依頼があり了承したが、分別間に合わず、最後に荷物を整理(廃棄)するつもりだった段ボール2箱を新居に持ってきてしまった。3時間前倒しは正直厳しかった。
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日のスタッフの方は感じもよく、無駄話などもなくテキパキと仕事をして下さっていました。 一点だけ、ベッド（脚が取り外し可能なタイプ）の組み立て後や洗濯機の設置後に、お客側立ち会いでの稼働確認があると尚良かったかなと思います。（過去に利用した引っ越し業者は、全て稼働確認がありました。また、ベッドは組み立て後にグラつきがあったため、その後自分で組み立て直しました。） その他は、当日までのWeb担当やコールセンター担当の方含も、全て気持ちのよい対応をして下さったと感じています。 利用させて頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性と男性スタッフ1人ずつのペアでした、感じも良かったし、無駄がない動きが流石プロと思いました、そして、家具配置のこちらのわがままにも応じてもらったり、ほんと助かりました、とても大変なお仕事だなと、本当にありがとうございました、気持ちよく引っ越せました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しする人が単身者であれば良いと思います
引越し日：2021年11月04日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしいと感じたから。
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場対応がとても良いです 安心しておまかせできました。
引越し日：2021年11月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当してくれた人も同じくらい良かったのでどちらかとは言えない
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
